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Bitte um Freischaltung von CLIR und Deaktivierung von Anklopfen

  • October 6, 2019
  • 7 Antworten
  • 222 Aufrufe
W
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Ich habe es schon vergeblich alleine probiert, aber keine Option gefunden.
Könntet ihr bitte die Rufnummerübertragung aktivieren und Anklopfen deaktivieren, sodass die Leitung ein Besetztzeichen gibt, falls schon telefoniert wird?

Lösung von o2_Matze

Hi @Woogsviertler 

Laut deinen Daten haben die Kollegen die Rufnummernübermittlung freigeschaltet.

Jetzt sollte alles funktionieren, falls nicht melde dich gerne noch mal hier bei uns. 

VG Matze 

    7 Antworten

    bs0
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    • October 6, 2019
    Wenn die Nummer übertragen werden soll muss CLIR DEaktiviert werden. Das wird ein Moderator die Tage für dich machen.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    B
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    • October 6, 2019
    Die Funktion "Anklopfen" wird von deinem Router bzw. Endgerät gesteuert. Dort kannst du sie auch deaktivieren. Siehe Anleitungen.
    Darüber hinaus darauf achten, dass du jede Rufnummer eingehend nur genau einer Schnittstelle/Endgerät zugewiesen hast, sonst kann es kein Besetztzeichen geben.
    W
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    • Woogsviertler
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    • October 8, 2019
    Die Funktion "Anklopfen" wird von deinem Router bzw. Endgerät gesteuert. Dort kannst du sie auch deaktivieren. Siehe Anleitungen.
    Darüber hinaus darauf achten, dass du jede Rufnummer eingehend nur genau einer Schnittstelle/Endgerät zugewiesen hast, sonst kann es kein Besetztzeichen geben.
    Habe leider keine Option in meiner Gigaset GoBox 100 gefunden.

    Zu CLIR: Leider auch hier keine Lösung in Sicht.
    B
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    • October 8, 2019
    Habe leider keine Option in meiner Gigaset GoBox 100 gefunden.

    Deswegen habe ich auch Router/Endgerät geschrieben.

    Deine Nachricht wurde noch nicht vom o2 Moderator gelesen, daher wurde die ausgehende Rufnummernübertragung netzseitig noch nicht aktiviert. Wenn du nicht warten möchtest, kannst du gern auch die Kundenbetreuung direkt kontaktieren um die ausgehende Rufnummernübertragung zu beauftragen.

    https://www.o2online.de/kontakt/
    W
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    • Woogsviertler
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    • October 17, 2019
    Habe leider keine Option in meiner Gigaset GoBox 100 gefunden.

    Deswegen habe ich auch Router/Endgerät geschrieben.

    Deine Nachricht wurde noch nicht vom o2 Moderator gelesen, daher wurde die ausgehende Rufnummernübertragung netzseitig noch nicht aktiviert. Wenn du nicht warten möchtest, kannst du gern auch die Kundenbetreuung direkt kontaktieren um die ausgehende Rufnummernübertragung zu beauftragen.

    https://www.o2online.de/kontakt/

     

    Soll das ein Witz sein? Da kann man noch nicht einmal eine Mail hinschreiben.  Hier geht auch nichts. Ich will doch einfach nur, dass die Nummer übertragen wird beim Telefonieren. Was ist daran so schwer???

    B
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    • October 17, 2019

    Was ist daran so schwer die Kundenbetreuung anzurufen? o2 bietet seit vielen Jahren keinen Kundenservice per E-Mail an. 

    Wenn man mehrere “Probleme” in einem Thread vermischt und dazu noch Dinge wie Anklopfen mit hinein nimmt, die der Kunde über seine Geräte selbst einstellt und überhaupt nichts mit dem o2 Netz zu tun haben, muss man damit rechnen, dass das zweite Anliegen vielleicht übersehen wird. Außerdem hast du in deiner Frage geschrieben, dass du die Freischaltung von CLIR möchtest, und das ist die Unterdrückung der Rufnummer. Dein Wunsch ist also seit jeher erfüllt. 

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 20, 2019

    Hi @Woogsviertler 

    Laut deinen Daten haben die Kollegen die Rufnummernübermittlung freigeschaltet.

    Jetzt sollte alles funktionieren, falls nicht melde dich gerne noch mal hier bei uns. 

    VG Matze 

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