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Hallo Zusammen ......... Habe meinen Vertrag im Juli auf 02 Boost umgestellt. Von 4 Datenkarten funktioniert nur 1 im 4G einwandfrei. Nachdem ich gestern über die Hotline gebeten habe die UMTS Funktion freizugeben hat sich leider noch nichts getan   Hoffentlich habe ich auch soviel Glück wie die anderen und ein Moderator nimmt sich meinem Problem an....... VIELEN DANK im voraus 

Ich bin seit kurzem o2 Kunde im Tarif Free M Boost 2018. Meine datacard kann sich nur im 2G Netz einwählen. 3G und 4G sind verfügbar in der manuellen Netzsuche; wenn man sie wählt, wird mein Gerät jedoch sofort wieder ins 2G Netz herabgestuft. 2G/3G/4G sind aktiviert. Mit der multicard im selben Gerät trifft das Problem nicht auf. Ist meine datacard eventuell nicht für 3G und 4G freigegeben?  Danke. Vik27

Guten Tag, ich habe Anfang Juli meinen Vertrag verlängert und auf O2 Free M (2018) umstellen lassen. Die im Vertrag enthaltenen SIM-Karten existierten schon zuvor, da ich im alten Vertrag Multi-SIM gebucht habe. Diese wurden nun auf den neuen Vertrag umgestellt. Leider kann ich seither die Namen der einzelnen SIM-Karten nicht mehr editieren. Egal ob in der MeinO2-App, oder hier online. Ganz egal was ich als neue Bezeichnung für die SIM-Karte eingebe, beim Versuch zu speichern, vermeldet O2 entweder dass ein speichern nicht möglich sei, oder (noch merkwürdiger) dass die neu gewählte Bezeichnung schon verwendet wird. Ich habe dies bereits dem Support-Chat mitgeteilt und ich bekam die Antwort, dass das Problem an die Technik-Abteilung weitergereicht werden muss..., ich würde in einigen Tagen eine Antwort von denen erhalten. Das ist nur leider nun fast 14 Tage her! Ich habe weder eine Antwort der Technik bekommen, noch hat sich irgendetwas an meinem Problem geände

Hallo, ich habe am Montag dieser Woche drei Datenkarten in meinem frisch abgeschlossenen Vertrag bei O2 über die App bestellt. Am Mittwoch waren die drei Datenkarten auch schon da. Ich habe allerdings das Problem, dass bei allen drei Karten auf unterschiedlichen Geräten (IPad, Adroid Tablet und Surfstick) beim Starten des Gerätes die Verbindung voll zu O2 da ist (LTE/4G) nach wenigen Sekunden ist die Verbindung komplett weg (Kein Netz). Dan dauert es ca 10 Sec. und die Verbindung steht wieder, aber nur mit E im besten Fall mit 3G. Erst ein ein- und ausschalten des Gerätes, lässt mich wieder mit LTE/4G für ca 15 Sec. surfen. Ein Tausch der Datenkarten unter den Geräten ändert nichts am Verhalten. Bei jedem der drei Geräte zeigt sich das gleiche Fehlerbild. Wenn ich nun eine der Beiden SIM Karten aus der Erstlieferung in eines der Geräte setze, dann beleibt die LTE/4G Verbindung konstant. (Bei allen Geräten). Für mich scheint es so, als

Hallo, ich habe eben telefonisch auf den Free L 30 + Boost Tarif gewechselt. Bei meiner Frage zu mehreren Sim Karten habe ich die Antwort bekommen, dass die Freischaltung je Karte 4,95€ kostet und wie viele Multikarten bzw Datenkarten ich haben möchte. Laut der Beschreibung vom neuen Connect Service sind weitere Karten komplett frei, keine Aktivierung oder laufende Kosten ? Und man kann nur 2 Multi und mehrere Daten Karten bestellen. Was stimmt denn nun ? Danke und Grüße, Carsten

Hallo und guten Abend, vor zehn Tagen hatte ich unter diesem Betreff schon einmal angesprochen, das sich die Daten-Sims meines O2 Free Connect -Tarifs zwar ins 2G- und 4G-Netz einbuchen, aber nicht ins 3G-Netz. Ich kann diese Karten daher nicht sinnvoll nutzen, denn zum Einen gibt es Gebiete, in denen 3G, aber kein 4G ausgebaut ist- zum anderen habe ich Geräte, die nur 2G/3G können.  "Da die Anfrage des Threadstellers weitestgehend geklärt ist..." wurde der erste Thread geschlossen.  Liebe O2-Mitarbeiter hier, es ist überhaupt nichts geklärt! Das Problem besteht unverändert.    Bitte sorgt dafür, dass ich das vertraglich vereinbarte Highspeed-Internet mit Euren SIM-Karten auch nutzen kann, und liefert die angekündigte "zeitnahe Lösung". Kann doch nicht so schwer sein, wenn "nur einige wenige Kunden davon betroffen sind." Auch zu einem späteren Zeitpunkt nachbestellte Karten funktion

Hallo, ich habe einen O2 Free 15 Tarif und würde gerne die Connect Funktion nutzen. Im Shop konnte dieses im System ausgewählt werden. Leider ist nichts weiter passiert, die Funktion wurde nicht aktiviert. Rücksprachen mit der Händlerhotline ergaben, dass diese Funktion tatsächlich für meinen Tarif vorhanden ist, ich soll bitte "connect" an die 80112 senden und den Anweisungen folgen. Es kann ein Text in dem stand das es nicht funktioniert ich soll es über die App probieren. Da ist die Option erst gar nicht vorhanden. Nochmal mit der Händlerhotline gesprochen, alles händisch eingepflegt mit Sim-Karte usw. NIX! Dann wurde ein Ticket erstellt und es passiert einfach nix. Wo finde ich denn mal fachlich kompetente Mitarbeiter? Danke und Gruß Vito

Guten Tag! Da ich nun etliche Male die Hotline kontaktiert hatte, und auch etliche Male während des Telefonats trotz bester Umgangsform aus der Leitung geworfen wurde, habe ich mich entschieden, mich an die Community zu wenden. Seit Dienstag, dem 19.06.2018  habe ich mit meinem Handy -und allen anderen Mobilfunkempfängern im Haushalt- massive Empfangsprobleme. Naja, eigentlich sind es keine Empfangsprobleme. Ich habe Vollausschlag im 2G-, 3G- und 4G- Netz, sogar 4G+ Anbindung! Diese Verbindungen geben mir allerdings, laut verschiedenen Tests eine maximale Geschwindigkeit von 0,01mbits/s, beziehungsweise 10kbit/s, oder umgerechnet stolze 1,25 Kb/s. Das ist ca ein Drittel gängiger Drosselungen, ein Hundertstel der "revolutionären" o2Free-Drosselung (1000kbit/s) und ein Zweihundertfünfundzwanzigtausendstel (1/225.000) der theoretischen Bandbreite von 225mbit/s, mit der so stolz geworben wird. Mit meinern zusätzlichen Data

Hallo, eine Frage zu den neuen Connect-Funktion (MultiCards zu den neuen o2 Free-Tarifen, die am 5.6. starten) - dazu liest man in den News ab und an immer was von "39,99 € Anschlusspreis".  Wird der pro zusätzlicher MultiCard berechnet - oder einfach einmalig für die Freischaltung der Connect-Funktion ?? Danke & Grüße, ulrike

Auch Microsoft lud wie Google (https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2018/05/08/google-io-2018) diese Woche zu seiner Entwicklerkonferenz BUILD ein. Zwei Neuvorstellungen, die für Endnutzer (also uns alle 😉) nach dem langsam angetretenen Rückzug aus Windows 10 mobile eine interessante Entwicklung darstellen, möchte ich euch vorstellen. Your PhoneDie aktuell noch nicht erhältliche App für iOS und Android soll die Betriebssystemgrenzen aufweichen und - ähnlich wie es schon mit Windows 10 mobile und Cortana auf dem Desktop möglich war (https://hilfe.o2online.de/message/525490) - Windows mit eurem Smartphone verbinden. Mit der App sollt ihr von eurem Windows-PC aus einfachen direkten Zugriff auf die Inhalte eures Smartpho

Heute ist es wieder soweit: Googles Entwicklerkonferenz, die I/O, öffnet heute ab 19 Uhr wieder im Shoreline Amphitheatre Mountain View in California die Türen. Dank Livestreams können auch wir dabei sein ☺️ Hardware wird dort nur noch selten vorgestellt (dafür gibt es nun ja den "#MadebyGoogle"-Event), aber allein die Ankündigung der neuen Softwareentwicklungen sind meist schon enorm interessant. Bevor es also heute losgeht, wollen wir (@o2_Dennis & @o2_Kurt) kurz auf die letzten Jahre und die damaligen Ankündigungen anschauen. Google I/O 2016

Wie ich beim letzten Mal schrieb, muss man sich erstmal eingewöhnen. Schnell passiert es, dass man ganz viele Aktionen und Regeln hinterlegen will, die aber am Ende völlig unnütz sind. Darum ist es nicht selten, dass man einfach alles löscht und nochmal von vorne anfängt.   Wie sieht es heute bei mir aus? Wenn ich morgens aufwache und zum Amazon Echo „Guten Morgen“ s

Die anderen Teile verpasst? https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2018/01/29/smart-home-voll-neu-und-so  https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2018/02/05/smart-home-die-suche-nach-einem-system-teil-2  https://h

Im ersten Teil haben wir uns angeschaut, was dieses smarte zu Hause eigentlich ist. Nun schauen wir uns an, was wir bedenken sollten, wenn wir unser zu Hause intelligent machen wollen? Denn nur weil wir einen Amazon Echo im Regal stehen haben, heißt das nicht, dass die Bude uns nun von alleine die Fliesen wischt. Aktuell frisst die "Dose" mit integrierten Lautsprecher hauptsächlich Strom. Und nebenbei spielt das Ding auch noch etwas Musik. Wir brauchen also mehr. Aber womit fangen wir an?   Was will ich und

Wenn ich mit einer Fernbedienung mein Licht im Wohnzimmer ein- und ausschalten oder ich per App von unterwegs die Heizung zu Hause steuern kann, habe ich dann schon ein smartes zu Hause? Was ist dieses Internet of Things?   Was ist überhaupt ein smartes zu Hause und wie fange ich so was an? Am Ende ist es einfacher als man denkt. Warum Smart Home?   In meinem Bekannten- und Freundeskreis höre ich immer wieder die Frage: „Aber wozu brauchst du das?“   Vor 20 Jahren hielt es auch niemand für notwendig, seine E-Mails auf dem Handy empfangen zu können oder überhaupt ein Handy z

Geduld. Dann eine Idee. Und anschließend noch mehr Geduld. Denn es ist egal, was euch das Marketing eines „fertigen“ Systems verspricht. Es wird Momente geben, da funktioniert es eben nicht so, wie es funktionieren soll. Es wird haken. Und man wird sich denken:   „Ich schick die ganze &**#*& wieder zurück. Dann können die ihren #+**#% doch selbst an die Wand nageln.“   Und wenn ihr euch für ein kostenloses System entschieden habt …

Aller Anfang ist schwer. Will man direkt komplett durchstarten, kann es schnell passieren, dass man den Überblick verliert. Darum immer eines nach dem anderen. Sonst verliert man sich in Aktionen. Wichtig ist es, die Logik des Systems zu verstehen. Und wenn ihr nicht gerade in dieser Thematik zu Hause seid oder es beruflich umsetzt, solltet ihr euch nicht sofort an die großen Dinge setzen. Wichtig sind Teil 1, Tei

Die CES (Consumer Electronics Show) 2018 in Las Vegas ist gestern zu Ende gegangen. Viele neue Entwicklungen wurden präsentiert, skurilles war dabei und auch manche Sachen die einen "haben-will-Reflex" bei mir auslösten. Als glücklicher Besitzer eines Moto Z (mit Modulen erweiterbar) war bei mir Blocks genauso ein Kandidat. Was ist Blocks? Blocks ist eine Smartwatch, welche mit speziellen Modulen erweitert bzw. angepasst werden kann und wurde bereits auf der CES 2015 vorgestellt. Jetzt ist sie endlich fertig und kann auch bestellt werden. Das Grundmodul (Core) kann eigentlich alles was eine Smartwatch ebenso kann, Bena

Vor nicht allzu langer Zeit hat Microsoft mitgeteilt, dass man den technischen Support für die mobile Platttform von Windows 8.1 und allen vorigen Versionen einstellen würde. An sich ist das ja keine Seltenheit, und im Normalfall auch kein Problem, da es ja längst eine neuere Version gibt.  Im Normalfall, hier allerdings nicht. Es gibt zwar eine neuere Version, Windows 10 Mobile, inzwischen hat man bei Microsoft jedoch eingesehen, dass diese gegenüber Android und iOS nicht bestehen kann. Daher wurde inzwischen auch bestätigt, was viele bereits vermutet haben - ab Ende 2018 wird es weder Weiterentwicklungen noch Sicherheitspatches für die mobile Version von Windows 10 geben, spätestens dann könnte es also Zeit werden sich nach einem alternativen Betriebssystem umzusehen - doch welches?  Microsoft jedenfalls scheint sich entschieden zu haben und ist fleißig dabei die eigenen Apps vor allem auf Android weiterzuentwickeln. Dazu gibt es einen neuen Launcher, der au

Ihr habt nach dem Windows 10 - Creators Fall Update (1709) keinen Zugriff auf euren Surfstick? Vermutlich liegt es einfach daran, dass bei solch einem komplexen Update doch etwas schiefgehen kann. Und dann ist jeder Rat teuer ... oder mit der folgenden, kleinen Anleitung ist es doch recht einfach zu lösen ☺️ (Diese Anleitung behandelt die Surfsticks ZTE MF 667, ZTE MF 710, ZTE MF 823 und Huawei E3372, Huawei E3531 - nicht Huawei E3531i) Als erstes entfernen wir den Surfstick vom Computer und öffnen den Windows Geräte-Manager. Ist der Geräte-Manager gestartet, werden wir im nächsten Schritt den Surfstick auch aus Windows entfernen. Um die

Heute habe ich mir vom O2 Kundendienst den Visual Voicemail Dienst für mein Windows Phone aktiviert, leider kann ich den Dienst derzeit nicht nutzen. Mir wurde aber mehrfach versichert, dass es für Windows Phone funktioniert und auch sofort verfügbar ist. Getestet, geht nicht :-( Muss ich noch etwas einstellen? Als Voicemail Nummer ist die 01793000333 hinterlegt. Gruß zyclop

Seit einigen Tagen gibt es eine runderneuerte O2-App im Windows Store. "Endlich!" mögen die meisten sagen, nachdem sich viele Monate zuvor nichts getan hat. Zumindest das Design hat sich jetzt demjenigen der anderen Versionen angepasst und auch die Funktionsvielfalt hat zugenommen, aber alles konnte ich mir noch nicht ansehen oder testen. Wie findet ihr die neue App? Irgendwelche Dinge gefunden, die ihr immer noch vermisst?

Ich möchte gerne mein Lumia 640 mit Windows 10 Update mit einem PC mit Windows 7 verbinden. Leider tut sich hier nichts.MTP-USB Gerätetreiber versuchen sich immer zu installieren, leider ohne Erfolg. GIbt´s da evtl. einen Trick oder eine Hilfestellung?

Wie stelle ich auf Nokia 630 Handy VPN  ein

Guten Abend, ist schon bekannt wann die aktuelle Firmware 01078.00053.16236.35xxx (mit Double Tap to Wake) bei o2 freigegeben und ausgerollt wird? Möchte ungern über das wdrt gehen und vermisse das feature sehr. Heiko