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Handys, Tablets & Smart Devices

Hilfe und Tipps von O₂ Kunden zu Handys und Tablets von Apple, Samsung, Huawei und anderen Herstellern

11716 Themen
G
Neuling
Gregor89rNeuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
o2 My Handy garantie im Ausland

Guten Morgen, ich habe eine Frage: Was muss ich tun, um sicherzustellen, dass mein Smartphone auch in Polen von der Garantie abgedeckt ist?  Vielen Dank im Voraus für Ihre AntwortPokaż cytowanyedit o2_Solveig 18.12.2024, 12:29 Uhr Überschrift ergänzt 

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o2_Solveig
vor 12 Tagen
M
Neuling
Max.StbNeuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
Mobiles bezahlen - Hinzufügen schlägt fehl

Hallo zusammen,ich möchte den Service Mobiles Bezahlen auf meinem iPhone nutzen. Leider tritt bereits beim Hinzufügen der Zahlungsmethode ein Fehler auf. Alle Rechnungen sind beglichen, und es besteht keine Drittanbietersperre – alles scheint in Ordnung zu sein. Dennoch erhalte ich nach einiger Zeit eine SMS mit folgender Nachricht: „o2 Info: Bezahlen per Handyrechnung steht Ihnen zurzeit nicht zur Verfügung.“Ich habe bereits über einen Monat gewartet, bevor ich es erneut versucht habe, doch leider ohne Erfolg.  

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o2_Lea
vor 12 Tagen
A
Neuling
AzizbakNeuling
gefragt in Android: Samsung, Xiaomi, Google Pixel & mehr
Täuschung oder Betrug.

Hallo, ich habe vor zwei Monaten ein Samsung gegen Guthaben ab 24 Uhr gekauft. der Verkäufer, als er mich gemacht hat. Er hat mich um den Vertrag betrogen. Er sagte, jeden Monat zahle ich 75 Euro. Im Moment berechnet er mir jeden Monat 95 Euro. Ich möchte den Vertrag kündigen. Welchen Rat haben Sie? denn für 24 Monate muss ich ca. 2.500 Euro bezahlen. Ich möchte dieses Geld nicht bezahlen, weil es sehr teuer ist. Als ich das Telefon an diesem Tag kaufte, gab es einen Rabatt für dieses Modell, und der Verkäufer sagte es mir nicht. oder sagen Sie mir bitte, bei welcher Stelle ich mich beschweren kann?

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o2_Gerrit
vor 13 Tagen
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Neuling
DaniKay41Neuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Dauerhafte Voicemailbenachrichtigung

Hallo zusammen,leider habe ich nach Wechsel auf die E-Sim auf meinem iPhone die dauerhafte Benachrichtigung der Voicemailbox auf dem Telefonsymbol.Bitte einmal zurücksetzen.Vielen Dank!

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o2_Daniela
vor 13 Tagen
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Neuling
Alexander S.Neuling
gefragt in Gadgets, Zubehör, Smartwatches & mehr
Fernseher defekt geliefert bekomme keinen Retoureschein

Hallo , ich hoffe auf die Hilfe von jemanden von o2. Mein Fernseher wurde im Bundle mit einem Handy geliefert.  Das Handy nutze ich schon . Beim Auspacken wurde sofort festgestellt, dass das Display gebrochen ist . Seit zwei Wochen rufe ich beinahe täglich an um einen Retoureschein und einen neuen TV zu erhalten.  Über den Link kann man keine Retoure anmelden. Eine Reparaturanmeldung ist auch nicht möglich . Kein Garantiefall zeigt es an .Das Handy habe ich schon in Benutzung. Die Widerrufsfrist läuft Montag ab .Wie komme ich an den Retoureschein und einen neuen TV ? Die Aktion gibt es nicht mehr.  Man kann nicht neu bestellen. Bitte um schnelle Hilfe !!! 

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o2_Senay
vor 13 Tagen
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Neuling
DidiwgNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Zweite Nummer mit eSim und zweiter Apple watch einrichten nicht möglich

Hi, ich habe als eine Haupt Nummer und eSim für mein Handy und Apple Watch. Jetzt habe ich eine zweite Nr und eine eSIM für meine Tochter. Eine Sim Karte ins im Handy der Tochter, eine Apple Watch damit gekoppelt. Kann aber die eSIM in der Apple Watch App nicht installieren. Es kommt immer die Meldung das die Nummer nicht die von dem Gerät ist. Ich habe aber nur eine anmelde Option für alle O2 Verträge die bei mir laufen.wie aktiviere ich eine SIM unter diesen Bedingungen? Edit o2_Sven 11.09.2024/10:39: Verschoben von Austausch rund um die o2 Community zu Apple & iOS

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o2_Maria
vor 13 Tagen
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Neuling
Oli1410Neuling
gefragt in Gadgets, Zubehör, Smartwatches & mehr
Xplora X6 Play PIN falsch eingegeben

Hallo zusammen, ich habe die PIN drei mal falsch eingegeben und bekomme im Display der Uhr den Hinweis die Uhr mit meinem Telefon zu entsperren? Wie mache ich das? Danke und Gruß

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o2_Kathi
vor 14 Tagen
S
Neuling
Serhat Y.Neuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
Versandbestätigung fehlt mir

Hallo zusammen, ich habe mir 2 Uhren bestellt, laut der o2 App und dem Kundenservice wurde eine Uhr versandt, allerdings habe ich bis heute keine Versandbestätigung erhalten. Die Mitarbeiter im Kundenservice haben mir gesagt, dass ich gestern ab 15:00 Uhr eine Versandbestätigung erhalte. Was ich komisch finde ist, dass in der App die Meldung (wurde versandt) angezeigt wird und auf der Website die Meldung (in Bearbeitung) mir angezeigt wird. Kann mir vielleicht einer dazu näheres zu sagen?  LGSerhat Y.Edit o2_Kathi 16.12.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

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o2_Kathi
vor 14 Tagen
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Neuling
emwtzlNeuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
My Handy Ratenzahlung

Hallo, ich habe vor zwei Monaten ein Gerät ohne Tarif hier bei O2 erworben. Da ich mich nur mit meiner E-Mail registriert habe, habe ich nur Zugriff auf die Community Seite und kann mich nicht in der O2 App einloggen. Ich finde leider nirgendwo Informationen zu meiner Finanzierung. Ich sehe nicht wie viel ich schon gezahlte habe und wann die nächste Rechnung ansteht. Ich kann noch nicht einmal meine Raten schneller abbezahlen. Wo finde ich diese ganzen Informationen nur mit diesem Zugang? Ich habe auch nur meine Kundennummer zugesendet bekommen. Zudem würde ich nochmal gerne die Rechnung, beziehungsweise die Ratenvereinbarung zugesendet bekommen, da ich kein offizielles Dokument erhalten habe.  LG Emily 

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o2_Anna
vor 15 Tagen
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Neuling
Sarahf1Neuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
vorzeitige abzahlung stornieren

Hallo ! Ich möchte sehr gern und dringend meine vorzeitige Abzahlung meines my Handy Vertrages stornieren 

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o2_Giulia
vor 15 Tagen
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Neuling
Fine74Neuling
gefragt in Android: Samsung, Xiaomi, Google Pixel & mehr
Wann gibt es bei O² das Xiaomi 14 Ultra?

Hallo zusammen, gerne würde ich für mein Mann das Xiaomi 14 Ultra zu Weihnachten schenken. Eine Vertragsverlängerung ist schon möglich, aber dieses Handy hat O² leider nicht im Angebot. Meine Frage: weiß jemand ob und wann es bei O² erhältlich überhaupt ist?Danke für's Feedback und Grüße aus Hessen

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o2_Ines
vor 15 Tagen
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Neuling
LouisderbossNeuling
gefragt in Gadgets, Zubehör, Smartwatches & mehr
wann ist die Playstation 5 Pro im angebot bei o2

Moin, liebe O2 community ich frage mich seit den letzten zwei Tagen wann die PlayStation fünf pro auf o2 im Angebot kommt, da sie bei mehreren Anbietern schon angeboten wird. 

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o2_Ines
vor 15 Tagen
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Neuling
12345loveNeuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
Ich habe das Telefon geliehen, die erste Anzahlung geleistet

Доброго дня) я замовляла в кредит телефон сплатила перший внесок ,але телефон нажаль мені не доставили і кошти так і не повернули чому ???? Guten Tag) Ich habe das Telefon geliehen, die erste Anzahlung geleistet, ale das Telefon wurde angemacht, aber ich wurde geliefert und habe mich nicht umgedreht ????  Edit o2_Kathi 16.12.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Frage auf deutsch aus den Antworten kopiert

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Neuling
vor 15 Tagen
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Neuling
Wolfgang LampelNeuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
Rechnung für Tab S10 Ultra

Hallo zusammen. Meine Frau hat heute ihr Tab S10 Ultra bekommen. Nun wollen wir über die Member App die kostenlose Tastatur anfordern und benötigen dafür eine Rechnung haben jedoch nur die Eingangsbestätigung der Bestellung da dies auf Raten finanziert ist. Wo kann ich diese in der O2 App runterladen oder wo anfordern?

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o2_Ines
vor 16 Tagen
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DrohiNeuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
Eingangsbestätigung aber keine Bestellbestätigung

Hallo, Ich habe am 30.11.2024 ein MacBook Air 13" bestellt und auch gleich eine Eingangsbestätigung bekommen. Leider aber keine Bestellbestätigung und auch sonst keine weiteren Nachrichten. In der App unter Bestellungen wird auch nichts angezeigt.

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o2_Bianca
vor 16 Tagen
H
Neuling
hamytpNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Falscher Apple Pen

Hallo zusammen,  heute bekomme ich meinen Apple Pen, leider hab ich nucht gemerkt das es nicht füe meinen Ipad geeignet. der Pen ist ungenutzt. Kann ich den Pen vor Ort auch wechseln? oder im diesem Fall geht es gar nicht mehr?Vielen Dank

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o2_Ines
vor 16 Tagen
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Neuling
AnnarkmNeuling
gefragt in Gadgets, Zubehör, Smartwatches & mehr
Keine Bestätigungsmail erhalten?

Hi, ich habe am Freitag in einem O2 Store vor Ort AirPods gekauft. Angeblich würde die Lieferung nach Hause nur 2-3 Werktage dauern. Allerdings habe ich noch nicht mal eine Auftragsbestätigung geschweige denn eine Versandbestätigung per Mail erhalten. Auch nicht im Spam und meine Mailadresse ist auf jeden Fall richtig. 

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o2_Bianca
vor 16 Tagen
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Marco04018990Neuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
Bestellstatus: Vorbestellung

bei mir steht das Leider konnten wir keinen Datensatz mit den eingegeben Daten finden. was genau heißt das denn jetzt  kommt das gerät noch Ihr neues SmartphoneW: PHILIPS TV 75PUS7608-12 Frachtkosten XXLBestelldatum: 11.12.2024, Bestellstatus: Vorbestellung

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o2_Kathi
vor 16 Tagen
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Neuling
Demir SimeonovNeuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
Vertrag storniert trotz Bestätigung?

Hallo Fragen zu meinen LieferungenAn 11.12.2024 Ich habe eins bestellt MacBook mit einem iPhone 16 pro. Nach der Bestellung erhielt ich wenig später eine Bestätigung und den Vertrag per E-Mail. Heute habe ich beschlossen, etwas über meine Bestellung herauszufinden. Leider habe ich nach der Überprüfung in der App herausgefunden, dass eine der Lieferungen storniert wurde. Warum passiert das? Vielen Dank für die prompte Bearbeitung Mit freundlichen Grüßen Edit o2_Kathi 14.12.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu o2 my Handy & Finanzierung

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o2_Kathi
vor 16 Tagen
S
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Sami.haykirNeuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
Bitte schicken Sie meinen Ratenplan für Rechnung

Bitte schicken Sie meinen Ratenplan für RechnungEdit o2_Kathi 14.12.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu o2 my Handy & Finanzierung

455
jsc
Meister/In
vor 16 Tagen
U
Neuling
UweEwu77Neuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
Rate wird trotz Überweisung erneut abgebucht?

Hallo, ich hatte versehentlich zwei Rückbuchungen bei myHandy.Nach Erhalt des Briefes mit der Mahnung habe ich das sofort überwiesen.Jetzt will o2 genau diese Summen ein zweites Mal abbuchen, trotz Überweisung.Wie verhalte ich mich jetzt?Lasse ich die Lastschrift wieder zurück gehen?

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o2_Bianca
vor 17 Tagen
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Neuling
Julian_4701Neuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
PlayStation 5 slim mit zusätzlichem Controller erst mit neuem handy?

In der Beschreibung der PlayStation 5 slim steht geschrieben: "So einfach erhältst du deinen zusätzlichen ControllerBestelle deine PlayStation 5 Slim (Digital Edition) bis 03.12.2024. Den zusätzlichen Dual Sense Controller schicken wir dir zusammen mit deinem neuen Smartphone per Post zu."Ich möchte die PlayStation bestellen, da ist doch dann nur ein Controller bei, seh ich das richtig? Edit o2_Matze Beitrag aus dem Wohnzimmer zu o2 My Handy verschoben

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o2_Gerrit
vor 18 Tagen
N
Neuling
NicolaiBNeuling
gefragt in Gadgets, Zubehör, Smartwatches & mehr
O2 Kundendienst verweigert Gewährleistung innerhalb der gesetzlichen Frist

Hallo liebe Community!Ich schreibe hier, weil ich über den Kundendienst nicht mehr weiterkomme und ich fragen möchte, ob noch jemand anderes ein ähnliches Problem mit dem O2 Kundendienst hat oder hatte und mir einen Tipp zur Lösung geben kann.Ich beschreibe das Problem und meine Lösungsversuche erst einmal grob. Für diejenigen, die es genauer wissen möchten, kommt anschließend eine detaillierte Dokumentation meiner Versuche und Antworten des Kundendienstes. Die Namen der jeweiligen MitarbeiterInnen habe ich ebenfalls notiert, anonymisiere hier aber vorsichtshalber.Kurzbeschreibung meines Problems:Im Februar habe ich auf O2online.de eine Meta Quest 3 gekauft. Diese wurde von mir sehr gut behandelt und ist nie herunterfallen oder ähnliches - also absolut sachgemäß von mir behandelt. Zudem wurde sie nur selten genutzt. Seit Anfang Oktober zeigt sie einen Defekt, der offensichtlich (da viele andere Nutzer das Gleiche melden) ein Design- oder Produktionsfehler ist.Kurzbeschreibung meiner Ve

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o2_Senay
vor 18 Tagen
monika1957
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monika1957Neuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
iPhone7 als Festnetz einrichten

Wie richte ich iPhone7 als Festnetztelefon ein? o2_Giulia, 14.12.2024, 15:00: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr

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o2_Bianca
vor 18 Tagen
F
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finkliNeuling
gefragt in Android: Samsung, Xiaomi, Google Pixel & mehr
Handy möchte ein Passwort

ich kann mein Handy nicht mehr nutzen. Es fragt nach einem Passwort, welches ich nicht habe und es steht immer NOTRUF dabei. Ich kann das Handy auch nicht ausschalten, es reagiert nicht,edit o2_Solveig 11.12.2024, 18:29 Uhr verschoben von Austausch rund um die Community -> Android oder IOS ? , Überschrift ergänzt 

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o2_Solveig
vor 18 Tagen

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  • Community-Testberichte Jury 2024
    Andi40hat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
  • Community-Testberichte Jury 2024
    Triskiliahat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
  • Community-Testberichte Jury 2024
    almightyloafhat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
  • Community-Testberichte Jury 2024
    Bumerhat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
  • Community-Testberichte Jury 2024
    jschat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
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