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Wenn man als Bestandskunde unter der Vertragslaufzeit ein Gerät über MyHandy bestellt, oder aber wenn man eine Vertragsverlängerung mit Gerät über MyHandy ausführt, wie wird dann das Gerät zugestellt?



Per Post-Ident oder als ganz normales Paket?



Hallo Martyn136,



 



der Versand per Post-Ident ist selektiv, d.h. einige hochpreisige Geräte (>500 EUR) werden im Post-Ident-Verfahren versendet. Alle anderen MyHandy- und alle Mobile-Verträge werden wie bisher ohne Post-Ident versendet.



 



Was hältst du von dieser Regelung? Ist diese für dich interessant?



 



 



Lieben Gruß,



 



Chantal




Hallo Martyn136,



 



ich kann es nur sagen, wie es bei mir ist. Ich bin seit 06. Mai 1999 Vertragskunde bei o2 (hieß damals noch VIAG Interkom). Den dazu passenden Vertrag hab ich in einem Elektroladen in Zweibrücken abgeschlossen und das damals ausgesuchte Dualband-Handy gleich mitgenommen. War damals schwierig einen Händler zu finden, der auch Verträge mit VIAG Interkom abschließt. Da gab es ja noch die suventionierten Handys zum Neu-Vertrag bzw. zur VVL dazu. Ich hab mir quasi alle 2 Jahre ein neues Handy besorgt. Im Jahre 2001 und im Jahre 2003 sogar im Shop, weil wir zu Hause kein Internet hatten. Da gab es noch das Punkte-System. Je nachdem wie der Umsatz des Kunden ist und wie lange er schon Kunde ist, gab es unterschiedliche Preise bei den subventionierten Handys. Seit 2005 mache ich alles per Internet. Und jedes Mal, wenn mir ein Handy von o2 zugesendet wurde, war es ein ganz normales Post-Paket. Kein Post-Ident. Und jedes Mal kam es per DHL.



 



Gruß, Sonic28




Hallo o2_Chantal,



 



du schreibst folgendes:



der Versand per Post-Ident ist selektiv, d.h. einige hochpreisige Geräte (>500 EUR) werden im Post-Ident-Verfahren versendet. Alle anderen MyHandy- und alle Mobile-Verträge werden wie bisher ohne Post-Ident versendet.
Da muss ich dir leider widersprechen. Mein Samsung Galaxy S5 (Kostet laut der o2-Rechnung ganze 661,-- Euro) wurde als ganz normales Post-Paket über DHL versendet. Also kein Post-Ident.



 



Gruß, Sonic28




Der Wert war schon nach dem packen des Paketes unter 500 EUR gesunken. 😀




Hallo Sonic28,



 



ja das stimmt. Samsung gehört nicht zu diesen Geräten. Sony (wie ich aus eigener Erfahrung sagen kann) auch nicht.



 



Lieben Gruß,



 



Chantal




Mein HTC kam auch ganz normal mit DHL.




o2_Chantal schrieb:

 



Was hältst du von dieser Regelung? Ist diese für dich interessant?



 



 



Lieben Gruß,



 



Chantal



Naja, finde Post-Ident Zustellung immer etwas doof, wenn man öfters nicht zuhause ist. Bis man dann die Sendung abholen kann dauert es dann oft noch zwei, drei Tage und ist dann an die Öffnungszeiten gebunden.



Da wäre es mir fast lieber, wenn man das Smartphone dann einfach in einen vorher ausgewählen o2 Shop abholen könnte. Aber auf die 120€-240€ Rabatt die man online bekommt, oder eventuelle Angebote der Kundenrückgewinnung möchte man natürlich trotzdem nicht verzichten.



Oder geht das sogar, das man die Verlängerung online oder via Kundenrückgewinnung macht, das Smartphone dann aber in einem o2 Shop abholt?



Aber wenn es ganz normal als normales Paket kommt, wäre das natürlich auch okay.




Lastblueangel schrieb:

Mein HTC kam auch ganz normal mit DHL.



 



 



Dem kann ich mich anschließen. HTC One M8 ohne PostIdent - hatte Ausweis vorsorglich mal bereit gehalten.




Hallo Martyn136,



 



für welches Gerät interessierst du dich denn? Bei Samsung, HTC und Sony kommt es mit großer Wahrscheinlichkeit per Paket ☺️



 



Bei anderen Geräten informiere ich mich gerne.



 



Aus einem Shop kannst du es bei einer Online-Bestellung holen. Ob die Kollegen der Vertragsverlängerung oder der Kundenrückgewinnung diese Optionen setzten können, müsste ich erfragen.



 



Eine abweichende Lieferanschrift (z.B. dein Arbeitsplatz) ist möglich ☺️



 



Lieben Gruß,



 



Chantal




Momentan bin ich noch relativ unentschieden, prinzipiell hätte ich aber das Apple iPhone 5S 16GB oder das Sony Xperia Z1 compact ins Auge gefasst. Huawei P6 wäre vielleicht auch noch eine Option, aber das ist ja ohnehin günstiger.