Handys, Tablets & Smart Devices

Hi @allNachdem ich mir dieser Tage das Z Flip3 mit o2 Free M zugelegt habe, stehe ich jetzt (leider im nachhinein) vor der Frage ob sich das Z Flip3 überhaupt mit dem 5G Netz von o2 verbinden kann!Der Tarif gibt es her. Aber :Berichten zufolge nutzt o2 für das 5G Netz die Frequenz von 3600MHzWenn ich mir bei Samsung auf der Website die technischen Daten des Z Flip3 ansehe, muss ich feststellen daß es diese Frequenz nicht unterstützt, 😳 o2 bietet wirklich Endgeräte mit Vertrag an, dessen Hardware das Netz nicht nutzen kann?! Ich hoffe inständig daß ich mich irre 🤯

Bin vom iPhone 11pro auf 13 pro umgestiegen. Habe im 11er eine eSim gehabt, und nun auch wieder eine neue beantragt, da ja ein eSim-Profil ja nicht übertragen werden kann.Allerdings lässt sich nun die Telefonnummer weder für iMessage noch für FaceTime aktivieren, obwohl sie theoretisch auswählbar ist.Alles mögliche schon ausprobiert wie rauf- und runterfahren, abmelden, Netzwerkeinstellungen zurücksetzen etc.Hat jemand das gleiche Problem und evtl. auch eine Lösung?Edit o2_Katja: Verschoben von Homespot zu iOS

Hallo, ich habe Apple Watch bestellt, was sofort lieferbar steht aber es steht nur in Bearbeitung. Muss ich mir da Gedanken machen? 

Hallo hier ist Janett    Ich warte auf mein IPhone 13 pro Max da Stande 1 Woche Lieferung und jetzt Vorbestellung  ich würde mich freuen wen es diese Woche noch kommt  Mit freundlichen Grüßen Janett

Hallo, ich habe am 26.11.21 eine Apple Watch 7 bestellt mehrfach bei o2 angerufen, leider wird man dort nur vertrösten , Bestellung kommt diese Woche . Das geht nun von Woche zu Woche, ich habe auch schon eine Anzahlung geleistet. Wann kommt den nun meine Bestellung??????     

Damit das Handy die Helligkeit des Displays automatisch anpassen kann, haben manche eine Lichtsensor: nicht das kugelförmige milchweiße Gebilde, dass schon vor Jahrzehnten in der Fotografie zum Einsatz kam, sondern ein ganz kleines Teil, dass nur in eine Richtung sieht. Abgesehen davon dass mein Lichtsensor einen Graubereich hat in dem er morgens und abends das vorhandene Licht nicht sieht, haben Android und ich auch noch verschiedene Vorstellungen, was man wieviel Licht zugestehen sollte. Kinofilme laufen bei mir mit einer höheren Helligkeit und als die farblich quietschige Benutzeroberfläche. Nach ungefähr sechs Monaten war es dann soweit: mein Display sah nur noch schummrig aus und der Lichtsensor verpasste immer öfter die Richtung Anpassung der Helligkeit. Android benutzt eine Art künstliche Intelligenz um die Display-Helligkeit besser an den Benutzer anzupassen und die ist bei mir anscheinend nach sechs Monaten durchgeknallt. Um so weniger diese KI von mir weiß, um so besser fu

Zwei Probleme1-Am 06.12.21 Telefonica hat 133 € von meinem Konto abgebucht als Ratenplan, ohne dass ich mit dieser Rechnungsnummer und Kundennummer einen Ratenkauf gemacht habe.2- am 08.11.21 habe ich einen Laptop in Raten von O2 gekauft. Dann habe ich eine E-Mail von O2 bekommen und  125,99 € bezahlt (121 € + 4,99 € Versandkosten). Aber nochmal  hat O2 am 02.12.21 die Versandkosten von meinem Konto abgebucht.

Hallo zusammen,am 08.12.21 habe ich einen Laptop in Raten von O2 gekauft. Dann habe ich eine Email bekommen um 125.99 € zu bezahlen( 121€ + 4,99 € Versandkosten) , die ich bezahlt habe. Aber nochmal am 02.12.21 hat O2 die Versandkosten von meinem Konto abgebucht.

Hallo zusammen, Vielleicht kann mir einer weiterhelfen. Ich habe vor nen paar Tagen das S21 5G bestellt. Das ganze auf Raten. Ich habe die Info erhalten das ich die 1,00€ Anzahlung auf direkten Wege bezahlen soll, welches ich gemacht habe. Laut der Info sollte ich schon mehrmals die Auftragsbestätigung zugesandt bekommen haben, habe aber nichts erhalten. So langsam ärgere ich mich echt.  Das Gerät wollte sofort lieferbar sein.  Beste Grüße Sino Mao  Edit by o2_Katja: Abgetrennt von  

Guten Tag, Ich habe mir bei Ihnen ein Handy mit Bluetooth Kopfhörer (mit Vertrag) geholtDas Problem ist, dass das ich das Handy schon seit über 2 Wochen habe, aber die Kopfhörer sind immer noch nicht angekommen.Muss ich die extra beantragen oder wurde es vergessen?  Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunk zu Zubehör

Hallo,ich habe vor 2 Wochen ein Xiaomi 11t pro über my Handy erhalten.Ist es möglich den Tarifwechsel doch über iphone. 13 pro Max zu machen. Das Xiaomi ist noch versiegelt also nicht ausgepackt oder Ähnliches.freue mich über eine Antwortfg thomas Edit o2_Larissa: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu o2 my Handy & Finanzierung  

Ich habe am 11.12.2021 eins Vertrag im O2 Shop abgeschlossen mit dem IPhone 13 Pro Max Graphit 128GB. In der Bestellbestätigung steht das Gerät als Sofort Lieferbar drin in den Lieferzeiten auf der o2 Seite steht was anderes. Was ist jetzt bindend?

Hallo,ich habe am 19.11. ein neues iPhone 12 Pro Max bestellt und schon kurze Zeit später stand im Status: in Bearbeitung.Das ist jetzt drei Wochen her. Es hat sich nichts am Status geändert. Gibt es Lieferprobleme?Es war „sofort verfügbar“. Und jetzt warte ich seit drei Wochen darauf, dass sich im Bestellstatus etwas ändert. Ich dachte nun würde es nur noch verpackt und verschickt… Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunk zu My Handy

Guten Tag,am 22.11.2021 habe ich ein iPhone 13 pro bestellt. Als Liefertag habe ich den vergangenen Montag gewählt. DHL Status ändert sich nicht. "Es wird ins Zielgebiet geliefert". Leider erreicht man niemanden beim Kundenservice. Ich bin mir nicht sicher, ob ich das Handy bekommen kann. 

Hallo zusammen, mein Bruder und ich sind gerade dabei, einen Vertrag mit iPhone 12 für ihn abzuschließen. Nun muss er die 13€ anzahlen. An sich ist das ja kein Thema… nur er hat kein Online Banking. Ich hätte das jetzt kurz erledigt, aber da steht, dass nur die bei Vertragsabschluss genannten Kontodaten verwendet werden dürfen. Stimmt das so tatsächlich, oder kann ich über den Link dann eben die Zahlung leisten? Vielen Dank!  Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunk zu My Handy

Wie lange braucht die Lieferung für das IPhone 13? habe es bestellt und da steht da das dies sofort lieferbar wäre bloß bis jetzt ist das gerät noch nicht angekommen aber ich bräuchte es ganz dringend.

Hallo zusammen!Ich habe am 04.12.2021 einen Handyvertrag mit I Phone 12 (128 GB) abgeschlossen, und am 06.12.2021 die Auftragsbestätigung erhalten. Eigentlich wird es als sofort verfügbar angegeben, allerdings höre ich nichts weiter.Der Anruf beim Kundenservice brachte mir lediglich die Information, das die angegebene Verfügbarkeit “nicht unbedingt” stimme… Ist das so? Das wäre wirklich unerfreulich und grenzwertig. Und: wie geht es nun weiter? Vielen Dank im Voraus für Anworten.  

Halllo,mein Bonus (Kopfhörer) zum Handy Vertrag sollte mir heute zugestellt werden. Meine Nachbarn waren leider nicht da um es, wie abgesprochen, für mich zu empfangen. Jetzt wurde es leider an eine Poststation geschickt aber ich kann es nicht innerhalb der 7 Tage abholen, da ich länger nicht in der Stadt bin. Was kann ich nun machen um den Bonus dennoch zu erhalten? Leider habe ich auch niemanden, der es für mich abholen könnte. Vielen Dank im voraus. 

Îch habe bei o2 eine Smartwatch bestellt und sofort gezahlt dann eine Auftragsbestätigung per mail erhalten danach eine Bestell bestätigung mit der Auftrgsnummer XXXXXXXXXXXX . Leider wird mir diese bei der Bestellstatus abfrage immer als Falsch angezeigt weil sie nur aus zahlen und buchstaben bestehen darf !? Kann mir jemand sagen was jetzt mit meiner Bestellung is da diese bereits bezahlt ist ? aber keine Versand bestätigung eingegangen ist. LG und danke für die hilfeEdit o2_Bianca: Auftragsnummer annonymisiert. Bitte poste keine persönlichen Daten.

Hallo ich warte nun seit 7 Tagen auf Ein Samsung Galaxy S21 in weißAuftragsnummer : WSHW42803211 Seit dem 2.08 steht dort in Bearbeitung.ist das normal ?sonst hat es nie länger als 2 tage gedauert. Liebe Grüße

Ich habe am 11.12.2021 ein Telefon bestellt. Lieferung war innerhalb einer Woche fällig. Ich habe das Telefon nicht erhalten und habe keine Bestellnummer. Was ist zu tun?

Hallo, ich habe am Montag zwei my Handy Bestellungen getätigt. Einmal habe ich eine Ablehnung erhalten und einmal eine Mail wo ich eine Bestellung anzahlen darf. Leider funktioniert es bis heute nicht mit der Anzahlung über Sofort. Was kann ich tun? Oder sind beide Bestellungen abgelehnt.  viele Grüße 

Wie bekomme ich die kostenlose Kopfhörer  so wie ich gelesen habe nach  14 tagen ?  Wenn ich das Handy behalte aber wo beantrage ich die Kopfhörer jemand ne Idee?