DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo ich habe mal eine Frage ich ziehe in den kommenden Wochen zu meinen Eltern in ihr Haus. Wie ist das mit meinen DSL Vertrag von o2 an der neuen Adresse ist die Leitung leider nicht vorhanden. Kann man den dsl Vertrag auch in einen Late Tarif umwandeln mit einem Lte router ?

Hallo,nach meinem Umzug habe ich über Verivox einen Vertrag abgeschlossen, habe jedoch nicht DSL, sondern Kabel ausgewählt.Der Techniker hat mir vor Ort mitgeteilt, dass wir hier nur DSL und keinen Kabelanschluss haben. Ich sollte also den Kundenservice anrufen, was ich auch gemacht habe. Mir wurde versichert, dass mein Auftrag storniert wurde. Weil ich jedoch keine Bestätigung erhalten hatte, habe ich den Kundenservice abermals angerufen und mir wurde gesagt, dass es dieses Mal in die Wege geleitet wurde. Wieder keine Bestätigung. Beim nächsten Mal meinte ein Mitarbeiter von o2, er können den Auftrag gar nicht stornieren, da ich den über Verivox abgeschlossen hatte. Also habe ich Verivox kontaktiert und mir wurde gesagt, ich muss das über o2 regeln.Zwei weitere Anrufe hin und her und nun habe ich eine E-Mail an widerruf@cc.o2online.de geschickt und die E-Mail von Verivox,

Moin liebes o2-Team, liebes o2-Community Forum, Ich bin seit dem 01.09.2020 von Vodafone auf o2 gewechselt mit meiner COAX-Leitung. Nun wollte ich so langsam wieder mit dem Streamen anfangen (was damals mit gleicher Leitung wunderbar funktioniert hat) aber leider macht mir eine gehörige Portion Packetloss (unter anderem) ein Strich durch die Rechnung. Es ist schon etwas her dass ich mich damals mit DOCSIS beschäftigt habe, ich bin jedoch der Meinung meine Upstream-Kanäle sollten eig. nicht bis auf 4QAM zurückfallen. Ich denke hier handelt es sich um eine Mischung aus Rückwegstörer und eventuellem Routing-Problem zu den Twitch/Youtube o.Ä. Servern. Sobald ich selbigen Rechner zu meinem Kollegen gegenüber schleppe, kann ich ohne Probleme stundenlang Streamen (dort liegt eine VDSL 175k Down/40kUp Leitung der Telekom).(Der Docsis 3.1 Kanal haut mir auch immer wieder ab, scheint aber nicht an die Uhrzeit gebunden zu sein, völlig willkürlic

Hallo zusammen,nach dem ich mich jetzt schon 5 mal an die Hotline gewendet habe und mir hier das blaue vom Himmel versprochen wurde, versuche ich es mal hier. Aber von vorne… am 08.02 diesen Jahres lief mal alter Vertrag bei 1und1 aus. Den Wechsel inkl. Rufnummernportierung auf O² hatte ich bereits im Oktober 2022 beauftragt. Der Schaltungstermin zuO² war dann am 10.02. Das hat auch vorbildlich funktioniert. Ich surfe jetzt mit stabilen 250Mbit…Was leider komplett unterging war die Portierung meiner alten drei Rufnummern. Grundsätzlich ist es ja kein Thema die nachträglich zu portieren, 90 Tage sind diese ja reserviert dafür.Also bei der Hotline angerufen und das Problem geschildert. Die Aussage war: kein Thema, das regeln wir und nächste Woche können sie mit ihren alten Rufnummern telefonieren.Das wurde mir jetzt schon 3! mal versprochen, Reaktion: NULL.Am Samstag (11.03) habe ich jetzt kraft meiner Wassersuppe einfach das Porti

Hallo, seit ein paar Tagen haben wir eine durchschnittliche Downloadgeschwindigkeit von ca. 2-4 Mbit/s wie im Screenshot zu sehen. Upload und Ping scheint normal zu sein. Ich habe die Breitbandmessung auf allen Handys und Computer gemacht und jedes mal ca die selben Ergebnisse bekommen.Seit der Umstellung auf O2 My Home L ( die am 10.03.2023 erfolgt ist) war bisher alles in Ordnung und wir hatten einen durschnittlichen Download von ca. 230 Mbit/s. Ich werde unter dieser Frage berichten falls sich die Downloadrate vor einer Rückmeldung wieder normalisiert hat.Vielen Dank im Vorraus,stirad96 

Moin,aktuell bekomme ich nur noch Downloadraten im Bereich von 3-4 MBit/s hin, je nach Speedtest-Anbieter. Upload ist im normalen Bereich, ebenso der Sync in der Fritte mit ca. 116 MBit/s.Gibt es aktuell irgendwelche Serverprobleme bei o2 oder wäre eventuell ein Portreset hilfreich?Danke für die Hilfe!Gruß svx

Hallo,  ich bau mir gerade ein Unraid zuhause auf, stoße allerdings auf die Freigabe nach draußen auf ein Problem. Trotz Freigabe, ist keine Verbindung möglich, da meine FB einen DS-Lite-Tunnel nutzt.  Wie kann ich das Problem nun lösen, weiß das evtl. jemand?

Vor kurzer Zeit habe ich meinen Tarif von My Home L auf My Home XL umgestellt. Die Leitung war in meiner Straße verfügbar und von daher habe ich mir auch nichts weiter bei gedacht. Gestern habe ich dann die Fritzbox 6660 Cable ausgepackt und konnte sie nicht anschliessen, da ich im Hause den Anschluss dafür nicht besitze und nach rückfragen dieser auch erst neu gelegt werden muss von Kabel Deutschland. Leider wurde ich im Vorfeld darüber auch nicht sonderlich informiert und ich wusste auch vorher überhaupt nicht, dass es Router gibt die man über die Fernsehdose anschliesst. Nach Rücksprache mit o2 wurde jetzt ein Ticket erstellt um wieder auf My Home L zurückzuschalten und das ich meinen alten Router wieder ganz normal verwenden kann wie vorher. Hier ist leider jetzt alles ausser Betrieb und habe weder Internet noch Telefon worauf ich aber leider sehr angewiesen bin. Wie lange dauert es, bis so ein Ticket bearbeitet wird und ich einen Rückruf bekomme ?

Hallo O2-Team,habe seit der Umstellung meines Vertrages 27.02.2023 von Vodafon zu O2 das o.g. Problem.Alle drei Nummer wurden portiert laut O2. Sie funktionieren auch beim Raus telefonieren.Bitte um Hilfe.Im Voraus besten Dank. 

Hallo, wie oben gesagt: Internetverbindung Geschwindigleit bricht ständig ein, nur Neustart Router hilft.Verbindung 16.000 kbit fällt auf 1 kbit zurück. Ist die uralte O2 Box defekt? Grüße aus HamburgLuftonEdit o2_Bianca: Verschoben vom digitalen Wohnzimmer zu DSL, Glasfaser&Kabel

Hallo ich habe ein DSL Vertrag abgeschlossen und E-Mail mit dem Termin für den Techniker bekommen das Problem ist das die Nummer in der E-Mail mit dem der Techniker mich anrufen soll nicht meine ist und ich weiß nicht wo ich das O2 Onlineportal finden soll um das abzuändern. über Hilfe würde ich mich freuen danke und schönen Tag noch 

Hallo zusammen, ich habe schon alle mittel ausprobiert leider bleibt weiterhin o2.box Telefonie Deaktiviert. Von Hardreset bis stundenlanger disskussion mit der Hotline hat nichts gebracht. Deshalb probiere ich es nochmals über diesen Weg. Ich würde mich sehr freuen wenn es hilfreiche Tipps gibt das der Status von Telefonie Deaktiviert zu Aktiviert switcht. Vielen Dank

I have ein Vertrag O2 DSL Classic S Flex.Wo finde ich die Preise für Anrufe ins deutsche Fest- und Mobilfunknetz? 

Vor Weihnachten habe ich meine Festnetz- und Handyvertrag gekündigt. Im Januar bin ich von O2 angerufen worden. Die junge Dame sagte mir dass sie gute Angebote hat!! Sie hat mir das Hotspot Box vorgeschlagen statt Kabel-internet. Handyvertrag auch mit bessere Angebot hat sie verlängert. Das war alles in grüne Bereich, dachte ich !!Neue Router ( 2 Hotspot-Boxen statt eins verschickt worden ) ist schnell angekommen und angeschlossen. Alten Router ( alte und neue ) habe ich auch zurück geschickt. Die junge Dame sagte mir dass alte Verträge sind nicht mehr gültig und ab sofort gekündigt sind.ABERRRRRRR , die 2 alte Verträge ( Tarife ) laufen immer noch parallel mit neuen!!! Das heißt ich bin total verarscht worden!!!Und jetzt ist niemand dafür verantwortlich!!! Nach ersten Rechnung habe ich paar mals reklamiert aber meine Antwort war: alles ist okay, machen Sie keine Sorge. Es dauert ein bisschen bis Unser System korrigiert wird.Und heute Abend habe ich von e

Guten Abend,Wir haben am 08.03.23 einen DSL-Anschluss bestellt. Dieser sollte heute (29.03.23) freigeschaltet werden.Ab da an stand im Auftragsstatus "in Bearbeitung"Am 17.03.23 wurde ich von O2 kontaktiert das noch Daten fehlen und man sich innerhalb von 10 Tagen nochmals melden wird.Da am 21.03.23 immer noch niemand angerufen hatte, habe ich die Daten per E-Mail nachgereicht. Eine Automatische Bestätigung für den Eingang der E-Mail kam zwar bei mir an, jedoch hat sich seit dem nichts mehr getan.Den Auftragsstatus kann ich seit dem nur noch in der APP einsehen. Dort steht der als "Albgeschlossen" jedoch haben wir weder den Router erhalten, noch einen DSL-Anschluss.Auf dem in der Email versndeten Link zum Abrufen des Auftragsstatus bekomme ich lediglich mitgeteilt das dieser Service für mich derzeit aus technischen Problemen nicht zur Verfügung steht.Eine Auftragsnummer, CINxxx, haben wir ebenfalls erhalten.

Moin zusammen,bitte keine klugen Kommentare zu “MTR’s” sind nicht aussagekräftig und “welchen Router hast Du”?Ich komme quasi vom Fach und weiß sehr genau, welche Probleme wann, wozu führen.Und bevor der vorherige Satz von irgendeinem 9mal Klug auseinander gekaut wird, mit Untermalung der Screenshots, die ich anhänge, Ja habe ich gemacht, ja weiss ich!Ich arbeite täglich fest auf einer Adresse via SSH und kann sehr genau einschäzen, wie gut oder nicht gut meine Verbindug dorthin ist. Sie war nie gut über meine O2 Leitung, aber es gab so gut wie nie längere Phasen in denen es Paketverluste gab - arbeiten war okay. Dann eines Tages vor etwa zwei Wochen gabs einen totalen Einbruch (oh bitte lass das nur vorrübergehend sein), einen Tag später hatte ich einen Ping so gut wie nie - (glück gehabt), einer hat dort mit Sicherheit gebastelt, offensichtlich auch jemand, der weiß, wo er suchen muss... Seit dem allerdings Paketverlust und nicht Tageszeit

Hallo O2,ich will eine Rufnummerportierung von dem Nutzerkonto meines Vaters bei Vodafone zu O2 übertragen. Muss ich das nur bei O2 beantragen? (Über das Portierungsformular)Der Vertrag meines Vaters ist seit dem 28.02.2023 ausgelaufen. Bitte um Hilfe dazu. Mit freundlichen Grüßen

Hallo,ich bin Anfang des Monats umgezogen und konnte seit dem mein Telefon nicht einrichten. DSL funktioniert.Ich habe den o2 my Home XS Vertrag, eine Fritzbox 7360 und ein Panasonic KX-TG6521-Telefon.Beim Einrichten der Rufnummer, bekomme ich folgende Fehlermeldung:Die Prüfung der Internettelefonie ist fehlgeschlagen. Die Anmeldung beim Telefonieanbieter ist gescheitert. Prüfen Sie die eingegebenen Zugangsdaten für die Internettelefonie.Die Zugangsdaten sind korrekt und wurden wie folgt eingegeben:Die Gegenstelle meldet Ursache 403.Ich meine im vorherigen Wohnort mit dem gleichen Tarif auch schon über VOIP telefoniert zu haben. Gleichzeitig finde ich jetzt nichts dazu, dass mein Panasonictelefon VOIP-fähig ist.Kann es sein, dass ich mit dem Einrichten über VOIP schon völlig falsch liege. Falls j

Hallo Community, ich bin von Vodafone (Unity Media) zu O2 Cable gewechselt, was bekannterweise .auch Vodafone Cable ist.Bei Vodafone hatte ich fast nie unter 800Mbit Durchsatz gehabt, auch wenn ich das nie gebraucht hatte.Aber die Geschwindigkeit bei O2 ist unter aller S…… Ich komme nicht mal auf 80Mbit….. bei einer 1000Mbit Leitung. Meist habe ich so 40-50 Mbit.Das reicht mir leider nicht aus. Das einzige was anders ist, ist der neue Fritzbox Router 6690, den ich mir für knapp 270€ selbst angeschafft habe!Laut O2 liegt keine Störung vor!!!!! Wie kann das sein? An der Verkabelung usw. hat sich nichts geändert. Ich brauche dringend Hilfe/Rat und eine Lösung!!! Bin wirklich am verzweifeln und aktuell bereue ich den Tag, wo ich den Wechsel unterschrieben habe. Der Wechsel ging aber reibungslos, was mich eigentlich gewundert hatte. Die alte FritzBox 6591 von Vodafone kann ich nicht an dem A

Ich möchte einige Torrent-bezogene Websites blockieren und einige Kindersicherungen anwenden. weiß bitte jemand wie das geht?

Ich habe seit mehr als einem Jahr Probleme mit der Dsl-Geschwindigkeit und in den letzten 2 Wochen war die Download-Geschwindigkeit oft unter 10 Mbit. Modem neustarten hat mir manchmal geholfen, manchmal musste der o2-Support anrufen. Ich hatte 3 Mal einen Techniker bei mir zu Hause und habe alle Verkabelungen überprüft. Alle waren in Ordnung. er hat kein problem gefunden. Ich habe meinen Vertrag endgültig gekündigt, aber ich sehe, dass die o2 HomeBox 6741 kein Super-Vectoring usw. unterstützt. Warum verkauft oder schlägt o2 es seinen Kunden vor? Wenn ich einen 100mbit-Vertrag für 2 Jahre bestelle, erwarte ich, dass ich aufgefordert werde, die passende Hardware zu bekommen, auch wenn mein Problem an der Hardware lag. Ihr habt über 10 Jahre Kunden aufgrund eures schlechten Supports und Verhaltens verloren. Auch die O2-Preise gingen so in die Höhe, dass sogar die Telekom mit einigen Sonderangeboten und Cashbacks günstiger wurde.Ich kann nicht einmal ein Sonderkündigungsrec

Ich sollte seit dem 16.02.23 Internet haben und zwar eine 250.000 Leitung. Bei mir kommt nichts an. Es ist ein Ticket eröffnet und man sagt mir jedes mal es in Bearbeitung. Die Technik ist informiert und ich soll auf eine Rückmeldung erhalten. Puste Kuchen nichts passiert. Als Entschädigung habe ich 200 GB auf mein Handy umsonst erhalten, das bringt mir auch nichts. Ich will meine gebuchte Leistung nutzen. Wie lange dauert so eine Bearbeitung des Tickets? Kann leider nicht mehr Kündigen und ich dachte O2 macht alles besser als Vodafone. Traurig was für ein Service O2 anbietet.

Ich habe seit Januar habe ich mein Dsl in meiner neuen Wohnung. Ich habe ein Vertragswechsel durchgeführt von 50mbits auf 100mbits. Es war ein Disaster und habe es auch nicht rechtzeitig geschaltet bekommen, es hieß ich werden automatisch eine Gutschrift für die Zeit erhalten. Nun erhalte ich statt 100mbits nur 45-50mbits. Ich habe nun mehrmals beim Kundenservice angerufen und die haben mir gesagt, dass ich fristlos kündigen kann, da der Vertrag nicht erfüllt werden kann. Der Herr am Telefon hat mir eine Sms mit einem Link gesendet, wo ich alles hochladen kann (Kündigung und Geschwindigkeitstest). Seit einem Monat höre ich von O2 nichts außer Mahnungen. Ich habe denen jetzt zum 2. Mal mein Sepa Mandat erteilt, aber ihr bekommt eine Abbuchung nicht hin. Ich wünsche mir hier eine Lösung.

Da ich seit 2 Tagen morgen vermutlich den 3 Tag kein DSL mehr habe wegen irgdeiner Störung.... ich aber haustelefon Internet und o2 tv habe aber nix funktioniert würde ich gerne irgendwie ein Schadensersatz einfordern istvdas möglich?  Wer weis wie viele Tage das so weiter geht...  MFG Fabian 

Hallo,mein WLAN hat seit heute keine Verbindung mehr zum Internet. Am Router (Homebox 6741) blinkt das Lämpchen bei "Internet" rot. Laut Anleitung bedeutet dies "Zugangsdaten fehlerhaft".Wie kommt dies Zustande und vor allem wie kann ich es beheben?Router ausschalten und neu starten hat nicht geholfen.  Ich freue mich über Handlungsvorschläge. VG, Lela