Rückzahlung Stornierung Anzahlung iPhone

Ich habe bei o2 drei Geräte bestellt; eines wurde geliefert, während für die anderen eine Anzahlung von 300 verlangt wurde, die ich über PayPal geleistet habe. Nun wurden sie von o2 storniert. Im Live-Chat hieß es, mein Geld solle diese Woche noch eingehen – heute ist Sonntag, und es wurde nichts gutgeschrieben.