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Warum O2
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Hallo O2, 

 

ich habe seit einiger Zeit einen O2 Homespot mit dem Unlimited Tarif als DSL alternative. Anfangs war alles gut und ich war echt von der sehr guten Geschwindigkeit ( bis zu 90 MBit/s ) überrascht. Seit einiger Zeit lässt die Verbindung echt zu wünschen übrig. Teilweise nur noch 12 MBit/s. Der Homespot ist fast nur noch im 3G Netz. Wenn ich auf nur LTE umstelle bekommt dieser gar keine Verbindung. Auf der Service Seite von O2 wird angezeigt, dass das O2 Netz einwandfrei funktioniert. Kann ja nicht sein. Mit meinem Handy habe ich vollen LTE Empfang (Cell ID 22510) und mit dem Homespot kein LTE ? Ich habe schon öfters gelesen, dass der Homespot sich nicht unbedingt in die nächste LTE Zelle einloggt. Wäre toll wenn das mal jemand prüfen könnte. 

 

Vielen Dank für eure Unterstützung

 

Edit: Verschoben / o2_Flo

Hallo!

 

Könntest du einmal die Cell-ID prüfen? 22510 ist korrekt?


Hallo,

 

Cell ID vom Homespot ist aktuell 

Cell ID: 1760

 

LG

 

 

 


Könntest du bitte einmal die ganzen Informationen posten?

 

 


Hallo,

hier die gewünschten Informationen.

Anbieter   o2 - de    LTE    
Mobilfunkverbindung: Verbunden
RSRP:  -75 dBm
RSRQ: -12 dB
RSSI: -43 dBm
PCI: 266
Cell-ID: 5762585
TAC: 23010
EARFCN: 1600

Hallo @Trashman 

also laut den Daten ist dein Homespot mit der eNodeB 22510 verbunden, diese befindet sich in der “ Mitschurinstraße 06862 Dessau-Roßlau”.

 

Die Empfangswerte sehen soweit gut aus, einzig RSRQ passt irgendwie nicht zum sonst recht guten RSRP. Hast du Sichtkontakt zu der Station, und kannst du den Homespot vielleicht einmal direkt ans Fenster stellen?

 

Falls es trotzdem hier immer wieder Probleme gibt, würde ich persönlich auf einen defekten Homespot tippen..:disappointed_relieved:

 

Viele Grüße :relaxed:

Tom


Hallo Tom, 

 

Vielen Dank für deine Antwort. Der Homespot steht immer im Fenster. Von diesem Fenster hat man auch Sichtkontakt zur Station. Luftlinie sind es ca. 100 Meter.

Viele Grüße 😉


Könntest du bitte einmal in die Homespot Einstellungen gehen und einmal auf Externe Antenne umstellen und so noch einmal schauen, ob und wie sich die Werte verändern?


@TBCMagic @Tom_ Vielen Dank für die tolle Unterstützung.

 

@Trashman Konntest du die Änderungen bereits vornehmen?

 

Gruß
Antje


Hallo, ich habe die Änderung vorgenommen und auf externe Antenne umgestellt. Folgende Werte werden jetzt angezeigt:

 

Anbieter   o2 - de    LTE    
Mobilfunkverbindung: Verbunden
RSRP:  -92 dBm
RSRQ: -13 dB
RSSI: -59 dBm
PCI: 266
Cell-ID: 5762585
TAC: 23010
EARFCN: 1600

Viele Grüße 

Lars


Hallo, die Verbindung ist leider immer noch so schlecht. Die Geschwindigkeit liegt teilweise unter 5 MBit. Kann man den Homespot mal tauschen? Vielleicht ist dieser ja wirklich defekt.

 

Viele Grüße 

Lars 


Hallo @Trashman ,

 

Störungen werden derzeit nicht gemeldet, die Auslastung zeigt noch ganz gute Werte.

Leider ist dies immer mit Vorsicht zu genießen, da die Auslastung nur einen Durchschnitt pro Tag zeigt, nicht wirklich repräsentativ leider.

 

Mit deiner Mobilfunkkarte hast wahrscheinlich eine bessere Verbindung, oder?

Sollte dies der Fall sein, ausgehend davon das wir das Netz damit als Fehler ausschließen, wäre eine Reparatur natürlich eine Option.

 

Diese kannst du hier beantragen:

https://www.repix-plus.com/online_selfcare/Dashboard/Index

 

Dadurch wärst du leider ein paar Tage ohne Gerät unterwegs, die letzten Reparaturen dauerten aber ca. nur eine Woche.


Viele Grüße,
Kurt


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