Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo Zusammen,ich hoffe ihr könnt mir helfen!Ich habe einen Homespot in einer 1 Zimmerwohnung in Erlangen.Die Internetgeschwindigkeit ist leider miserabel und liegt meist um die 2-5 Mbps.Mit dem Handy und mitten in der Nacht erreiche ich locker um die 20-30 Mbps.Kann es sein, dass das Netzt mitten in Erlangen einfach zu schwach für den Homespot ist?Bei O2 auf der Seite steht ja das der Homespot bis zu 100Mbps machen soll.Ich habe den Vertrag O2 my Data Spot Unlimited Online.Vielen Dank für euere Hilfe! Edit: Ich habe den Thread vom Forum “O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife” in das Forum “O₂ HomeSpot & O₂ my Data Spot” verschoben. / o2_Marco

Hallo. Eine Bekannte von mir würde gerne den Homespot mit dem Tarif M buchen. Nach Prüfung der Verfügbarkeit an der benötigten Adresse wird angezeigt, dass nur L und S verfügbar ist aber M nicht. Wie ist das möglich? Sie benötigt nur den M Tarif. S ist zu gering und warum soll sie den teuren L buchen wenn für Ihre Zwecke der M genügt. Wenn L und S möglich ist, muss doch technisch auch M möglich sein. Will man den M nicht mehr vermarkten? Vielleicht hat jemand eine logische Erklärung. Vielen Dank. 

Beim Einloggen in „Mein O2“ bekomme ich nur folgende Meldung:"Entschuldigung - aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es später erneut.Ihr O2-Team“Ich habe mehrere Browser ausprobiert, sie bekommen immer die gleiche Meldung. Allerdings benötige ich Zugriff auf meine Konten. Was kann ich tun?Ich habe auch die O2-App ausprobiert

Hallo O2 Community,wir haben einen brandneuen My Home M vertrag abgeschlossen, ohne rufnummer portierung, mit dem routermodell TL-MR6500v (brandneu, aktuelle fw), da dieser hier im forum angepriesen wurde, dass damit VoLTE funktionieren soll. Leider ist das bei uns nicht der fall. Nach kurzem gespräch mit der hotline, sagte mir der techniker, es sei alles freigeschaltet aber der router befände sich nicht in der kompatibilitätsliste. Internet geht mit einem empfang von 75-100% ohne probleme seit tag 1.. VoLTE ist aktiviert, der router wurde manuell und über das menü neu gestarte und zwischenzeitloich sogar zurückgesetzt, das analoge gigaset wurde ein und aus gesteckt und ist mit einem rj11 kabel verbunden, ein alternatives rj11 kabel wurde ebenfalls ausprobiert, es wurde zurückgesetzt, neu mit der basisstation verbunden, rebootet und ist voll geladen. zudem wurde ein kabelgebundenes telefon ausprobiert, ein freizeichen ertötnt, die nummer wird gewäh

Habe seit 3.3. kein WLAN mehr.  Im Shop konnte man mir auch nix sagen. Kann doch net sein das ne Rep so lang dauert. 

Ich hatte bis Februar 2022 3Home Spot Verträge mit 3HomeSpot Geräte und Sim-Kartendie ich Fristgerecht gekündigt hatte und auch 3 Bestätigungen darüber per mail erhalten habein diesen mails wurde mir ferner mitgeteilt das sollte es zu einer Rücksendung eines Gerätes kommen ich rechtzeitig darüber informiert werde.und hier endet der Ansatz von guten Service.denn statt diesem Hinweis das ich ein Gerät zurücksenden soll stellte man mir 97€ Für ein Gerät in Rechnung am 17.02.22Ich kontaktierte den Kundenservice und die teilten mir mit das das die Kosten für den einen HomeSpot sind den ich noch zurück senden musste.Ich hatte in den 2 Jahren die 3 Geräte sehr häufig defekt und bekam öfters ein Austauschgerätwas auch der Grund meiner Kündigung war da kein Kunde mit Produkten  arbeiten möchte die selten funktionierenaber um keinen Ärger zu bekommen habe ich dann einen Home Spot an O2 gesandtund eine Bestätigung erhalten das er a

Nicht arbeit meine WLAN

Sehr geehrte Damen und Herren, vor einiger Zeit habe ich eine Öffentliche IP bei Ihnen gekauft gehabt. Doch nun spinnt ein Spiel auf dem PC rum, das Ich bestimmte Ports freigeben soll und habe dieses auch gemacht. UPNP ist im Homespot aktiviert, sowie APN wurde auch schon Um genannt. Die Meldung kommt leider immer noch und bringt das spiel nur zum Laden. Wollte fragen woran das liegen könnte und ob man das lösen kann.  Vielen Dank im Voraus schon mal. MfG Steffen 

Hallo liebes O2 Team, Ich besitze das O2 homespot und es ist leider nicht möglich Online auf der PS5 zu zocken… komme in keine Party rein und bei FIFA zb ewig lange Wartezeiten.  Habe gelesen das man für 49,99€ eine öffentliche IP Adresse bekommen kann, würde das gerne machen.  vielen Dank im Voraus  Erdinc Aslan

Hallo Kundenservice,ich habe am 17.10.2021 ein HomeSpot-DSL-Vertrag mit Festnetzübernahme abgeschlossen.Meinen jetziger DSL-Vertag bei 1&1 läuft bis zum 26.01.2022 (Kündigungsfrist 3 Monate, spätestens zum 26.10.2021).Am 18.10.2021 habe ich mehrere Mails erhalten:Ihre Rufnummern-Mitnahme - Eingangsbestätigung mit Hinweis: “ Wir bearbeiten Ihren Auftrag nun und teilen Ihnen in Kürze den Wechseltermin mit. ” Ihre o2 Auftragsbestätigung Ihr bestelltes Startpaket wurde verschickt Am 19.10.2021 kam auch die SIM-Karte, mit der bitte um Aktivierung. Vorgestern kam ein Mail, dass die SIM-Karte aktivert wurde, und das der Vertag jetzt schon beginnt.

Hallo O2-Team,ich hätte eine kurze Frage.Ich habe derzeit den Tarif O2 homespot unlimited. In der Vertragsübersicht kann ich meinen Vertrag auf den o2 my home M LTE verlängern.Möchte z.B. mein Partner diesen Vertrag für o2 my home M LTE abschließen, sagt der Verügbarkeitscheck, dass es nicht gehen würde.Da der o2 homespot unlimited Vertrag gekündigt wurde, rief jemand von o2 an und ich sagte ihr, dass ich gekündigt habe, weil mir die Kondtionen für Bestandskunden nicht zugesagt hätten und ich sonst in den o2 my home M LTE gewechselt hätte. Die Person am Telefon sagte daraufhin, dass dies sowieso nicht möglich sei, weil in meiner Umgebung hier Masten abgebaut wurden/werden.Ist das richtig so? Habe ich jetzt in Zukunft kein stabiles LTE mehr bzw. gar keine Möglichkeit mehr auf halbwegs schnelles Internet? DSL ist hier eh nur bis 16k Verfügbar, wovon höchstens 2-3 ankommen würden.Viele Grüße

Hallo Leute. Ich hab ein Vertrag aktuell im Höhe von 22 euro 1 Jahr ist noch übrig. Ich hab gesehen ich kann mein Vertrag verlängern mit neue Tarife. Meine Frage ist wenn ich jetz ein neu Vertrag wähle mit neue Handy und internet im Höhe von 70 Euro zum Beispiel muss ich noch weiter 22 Euro zahlen für das alte Vertrag? 

Guten Morgen, ich habe Interesse ein Handy ohne Vertrag zu kaufen. Meine Frage wäre ob die von O2 angebotenen Handys ohne Simlock sind da ich einen anderen Anbieter als O2 habe.

Hallöchen. Der Router verliert ständig die Verbindung. Dies passiert am Abend zu Stoßzeiten - das könnte man ja noch erklären - am häufigsten aber in der Nacht nach 00.00 Uhr. Manchmal verliert er die Verbindung mehrfach in wenigen Minuten, dann läuft es mal wieder für 10-15 Minuten und der Spaß geht von vorn los. So kann man kein Programm streamen oder mal Nachrichten gucken. Ich habe schon einen Richtantenne auf dem Dach montiert, das hat aber keine Besserung im Verhalten gebracht (wohl aber bessere Werte): Irgendeiner eine Idee? Anbieter   o2 - de    LTE     Mobilfunkverbindung: Verbunden RSRP:  -77 dBm RSRQ: -8 dB RSSI: -43 dBm

Hallo zusammen, ich habe leider seit einiger Zeit Probleme mit meinem HomeSpot bzw. mit dem Internet. Es bricht leider andauernd die Verbindung ab und teilweise dauert es einige Stunden bis ich überhaupt wieder eine Internetverbindung herstellen kann. Mit dem WLAN kann ich mich weiterhin ganz normal verbinden und auch die LEDs am HomeSpot leuchten, jedoch wird keine Seite geladen. Auch der Neustart bringt in diesen Fällen nichts.  Als ich jetzt heute nach Alternativen bei euch geschaut habe ist mir bei der Verfügbarkeitsprüfung aufgefallen, dass der Tarif an meiner Adresse nicht mehr verfügbar ist?!  Ich bitte euch das einmal zu prüfen, da ich um ehrlich zu sein für diese nicht wirklich vorhandene Leistung nicht mehr zahlen möchte. Ein Gespräch mit der Hotline hat mir da leider nicht viel gebracht außer einem 5€ Rabatt. Danke im Voraus!

Hallo    Ich habe O2 Homespot 2 lte seit 02.2022 bestellt, am Anfang war  die Verbindung ziemlich gut aber die letzten 2 Wochen und bis jetzt ist die Verbindung sehr schlecht. Was kann ich tun? Gibt es eine Möglichkeit auf DSL umzustellen oder sogar den Vertrag zu kündigen..Danke im voraus

Ich möchte bei meinem O2 my Home S eine  Rufnummernunterdrückung aktivieren, wie mache ich das? edit o2_Manga: verschoben nach Homespot & My Data Spot

Hallo,Ich verwende O2 Homespot Home M Flex seit einem Monat und erhalte noch keine erste Rechnung. Heute habe ich eine E-Mail für eine Rechnung erhalten, die eine andere Kundennummer hat als die, die ich in meiner O2-App für meinen Plan habe. Die Rechnung per E-Mail hat das Startdatum am 28. März, aber ich habe mein Gerät/SIM erst am 2. April erhalten und ab dem 2. April verwendet. Bitte helfen Sie dringend, um unnötige Kosten für mich zu vermeiden.

Hey, ich habe mir einen Vertrag gemacht und habe auch angegeben, dass ich meine alte Rufnummer behalten möchte. Bekomme ich dann dafür eine neue SIM-Karte oder behalte ich meine alte? Danke für jede Antwort.  

Hallo zusammen, heute geht es mal wieder um meinen DSL-Anschluss, der nach wie vor ziemlich langsam ist. Der hat nach wie vor nur 6-7 Mbit (5. Etage, Verteiler im Keller, lange Leitung), nachts auch Mal 8 Mbit, Abends manchmal nur 3-4 Mbit. Trotzdem hatte ich vor 2 Jahren nochmal verlängert, da das für Homeoffice locker ausreicht (genügsame EDV meines Arbeitgebers) und O2 mir einen satten Rabatt eingeräumt hat, zum reinen Surfen war die Geschwindigkeit auch wirklich OK. Der Rabatt (und 2 Monate später auch mein Vertrag) läuft aber jetzt bald aus und auch meine Ansprüche sind inzwischen gestiegen: Ich streame immer öfter, manchmal streamen wir auch zu 2 Personen gleichzeitig, spätestens dann gibt es erhebliche Probleme mit der Qualität, Unterbrechungen etc. Auch alleine streamen klappt nicht immer fehlerfrei. Kurz zusammengefasst: Mit DSL 6-7 Mbit bin ich nicht mehr zufrieden, erst recht nicht mit manchmal DSL 3-4 Mbit. Bis auf einen lokalen

Hallo liebe Community, folgende Frage an euch, ich habe einen O2 My Home LTE Tarif neu gebucht. Alles angekommen soweit und die Simkarte in den Huawei Router gesteckt. Internet läuft auch super und stabil. Festnetztelefon hinten an den Router angeschlossen, aber das Telefon sagt keine Telefonverbindung…. Rufe ich die zugewiesene Festnetznummer an, bekomme ich auch ein Freizeichen, aber das Telefon Klingelt nicht…..Dann hat mit ein Kumpel seinen O2 Homespot einmal ausgeliehen, Simkarte rein, Telefon am Homespot angeschlossen, und siehe da, Telefon klingelt…. Jetzt meine Frage dazu, wo liegt da dass Problem, denn O2 Listet dieses Gerät ja als kompatibel mit dem Tarif O” My Home LTE, siehe Bild: Für eine Lösung wäre ich sehr dankbar.Lieben Gruß Dennis

Sehr geehrte O2,Ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich den Vertrag von Homespot mit der Nummer: 017661xxxxxx sofort kündigen möchte. Bitte lassen Sie mich wissen, was ich tun soll? Ich danke Ihnen vielmals,Mit freundlichen Grüßen,Chu Edit Vilureef: Rufnummer anonymisiert!

Hallöchen zusammen,ich habe gestern meinen o2-Homespot aktiviert (Tarif O2 my Home M Flex) - SIM-Karte freigeschaltet, Homespot konfiguriert… alles schick soweit.Im Verlaufe des Abends hat sich aber herausgestellt, dass ich nur auf bestimmte Webseiten/Apps Zugriff habe (sowohl am Smartphone als auch am Laptop [sowohl Wlan als auch LAN beim Lappi]).Was funktioniert sind z. B. Netflix, Youtube, ebay Kleinanzeigen, Google im Browser öffnen; was nicht funktioniert: Spotify, Discord, Joyn, Paypal, DB-App…, Aufrufen der meisten anderen Webseiten im Browser, auch in unterschiedlichen Browsern (Fehlermeldung: Webseite ist nicht verfügbar.). Bei Whatsapp kann ich  Nachrichten senden und empfangen, Sprach-/Videoanrufe aber nicht annehmen oder selbst tätigen.Habe alle meine Geräte, inkl. Homespot, mehrfach neu gestartet, aber keine Änderung. Über mobile Daten an meinem Smartphone bzw. mit Laptop in anderen Wlan-Netzwerken gar kein Problem.Wer kann helfen?

Hi , Home2-Hotspot-Vertrag mit O2 läuft bis Januar 2024, aber ich werde im März 2023 nach Indien zurückkehren. Ist es möglich, den Vertrag im Jahr 2023 zu kündigen? Oder es ist möglich, zu einem Plan ohne Vertrag zu wechseln (keine Laufzeit? jetzt?Rohit     

Mehrere Monate besteht dieses Problem schon. Mein Handy hat lockere 15Mbit, die Box kommt selten über 1Mbit. Laut o2 soll ich die neue Box mieten. Aber die Kosten wieder extra. Also möchte ich gerne DSL Kabel haben. Der Preis ist wohl der gleiche … ich hoffe, das ist machbar ...