Handys, Tablets & Smart Devices

Hallo,  ich habe gestern einen Myhandy vertrag mit einem Iphone 11 pro abgeschlossen. Dabei lief alles gut und ich habe eine email bekommen, in der ich aufgefordert wurde die anzahlung zu tätigen. Dass habe ich dann auch gemacht nur seitdem kam nichts mehr. In der email steht, dass nach der Anzahlung mein handy direkt versendet wird. Ist es jetzt schon unterwegs? 

.Hallo.  Ich habe tel online p40 litle auf Angebote bestellt.  Wann muss ich Vorkehrungen treffen, um zu unterschreiben, und wann ich dorthin komme?  Ich erhielt eine Nachricht, dass mir eine SIM-Karte gesendet wurde.  Danke.

Hallo, mich würde interessieren, ob und wann das Xperia 10ii bei O2 erhältlich ist. 

Hallo, ich habe mir grade das Huawei p40 bestellt .Leider ist mir bei der Bestellbestätigung erst aufgefallen dass ich es in Silber bestellt habe … Gibt es ein möglichkeit die Farbe zu ändern ?ich hätte es gerne in Schwarz gehabt  Mit freundlichen Gruß

Hallo. Ich habe ein Xiaomi Mi 10 vorbestellt, welches von O2 am 09.04.2020 an mich versandt wurde. Das Handy war Samstag früh (05:50 Uhr) in meinem Ziel-Paketzentrum, eigentlich habe ich die Zustellung Samstag erwartet, war von DHL auch so angegeben. Der Status: "Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert." blieb bis heute so stehen. Ich rechnete heute mit Zustellung bis ich folgenden Status erblickt habe:   "Di, 14.04.2020 08:45 -- Die Sendung wurde leider beschädigt und muss neu verpackt werden. Wir informieren Sie hier über den nächsten Schritt." Meine Frage lautet nun: Weiß DHL, was O2 verschickt hat? Oder wird protokolliert, was DHL da neu verpackt? Ohne jemanden etwas unterstellen zu wollen, kann doch letztlich auch ein Ziegelstein in dem neu verpackten Paket liegen? Oder es ist beschädigt? Ich habe per Nachnahme bestellt und müsste das Gerät direkt

Habe am 05.04.2020 ein IPad Pro bestellt, habe eine Stunde später ein Alternativ Angebot erhalten, habe sofort 165€ durch denn link bezahlt. Nun nach 24 Stunden habe ich immer noch keine Bestellbestätigung erhalten. Falls der Auftrag nicht genehmigt wurde, bitte ich O2 mir mein Geld auf mein Bankkonto zurück zu überweisen. Telefonisch nach einer Stunde zu warten hatte ich keine Lust mehr.    Mit freundlichen Grüßen 

Habe das iPhone Xs 256gb mit o2 free 10gb gekauft, so ca. eine stunde später wurde mir das alternativ angebot angeboten was ich bezahlt habe jetzt ist das auch grün, aber ich habe danach keine informationen mehr bekommen, habe nicht mal ein o2 konto bzw. nur das hier um den beitrag zu schreiben. ist jetzt auch wieder 4 tage her.. Verschoben by Frechnuss von Mobilfunkvertrag zu MyHandy

Hallo zusammen ich hätte eine kleine Frage :-)   Und zwar habe ich mir am 11.04. ein MyHandy Vertrag + dazu ein Tarif gebucht. Ich habe eine Eingangsbestätigung erhalten und wenige Minuten später ein Alternativ Angebot was ich auch direkt bezahlt habe. Danach kam nichts und bis jetzt auch nicht. Meine Frage lautet wann erhalte ich denn endlich eine Bestellbestätigung? Oder erhalte ich überhaupt eine Bestätigung?  Ich bedanke mich jetzt schon für die Hilfe, danke. 

Ich habe am 08.04.20 ein iPhone 11 Pro 64gb über my Handy bestellt. Daraufhin sollte ich vorab einen Betrag zahlen, diesen habe ich auch mit dem link in der Email gezahlt am 09.04. Nun weiß ich das Feiertage und Wochenende dazwischen lagen, ich habe aber nicht mal eine Auftragsbestätigung erhalten und würde gerne mal wissen was jetzt nun ist. Dort steht das es nach dem Zahlungseingang sofort versendet wird. Der Zahlungseingang war am 09.04 erfolgt. Ich bitte um eine schnelle Antwort!   Edit: Verschoben  / o2_Flo

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe Anfang Januar 2020 auf Ihre Webseite o2 Online 4 Iphone 11 pro max  bestellt, die ich fristgerecht widerrufen habe.  für die Bestellung der Handys haben Sie von mir eine einmalige Anzahlung in Höhe von insgesamt 780€ verlangt allein das finde ich eine Frechheit obwohl ich seit ca. 12 Monaten  O2 Kunde bin und rechtzeitig meine Handyrechnungen per Lasteschrift zahle. Nun zu der Sache:  Warum buchen Sie von meinem Konto für Handyverträge die fristgerecht widerrufen sind ,  die Raten ab.  Nach mehrmaligem Telefonaten, Faxen und Briefe und unterschriebenen Eidstaatlichenversicherungen fordere ich Sie auf erstens meine Anzahlung in höhe von 780€ zurückzuerstatten  und entziehe Ihnen das Recht die Einzugsermächtigung von meinem Konto. hierfür setzte ich Ihnen einen Frist von zwei Wochen um eine schriftliche Stellungnahme und Erstattung alle von mir geleistete Beträge.  Mit freundlichen Grüßen  

Ich würde gerne mit einem Mitarbeiter sprechen wie sich das weitere vorgehen gestaltet. Leider sind Anrufe über mein Handy nicht mehr möglich. Jegliche Versuche das Handy zu aktualisieren über iTunes oder es zu Resten sind fehlgeschlagen. Ich vermute, dass ich es einschicken muss.   Wie komme ich jetzt zu einer geeigneten Kontaktaufnahme? Viele Grüße

Online Bestellung nicht möglich - ERR_TOO_MANY_REDIRECTS Nabend zusammen, habe leider das identische Problem. Ich lege ein Handy in den Warenkorb, kliicke anschließend auf “Zur Kasse >” und erhalte dann die Meldung: “Fehler: Umleitungsfehler - Beim Verbinden mit login.o2online.de trat ein Fehler auf. Dieses Problem kann manchmal auftreten, wenn Cookies deaktiviert oder abgelehnt werden.”. Aufgrund dessen habe ich folgendes erfolglos versucht: -Kaufversuch über die O2 App -Kaufversuch über Google Chrome, Mozilla Firefox, MS Edge und MS InternetExplorer (jeweiils die aktuellste Version und ebenfalls mit gelöschtem Browsercache und von verschiedenen Computersystemen und unterschiedlichen Internetverbindungen von LTE bis 400 Mbit DSL) Würde mich freuen, wenn man mir einen Lösungsansatz nennen könnte, um den Bestellvorgang abzuschließen. Zusatz: Hatte vor zwei Tagen versucht die Bestellhotline zu erreichen, was auch erfolgreich

Ich wollte mich mal erkundigen, ob ich bei o2 nach dem Ablauf meines Vertrags auch ein neues Handy bekomme wie bei anderen Anbietern. 

Can you please send me a configuration settings please. 

Habe vorhin 2 iPhone 11Pro bestellt und bisher nur eine eingangsbestätigung erhalten,   Wann bekomme ich denn die bestellbestätigung etc? Und kann der Ratenvertrag auch abgelehnt werden? Bekomme ich das mit?   LG Luuluu

Ich möchte beim Ratenkauf eine höhere Anzahlung leisten um die Folgeraten zu minimieren.Ist das möglich.

Sehr geehrte Damen und Herren ,    ich habe leider meinen Vertrag verloren und nur meine Kundennummer:   Ich bin umgezogen und meine Kontonummer hat sich geändert, leider kann ich die Kontonummer so nicht ändern und um an der Hotline weitezukommen brauch man eine Handynummer.   Ich habe einen Vertrag über einen Ratenplan für ein Handy.   Können Sie mir weiterhelfen?   Vielen Dank   Christian Ripkens  

Hallo. Habe dummerweise die Anrufsperre aktiviert 😣 wo bekomme ich das Passwort zum aktivieren her???? Lg

Hallo ihr Lieben, Ich habe heute morgen eine Bestellung für zwei Handys und einen Mobilfunkvertrag aufgegeben. Bis jetzt hab ich nur eine Bestellbestätigung bekommen, wann kann ich mit einer Bestätigungsmail oder ähnlichem rechnen? Danke!

Ich habe letztes Jahr ein Huawei mate 20 Pro gekauft. Und habe jetzt ein Huawei P40 Pro gekauft. Ich möchte wissen, ob ich mein alte Smartphone zurück schicken oder verkaufen kann? 

Hallo habe mir ein neues Handy bestellt und jetzt gemerkt das es an die falsche Adresse kommt wollte es stornieren und neu bestellen ist das überhaupt möglich? Die Auftragsnummer ist folgende WSHWxxxxxxx   Liebe Grüße  Oliver Strauß    (Auftragsnummer anonymisiert, o2 Michi)

Hey :)  mich habe das IPhone 11 pro Max bestellt. Nun steht dort aber seit 5 Tagen “in Bearbeitung” 🤔 Habe kein weiteres Schreiben bekommen. Ist es jetzt schon unterwegs oder wie kann ich das verstehen ?    liebe Grüße   

Hallo, ich wollte mein Handy vorzeitig abzahlen und hab es vor Wochen angeklickt und seitdem steht da, in Bearbeitung.  Aber weiter passiert nichts, ist es wegen der kritischen Situation momentan?    Edit by o2_Andrea: verschoben zu o2 MyHandy & Finanzierung

Habe am 9.4.2020 Kopfhörer bestellt und sollte eine Anzahlung leisten. Das habe ich umgehend getan und von klarna auch die Bestätigung bekommen aber von o2 noch nichts, auch in meinen Bestellungen sind sie nirgends zu sehen?Kann mir jemand helfen?   Mfg 

Sehr geehrte Damen und Herren,   ich habe mir vor kurzem ein Samsung Galaxy S20 plus bei Ihnen gekauft und bin leider nicht zufrieden. Ich weiß, dass ich aus den 14 Tagen Rückgaberecht schon raus bin, würde es jedoch trotzdem gerne versuchen.   Ich habe gemerkt, dass das Telefon hin und wieder ruckelt und die Akkulaufzeit nicht meinen Erwartungen entspricht.   Ich bitte Sie hiermit, durch Kulanz das Telefon zurückzunehmen und mir den Betrag zu Erstatten. Im Gegenzug würde ich ein iPhone 11 Pro Max kaufen (bzw. wie beim Samsung Gerät auch auf Raten) abzahlen.   Ich weiß, dass diese Anfrage vielleicht dreist erscheinen mag, aber da ich mich 3 Jahre auf ein Telefon enstellen muss welches mir nicht gefällt versuche ich es trotzdem.   Jegliche mitgelieferte Zusatzhardware (Kopfhörer, Kabel und Originalkarton) sind noch vorhanden und weisen keine Gebrauchsspuren auf.   Ich hoffe inständing auf Ihre Kulanz