Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

O2 Homespot LTE Verbindung

  • April 12, 2020
  • 11 Antworten
  • 292 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo O2, 

 

ich habe seit einiger Zeit einen O2 Homespot mit dem Unlimited Tarif als DSL alternative. Anfangs war alles gut und ich war echt von der sehr guten Geschwindigkeit ( bis zu 90 MBit/s ) überrascht. Seit einiger Zeit lässt die Verbindung echt zu wünschen übrig. Teilweise nur noch 12 MBit/s. Der Homespot ist fast nur noch im 3G Netz. Wenn ich auf nur LTE umstelle bekommt dieser gar keine Verbindung. Auf der Service Seite von O2 wird angezeigt, dass das O2 Netz einwandfrei funktioniert. Kann ja nicht sein. Mit meinem Handy habe ich vollen LTE Empfang (Cell ID 22510) und mit dem Homespot kein LTE ? Ich habe schon öfters gelesen, dass der Homespot sich nicht unbedingt in die nächste LTE Zelle einloggt. Wäre toll wenn das mal jemand prüfen könnte. 

 

Vielen Dank für eure Unterstützung

 

Edit: Verschoben / o2_Flo

    11 Antworten

    A
    • Anonymous
    • April 12, 2020

    Hallo!

     

    Könntest du einmal die Cell-ID prüfen? 22510 ist korrekt?

      T
      Besucher:in
      • Trashman
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 12, 2020

      Hallo,

       

      Cell ID vom Homespot ist aktuell 

      Cell ID: 1760

       

      LG

       

       

       

      A
      • Anonymous
      • April 12, 2020

      Könntest du bitte einmal die ganzen Informationen posten?

       

       

        T
        Besucher:in
        • Trashman
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 14, 2020

        Hallo,

        hier die gewünschten Informationen.

        Anbieter   o2 - de    LTE    
        Mobilfunkverbindung: Verbunden
        RSRP:  -75 dBm
        RSRQ: -12 dB
        RSSI: -43 dBm
        PCI: 266
        Cell-ID: 5762585
        TAC: 23010
        EARFCN: 1600
          Tom_
          Legende
          Forum|alt.badge.img+34
          • Tom_Legende
          • Legende
          • April 20, 2020

          Hallo @Trashman 

          also laut den Daten ist dein Homespot mit der eNodeB 22510 verbunden, diese befindet sich in der “ Mitschurinstraße 06862 Dessau-Roßlau”.

           

          Die Empfangswerte sehen soweit gut aus, einzig RSRQ passt irgendwie nicht zum sonst recht guten RSRP. Hast du Sichtkontakt zu der Station, und kannst du den Homespot vielleicht einmal direkt ans Fenster stellen?

           

          Falls es trotzdem hier immer wieder Probleme gibt, würde ich persönlich auf einen defekten Homespot tippen..:disappointed_relieved:

           

          Viele Grüße :relaxed:

          Tom

            T
            Besucher:in
            • Trashman
            • Autor
            • Besucher:in
            • April 20, 2020

            Hallo Tom, 

             

            Vielen Dank für deine Antwort. Der Homespot steht immer im Fenster. Von diesem Fenster hat man auch Sichtkontakt zur Station. Luftlinie sind es ca. 100 Meter.

            Viele Grüße 😉

            A
            • Anonymous
            • April 21, 2020

            Könntest du bitte einmal in die Homespot Einstellungen gehen und einmal auf Externe Antenne umstellen und so noch einmal schauen, ob und wie sich die Werte verändern?

              o2_Antje
              • o2_AntjeModeratorin
              • Moderatorin
              • April 22, 2020

              @TBCMagic @Tom_ Vielen Dank für die tolle Unterstützung.

               

              @Trashman Konntest du die Änderungen bereits vornehmen?

               

              Gruß
              Antje

              Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
              T
              Besucher:in
              • Trashman
              • Autor
              • Besucher:in
              • April 22, 2020

              Hallo, ich habe die Änderung vorgenommen und auf externe Antenne umgestellt. Folgende Werte werden jetzt angezeigt:

               

              Anbieter   o2 - de    LTE    
              Mobilfunkverbindung: Verbunden
              RSRP:  -92 dBm
              RSRQ: -13 dB
              RSSI: -59 dBm
              PCI: 266
              Cell-ID: 5762585
              TAC: 23010
              EARFCN: 1600

              Viele Grüße 

              Lars

              T
              Besucher:in
              • Trashman
              • Autor
              • Besucher:in
              • May 5, 2020

              Hallo, die Verbindung ist leider immer noch so schlecht. Die Geschwindigkeit liegt teilweise unter 5 MBit. Kann man den Homespot mal tauschen? Vielleicht ist dieser ja wirklich defekt.

               

              Viele Grüße 

              Lars 

              o2_Kurt
              Forum|alt.badge.img+40
              • o2_KurtModerator
              • Moderator
              • May 12, 2020

              Hallo @Trashman ,

               

              Störungen werden derzeit nicht gemeldet, die Auslastung zeigt noch ganz gute Werte.

              Leider ist dies immer mit Vorsicht zu genießen, da die Auslastung nur einen Durchschnitt pro Tag zeigt, nicht wirklich repräsentativ leider.

               

              Mit deiner Mobilfunkkarte hast wahrscheinlich eine bessere Verbindung, oder?

              Sollte dies der Fall sein, ausgehend davon das wir das Netz damit als Fehler ausschließen, wäre eine Reparatur natürlich eine Option.

               

              Diese kannst du hier beantragen:

              https://www.repix-plus.com/online_selfcare/Dashboard/Index

               

              Dadurch wärst du leider ein paar Tage ohne Gerät unterwegs, die letzten Reparaturen dauerten aber ca. nur eine Woche.


              Viele Grüße,
              Kurt

              Signatur :)
              Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
              © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica