Hallo, am 27.10 habe ich mir und meine Freundin zwei iPhone X mit o2 Free M bestellt um 00:30 Uhr. Ich war bereits ein o2 Kunde aber meine Freundin nicht. Ich habe meine Auftragsbestätigung nach einem Tag und mein iPhone befindet sich 'In Bearbeitung'. Meine Freundin hat ein Alternative-Angebot am 31.10. per E-mail bekommen mit einer Anzahlung von 211 Euro nötig. Das Geld haben wir sofort überwiesen und am 01.11. hat sie ihre Auftragsbestätigung bekommen. Meine Frage wäre, dass in der E-mail das Bestelldatum 27.10. ist (wie es richtig ist), was eigentlich heißen würde, dass sie ihr Handy auch als erste bekommt (am 03.11), aber wenn wir die Daten beim Status der Handy-lieferung eintippen ist das Datum 01.11.17. Das wäre voll unfair, wenn sie ihr Handy nicht als erste bekommt, da wir die Bestellung ja gleichzeitig abgeschlossen haben, und sie die Email mit dem alternativen Angebot erst nach 4 Tagen erhalten hat.