DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo ich habe lange gebraucht um diesen meinen Router (ASUS DSL-AC68U) mit DSL von O2 zum laufen zu kriegen. Wichtig war, die Funktion G.vector (G.993.5) zu deaktivieren. Danach war zwar die grüne DSL-Lampe dauerhaft aktiv, aber beim Internetstatus stand immer, Server antwortet nicht. Nach dem 8. oder 9. Telefonat erfuhr ich dann, das man VLAN ID 7 auswählen muss. Danach klappte es auf Anhieb. Es wäre zwar schön wenn die Mitarbeiter VLAN nicht mit WLAN verwechseln würden, aber ich bin jetzt einfach nur Froh, dass es funktioniert und hoffe, es hilft vielleicht dem ein oder anderen weiter.

Hallo zusammen,   ich bin derzeit Telekom-Kunde (VDSL mit 50MBit) und plane zum Ende der Vertragslaufzeit im Februar 2020 zu O2 zu wechseln.   Entscheidend für mich ist, dass ich (u.a. aus beruflichen Gründen) eine “echte” (öffentliche) IPv4-Adresse an diesem Anschluss benötige. Dual Stack ist vollkommen OK. Wichtig ist, dass AUCH eine IPv4-Adresse zur Verfügung steht, um per VPN eine Verbindung in das Heimnetz an diesem Anschluss aufbauen zu können. DSLite kommt daher nicht in Frage.   Ist das bei diesem Vertrag und einem Wechsel der Fall?   Danke für die Infos und viele Grüße

Guten Tag, Hatte gestern den Techniker bei mir der alles freigeschaltet hat und habe dann auch die SMS von o2 erhalten.  Bis heute funktioniert der Anschluss immer noch nicht. Bitte um Hilfe 

Ich habe seit fast 2 Wochen ständig Abbrüche im DSL. Dazu mehrere Anrufe bei der Störungsannahme, außerdem verschiedene Router getestet, immer das Gleiche. Störung wurde telefonisch angenommen und registriert, es wird sich darum gekümmert. Dann am letzten Dienstag eine SMS, die Störung wurde beseitigt.Am Donnerstag wieder die gleichen Störungen, wieder mehrere Anrufe bei der Störungsannahme. Am Freitag sollte zwischen 14 und 20 Uhr ein Techniker zu mir kommen um nachzuschauen. Bis 19 Uhr war keiner hier, ich um 19:10 Uhr wieder angerufen, ich soll noch warten, ist ja noch nicht 20 Uhr. Bis 20:30 Uhr war immer noch keiner das, ich wieder angerufen, es muss mit der Telekom geklärt werden, ich werde garantiert sofort innerhalb der der nächsten Minuten wieder angerufen. Bis heute hat mich niemand angerufen. Zeitweilig läuft es jetzt ohne Störungen, ich hatte aber in der Nacht Samstag auf Sonntag wieder 12 Abbrüche, in der letzten Nacht keine. Jetzt habe ich aber eine Geschwindigke

Hallo,würde mir gerne wegen zeitweisen Home Office die ISDN-Option zu meinem DSL Tarif o2 my Home M dazu buchen (um eine gesonderte Rufnummer für ein- und ausgehende dienstliche Anrufe zu nutzen).Bin allerdings kein Technik-Experte und frage mich daher, ob dies mit der von mir genutzten Fritzbox 7530 überhaupt möglich ist. Als Endgeräte nutze ich die Mobilteile "FRITZ!Fon C6”.Vielen Dank und Grüße 

Hallo, es geht hier um einen DSL-Erstanschluss in einem Mehrfamilienhaus. Als Tarif haben wir das “my Home M” gewählt. Leider kommen aber nur 9mbit/s im Down- bzw. 2,2mbit/s Upload an.   DSL-Informationen Fritzbox7490-Übersicht     Verbindungseigenschaften     Spektrum     Statistik

Hallo liebe o2-Admins, ich habe vorhin eine Störung via Hotline gemeldet und die nette Dame hat wohl ein Ticket eröffnet. Stellt sich raus die Freundin hat heute Morgen alle Kabel vom Router einmal raus gezogen und das Ethernet-Kabel und das DSL Kabel verkehrt wieder reingesteckt… Ticket kann also wieder geschlossen werden, da alles wieder normal funktioniert. Danke und GrußFulley

Ich habe von Vodafone zu o2 gewechselt und habe somit eine fast neue Easy Box 804. Beim Erwerb meines neuen DSL Vertrages wurde mir auf Nachfrage vom Händler bestätigt, das die o.g. Easybox kompatibel mit o2 ist. Leider bekomme ich bis jetzt keine Verbindung zu dem Router hergestellt. Zugangsdaten u.s.w. wurde mir alles per e-Mail geschickt. Der Anschluss ist aktiviert. Was kann ich tun? Hilfe über Hotline gibt es nur für Fritz Box. Edit: Thema verschoben → Router, Software, Internet & Telefonie / o2_Dennis

Liebes o2 Support Team, heute nach dem Feierabend musste ich feststellen, dass der Upload sync massiv verschlechtert hat (statt 42 nur noch 36Mbit/s), inkl. Profiländerung.Jetzt gibt es nur noch Zeitüberschreitungen.Ich befürchte, der DSLAM-Port hat sich nun vollends aufgehängt. Ich bitte daher um einen Port Reset. Nach Schaltung bis gestern hab’s auch einen vollen Sync. Ich bitte daher um Entstörung, vielen Dank.

Liebes O2 Team, Ich habe leider den Fehler gemacht, meinen DSL-Anschluss von der Telekom zu O2 zu wechseln. Bei der Telekom hatte ich noch 50 Mbit/s im Download, bei O2 ist die Verbindung trotz versprochenen 50 Mbit/s viel langsamer (In meinem Begrüßungsschreiben wurde mir zugesichert, dass die 50 Mbit/s im Download normalerweise zur Verfügung stehen).Ich hatte bereits mehrmals mit Ihrem technischen Service telefoniert. Der hat mir heute gesagt, dass technisch nur 25 Mbit/s im Download möglich sind und er leider nichts tun kann (die Telekom hat mich beim Wechsel offensichtlich von 50 auf 25 Mbit/s heruntergeschaltet). Können Sie mir bitte erklären, wie Sie die 50 Mbit/s normalerweise erreichen wollen wenn technisch nur 25 Mbit/s möglich sind? In der Realität ist es eher 15 Mbit/s…Mir wurde von Ihnen eigentlich versprochen, dass O2 bei meinem Anschluss schneller ist als die Telekom.Vielen Dank für Ihre Antworten.  

Ich möchte gerne meine Fritz Box einrichten, Problem ist bei der Einrichtung zeigt es mir an dass ich die falschen Daten eingebe, oder die Überprüfung der Internetverbindung nicht möglich ist. Allerdings sind alle Daten korrekt.Bitte um schnelle Hilfe 

Hallo,ich habe meinen Internet Vertrag zum 03.11. gekündigt. Jetzt habe ich eine Email mit der Erinnerung zur Router Rücksendung bekommen. Da Ich aus einer WG ausziehe, hat meine Nachmieterin direkt daran anscheinend bei O2 einen neuen Vertrag abgeschlossen. Als wir den Vertrag vor Ort gekündigt und sie direkt einen neuen abgeschlossen hat, wurde uns vor Ort gesagt, dass wir den Router nicht zurücksenden müssen, sondern diesen für noch ca. 50 Euro kaufen können, damit die WG sich kein neues Leihgerät anschaffen muss. Nun lese ich allerdings nichts von einer Kaufoption, sondern nur von einer Strafgebühr für den nicht zurückgesendeten Router. Ist dies mit der Kaufoption gleichzusetzen? Kann ich den Router also bedenkenlos behalten und den Rest-Warenwert bezahlen und damit ist der Router dann meiner?Danke schonmal für die Hilfe.Grüße Kathrin 

Hallo,wegen eines gestorbenen TP Routers habe ich heute versucht, meine Homebox wieder zu aktivieren. Ich konnte die Zugangspin nicht mehr finden. Der Kontakt zur Hilfe per Telefon war nicht hilfreich, da dort immer die Zugangsdaten für das Telefonieren als Lösung angeboten wird, ebenso die Installation der App.Wer kann mir diese Zahl benennen? Danke

Hallo...hab vorigen Monat den Tarif My Home m flex. bestellt...am 13.08 kommt der Techniker der Deutschen Telekom also denke ich mal Telekom ist vordienstleister falls die Info was nütz. Hab keinen Router dazugestellt Da ich selber einen besitze (meinen alten) und wollte vorab kurz wissen ob folgende Systembeschreibung ausreicht um besagten Tarif am Anschluss zum laufen zu bringen.

Hallo, könnt ihr mir dieses bitte freischalten. Vielen Dank.

Zu den Thema gab es schon mal eine interessante Einstiegs-Diskussion: https://hilfe.o2online.de/message/459363?q=connected%20home Mir geht es hier um Erfahrungsaustausch zu den Steuerungszentralen/-systemen.Aus gegebenem Anlass (Ausfall einer Rolladensteuerung) habe ich versucht eine passende Lösung mit Hausautomatisierung zu finden. Dazu mußte ich mir alle aktuellen Systeme anschauen.Eine umfassende Auflistung gibt es u.a. hier: Smart Home - das intelligente Zuhause - [SCHÖNER WOHNEN] und hier  Produkte - Smart Home Und hier eine Übersicht mit der verfüg

Ich habe via Hotline eine  Störung gemeldet: Auf der Statusseite steht man könne das Ticket verwalten... Aber wo kann man das Ticket schließen? Der aktuelle Ticket-Status - Ihr persönlicher Online-Service-Bereich für gemeldete Störungen Ihres DSL-Anschlusses. Sie können jederzeit den Status Ihres Tickets einsehen und verwalten: Aktuellen Ticket-Status abfragen Techniker-Termine direkt online vereinbaren Tickets schließen

Hallo, heute wurde mein DSL Vertrag O2 My Home 50 in meinem neuen Haus geschaltet.Der DSL Sync der Fritz Box (7350) meldet aber nur einen Download von 13,48 MBit/s. Der Techniker sagte, bei der Leitungslaenge von mehr als 1km sei mehr nicht drin. 50MBit seien an diesem Anschluss “unmoeglich”.Jetzt habe ich aber eine 50 MBit/s Leitung bestellt, das kann also so nicht bleiben. Welche Moeglichkeiten habe ich, ueber den DSL Support eine Pruefung der Leitung zu beauftragen?Ueber 40-45 MBit haette ich mich ja nicht beklagt, aber 13 ist doch arg wenig fuer eine Familie. Der Fritz Box DSL Status meldet:DSL-Internet: aktivVerbindungsdauer: 14 Stunden und 33 MinutenVerbindungstyp: ADSL 2+ (ITU G.992.5) Annex JEmpfangsrichtung: 13,48 Mbit/sSenderichtung: 2.359 kbit/sDSL Vermittlungsstelle Infineon: 13.6.0 edit o2_Manga: verschoben nac

Hallo,von unseren 50 MBit download stehen in letzter Zeit zwischen 2 und 20 MBit tatsächlich abends zur Verfügung. Streamen klappt gar nicht mehr, ständig Sanduhr.Wird wohl an der Telekom liegen, aber ich hätte gerne mal wieder eine einigermaßen stabile Leitung.DankeGrußCarina Edit: Thema verschoben → Router, Software, Internet & Telefonie / o2_Dennis

Hallo,zu Beginn hatte ich das 204413/45403 Profil.Alles lief problemlos.Jedoch habe ich als DLM unerfahrener Nutzer ca 5-10x die Leitung manuell unterbrochen.Z.b. Kabel gewechselt, den Router woanders aufgestellt und generell mit dem Speedport Smart 2 herumgespielt (Betribsmodi umgestellt, Gerät rebootet, etc).Dann hat mich DLM nach einer Woche auf 185822/42460 heruntergeschraubt.Die Geschwindigkeiten gingen minimal runter aber Ping gleich um 3-5 ms rauf.Das letzte mal ging die DSL Leitung am 14.08. Online und läuft seit dem ununterbrochen durch.Jetzt ist es 2 Monate später aber DLM hat nicht wieder auf das ursprüngliche Profil raufgeregelt.Wäre nett wenn man da was machen könnte.Port-Reset oder Rekonfig?Wie gesagt, alles was es an Leitungsunterbrechungen bisher gab, war selbst verschuldet!Vielen Dank.

Guten Tag, ich habe am 28.09 einen Router (Fritz Box 7590) per Chat bestellt für das neue DSL Festnetz. Ich habe weder eine Bestätigungsmail noch eine versandmail erhalten. Als ich mehrmals! angerufen habe sagte man mir immer wieder bald erhalte ich eine Mail. Gestern, am 12.10 sagte man mir am Telefon der Router wird definitiv am 13.10 verschickt und ich erhalte eine versandmail, leider immer noch nichts.… Der Router hätte doch einige Tage vor der DSL Freischaltung eintreffen müssen!!!??Eine Auftragsnummer besitze ich auch nicht, wie auch ohne Mail. Bitte um Hilfe, da ich den Router dringend benötige. MFG

Hallo,in letzter Zeit kommt es immer wieder vor, dass mein Internet oder Internet und Telefon aussetzt.Häufig treten diese Fehler am Wochenende auf, die Lampen an der Homebox sind dann teilweise aus oder blinken raus und runter. Gelegentlich leuchtet dann auch die rote Lampe auf.Es kann doch nicht sein, dass ich manchmal an einem Tag mehrfach den Router neu starten muss.Seit ein paar Tagen, zeigt mir die Diagnoseapp an: “Firmwareupdate o2 Homebox 6641” diese Meldung erscheint auch wenn Telefon und Internet normal laufen.Kann mir hier jemand weiterhelfen?Vielen Dank und viele Grüße 

Hallo, meine Fritzbox zeigt mir als mögliche Geschwindigkeit um die 42000 kbit/s an. Die aktuelle Gesch. liegt regelmäßig bei 20000 und nie über 25000 kbit/s. Gibt es dafür eine Lösung. Ich habe den O2 Young mit 50000 kbit/s gebucht und eigentlich auf annähend die max. mögliche Geschwindigkeit gehofft, da ich nicht weit vom Verteiler entfernt angeschlossen bin. Diese Anzeige ist ein typischer Ausschnitt der Fritzbox bei mir. Kann sich bitte jemand dieses Problems annehmen. Danke Hermann Mayer

Guten Tag, wie andere Online Spielern, ist mir einen niedrigeren Ping super wichtig. Wäre es möglich, dass Sie einen anderen Routing Profil für meine Pakete einrichten? Der Server wo ich spiele ist: 70.42.74.7. Anbei mein tracert. Im Durschnitt habe ich ein Ping von 110 zum Server. Ich freue mich und bin sehr dankbar um jede ms, den Sie optimieren können. |------------------------------------------------------------------------------------------||                                      WinMTR statistics                                   ||                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last ||------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------||                                  o2.box -    0 |   26 |   26 |    1 |    1 |    2 |    1 ||loopback1.0004.acln.02.fra.de.net.telefonica.de -    0 |   26 |   26 |   21 |   28 |   60 |   27 ||bundle-ether31.

Hallo zusammen, nachdem ich seit längerer Zeit WLAN Probleme mit meiner o2 Box hatte, habe ich mich dafür entschieden mir eine Fritzbox 7590 zuzulegen. Die WLAN Probleme scheinen damit behoben zu sein. Allerdings ist mit dem neuen Router die Internetgeschwindigkeit deutlich langsamer geworden. Laut meines Tarifs sind bei mir bis zu 50000 kbit/s möglich. Diese habe ich in der Zeit vor der Fritzbox auch annähernd nutzen können.Seit der Nutzung der Fritzbox stehen mir allerdings nur noch um die 14000 kbit/s zur Verfügung. Nachdem ich an der Fritzbox schon einige Einstellungen geändert habe und nichts geholfen hat, habe ich nochmals die o2 Box angeschlossen. Nun stehen mir mit dieser auch nur noch ca. 14000 kbit/s zur Verfügung.Hat jemand eine Ahnung womit diese plötzliche Drosselung zusammenhängt?