Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Ich habe heute skyticket abonniert über o2 und habe mich über den regestierungslink angemeldet auf Sky und meine pin erstellt. Jedoch wenn ich mich auf Skyticket anmelden möchte, bekomme ich die Nachricht meine Anmeldedaten liegen Skyticket nicht vor. Ich würde gerne wissen wie ich das beheben kann das ich mich anmelden kann

Hallo zusammen, seit bereits 3 Tagen können wir uns nicht mehr über unseren Web-Player bei O2 Waipu anmelden, da Wartungsarbeiten an der Website durchgeführt werden. Über Chrome, Safari und Firefox hat es nicht funktioniert und auch Cookies wurden mehrmals gelöscht und Cache geleert. Wenn auf “anmelden” geklickt wird, kommt genau die selbe Fehlermeldung.Ist das Problem bereits bekannt und tritt auch bei anderen auf? Oder habt ihr eine Lösung für das Problem? 3 Tage Wartungsarbeiten ohne jegliche Vorwarnung per E-Mail ist schon eine lange Zeit.Besten Dank im Voraus!

Hallo zusammen,ich verwende seit einiger Zeit o2tv. Leider kommt es immer so gegen 01:30 zu Verbindungsabbrüchen mit dem Fehlercode 1001. Das passiert bei mir Betriebssystem unabhängig. Ich verwende MacOSX 11.5 und WIN 10. Das Problem tritt auch bei allen Browsern (Firefox, Edge, Google-Chrome) auf.Ich verwende eine Fritzbox 7590. Eine Analyse meiner Netzwerkleitung zeigte, dass ich eine Download-Geschwindigkeit von ca. 210Mbit habe Upload liegt bei mir bei ca. 48Mbit.Beim Handy (Android 7) habe ich es noch nicht ausprobiert. Ist dieses Problem jemandem schon mal aufgefallen oder bekannt?Erst einmal danke...Mit freundlichen Grüßenkaempfer26

Guten Tag zusammen, Seit ca. 7 Tagen funktioniert nun meine O2 Waipu App weder auf meinem Handy noch auf meinem Fernseher NICHT. Meldung beim Versuch sich einzuloggen “ Ihr Nutzerkonto ist gesperrt. Bitte wenden Sie sich an den O2 Kundenservice. “ Dies versuche ich nun die letzten SIEBEN Tage und jedes Mal das gleiche → Zur Technik verbunden .. halbe Stunde warten , dann kann mir KEIN Kollege von den gefühlten 20 Stück die ich bereits kennenlernen durfte weiterhelfen! Nun wurde mein Problem seit ca. 4 Tagen “im System” notiert und ich bekomme per SMS oder Anruf Bescheid. Passiert da noch was oder soll man das gebuchte Paket einfach wieder kündigen ?  Vielen Dank für alle zukünftigen Antworten 

Guten Tag, Mir werden in letzter Zeit Mehrwertdienste abgerechnet die Ich nie in Anspruch genommen habe, angeblich habe Ich am 17 Mai ein Abo für den O2 Music Dienst abgeschlossen.Weder habe Ich das abgeschlossen noch irgend eine Benachrichtigung darüber erhalten. Mich würde echt interessieren was da los ist und ich hätte das zu viel bezahlte geld gerne zurück erstattet.Mit freundlichen GrüßenD. PsychodanEdit o2_Larissa: Verschoben zu Digitales Leben: Drittanbieterservices, o2 Banking, o2 Cloud & o2 Protect

Hallo,Bei meinem Fire Stick 4 K kann ich nicht mehr die Sender per Sprachsteuerung wechseln. Der Fire Stick öffnet sich zwar, wenn ich sage "schalte zu Sender", jedoch öffnet er immer den letzten Sender den ich angeschaut habe. Hat jemand auch das Problem gehabt und für mich eine Lösung?

Guten Tag, ich hatte letzten Monat meinen Vertrag verlängert gehabt (o2 Free M Boost), weil mir die Netflix Aktion angeboten worden ist.Jetzt rufe ich beim Kundenservice an und die sagen mir, da es manuell hinzugefügt worden ist, sei ein Fehler aufgetreten und es ist nicht in meinem Vertrag aufgezeichnet.Obwohl ich 100 x schon mit o2 Telefoniert habe und mir zig male versprochen worden ist, dass es hinzugefügt wird, ich solle nur 30 Tage warten bis die SMS kommt.Jetzt sind mehr als 30 Tage rum und mir wird am Telefon gesagt, dass die Aktion um ist und ob es nachgebucht werden kann ist fraglich….Was ist eigentlich bei o2 los, ich habe so viel Lebenszeit verschwendet mit diesen Sinnlosen Telefonaten und jetzt habe ich noch einen Vertrag nicht mit den Konditionen die mir versprochen worden sind…Kann mir hier wenigstens jemand helfen ? 

Hallo liebes o2 Team,ich habe da mal eine elementare Frage:War es ein Fehler von Vodafone zu euch zu wechseln?Seit Beginn des Vertrages Anfang letzten Monats kämpfe ich um die Nutzung der vertraglich zugesichert Stream&Select Option. Dies ist nicht möglich, da ich bei der Buchung aus der App heraus auf die Homepage geleitet werde mit dem Hinweis das aufgrund eines technischen Fehlers meine Daten nicht geladen werden können und... genau... ich soll es später oder... aus der App erneut versuchen. Wo das hinführt und was ein Endlos Loop ist muss ich hoffentlich nicht erklären.Der Hinweis mit der Bitte um Anruf in der Hotline ist komischerweise vaus diesem Text erschwunden. Bei den ersten Anrufversuchen wurde während der "einen Moment ich frage mal bei den Kollegen nach" Wartemusik einfach aufgelegt. Andere Kollegen haben mir Versprechungen gemacht ohne gefühlt helfen zu wollen, waren mehr daran interessiert das ich in der Kundenbe

Hi konnte bis jetzt immer mit guthaben im Play stor bezahlen / bzw. in mobil spiele (mit guthaben ) Sachen kauf und jetzt geht's es auf einmal  nicht mehr da steht Zahlung nicht verfügbar  WIESO??!!und was muss ich tun damit das wieder möglich ist  o2_Steffen: Beitrag verschoben digitiales Wohnzimmer → Drittanbieterservices

Hallo, bei mir wird seit November jeden Samstag ein Betrag abgebucht für ein Musik Abo/ Telefonica Germany 1 was ich gar nicht gebucht habe und nie was runtergeladen habe. Bitte überprüfen Sie das.Ich bitte um Kündigung von diesem Abo und Rückerstattung der entstandenen Kosten. Mit freundlichen Grüßen Edit o2_Larissa: Verschoben zu Digitales Leben: Drittanbieterservices, o2 Banking, o2 Cloud & o2 Protect

Hallo, zufällig habe ich in meiner Rechnung entdeckt, dass ich eine Abo für unlimited games in Höhe von 7,99€ abgeschlossen haben soll. Das kann nicht sein da ich eine sperre eingerichtet habe. Wie geht das? Edit o2_Larissa: Verschoben zu Digitales Leben: Drittanbieterservices, o2 Banking, o2 Cloud & o2 Protect

Hallo,leider kann ich mich nicht in der o2-Cloud anmelden; “Es ist ein Fehler aufgetreten - bitte versuchen Sie es später wieder”Das passierte nach einer Rufnummernportierung. Ich habe verschiedene Rechner, verschieden Browser also auch schon private Fenster probiert, Cookies gelöscht.Was kann ich noch tun, hat jemand eine Idee’?Viele Grüße,Sabine 

Guten Tag  Da wird man mit Sky Ticket gelockt, und nichts funktioniert. Schon mehrere Telefonate mit der Hotline geführt. O2 Hotline zuckt mit den Schultern und verweist auf Sky, Sky verweist auf O2. Einen Link zur erneuten Versendung der Aktivierungsmail habe ich bekommen, versuche ich täglich, ohne Erfolg. Ich hoffe auf schnelle Lösung dieses Problems.    Beste Grüsse

Hallo Habe heute den Link für 1 Jahr select & stream bekommen. Allerdings funktioniert der link nicht . Ist das nur bei mir so?Oder ein allgemeines Problem? 

Hallo,mir wurde wieder mal von O2 zweierlei Sachen (Centili/GSM Abo‘s) in Rechnung gestellt. Ich würde gerne wissen, was für Abo‘s das sind und wie ich sie widerrufen kann.  Dankeschön Edit o2_Vivian: Betreff angepasst und verschoben von Mobilfunkrechnung → Digitales Leben

Napster Flat nach Umstellung nicht nutzbar! Warum ? Edit by o2_Katja: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu Entertainment

Hallo.  Ich habe einen DSL Vertrag abgeschlossen und kann stream und select nicht buchen, obwohl ich die Email erhalten habe. . Den Kundenservice habe ich schon 2 mal angerufen und einmal gechattet. Helfen konnte mir bisher keiner. Liegt es vllt daran, dass ich über meinen Mobilfunk Vertrag o2 TV gebucht habe?Könnte sich das ggf. Mal jemand ansehen? Würde gerne sky Ticket buchen.  Danke  Grüße,Sebastian 

Hallo O2 Team,Nachdem mein alter Vertrag auslief, habe ich für die nächsten 24 Monate einen neuen Vertrag mit euch abgeschlossen. Auf meiner aktuellen Rechnung werden nun Mehrwertdienste in Höhe von 8,99 Euro für Gymondo (!!!!) berechnet, dieses Abo habe ich nie abgeschlossen!Ich habe das Abo in Mein O2 gekündigt, erwarte aber dennoch eine Gutschrift über die 8,99 Euro.Bitte um Rückmeldung, Danke und Grüße Edit o2_Larissa: Verschoben zu Digitales Leben: Drittanbieterservices, o2 Banking, o2 Cloud & o2 Protect

HalloIch habe die Napsterflat aber bekomme diese auf Napster nicht installiert.Da ich ein neues Smartphone habe ist die alte alte Aktivierungs-SMS nicht mehr vorhanden. Ich würde also eine neue SMS benötigen und eine Schritt für Schrittanleitung wie uch die Flat bei Napster aktiviere.Vielen Dank !!

Hallo, ich bekomme, auf dem Smartphone und Tablet, in der O² Cloud App, nachdem ich auf Anmelden geklickt habe folgenden Fehler:Wenn ich mich über die Weboberfläche einloggen möchte, dreht sich nur der Kreis ewig und nichts geschieht.Ist da ein Fehler bekannt?

Schönen guten nabend. Ich habe vor 2 Tagen versucht mir das Amazon Music Unlimited Paket zu buchen. Ich hatte die SMS bekommen mit Link, dann bestätigungscode zum eingeben nur bei Weiterführung zu Amazon hat es dann Aktivierungsfehler angezeigt. Amazon hatte mir geschrieben dass nix gebucht ist,aber in der App stand aktiviert. Hatte es erstmal wieder storniert. Was kann ich machen dass ich es nochmal probieren könnte mit Erfolg??? Vielen Dank! 

Leider kann ich den Song IkoIko nicht downloaden oder kaufen. Es kommt eine leere rote Pop-up Meldung in Chrome und in Edge [“error”] beim Klick auf kauf/credit. Jetzt neu (heute nochmal reingeschaut), der credit ist noch im account vorhanden (zum Kauf eines Stücks) und bei dem besagten Stück, das nicht funktionierte steht der hover-text bei mouseover “Download” (sonst “Credit”). Der Song ist aber nicht in meiner gekauft-Liste vorhanden. Bei Klick immer noch selbe Meldung “error”. https://www.o2online.de/entertainment/musik/shop/track/Iko-Iko-(My-Bestie)/88662123

Guten Tag,leider kann ich mich auch nachdem die Aktivierung das TV-Pakets nun bereits zwei Wochen (!) zurückliegt immer noch nicht in der App anmelden. Wie bereits hier im Forum erwähnt ist auf meine Rufnummer scheinbar nichts gebucht. Über die Service Hotline wurde mir zugesichert das alles korrekt aktiviert wurde und die Anmeldung in wenigen Tagen funktioniert. Es hat sich nichts getan, ich habe das Paket nun wieder gekündigt. Schade, das es keinerlei Rückmeldung diesbezüglich gab, obwohl dies über den o2 Service versprochen wurde. Ich würde mich freuen, wenn zumindest hier erklärt werden kann warum es zu diesem Problem kommt und wann es möglicherweise behoben ist! Beste Grüße.  

Liebes O2-Team,liebe Community, nachdem ich mich durch die Wirren der Website zu stream&select durchgesucht habe, endete mein Versuch damit, dass ich für das Angebot nicht in Frage käme (lt. Netflix - s. Screenshot). Es würde an irgendeiner Zahlungsart liegen!?Ich habe einen neuen O2 my Home XL-Tarif gebucht und bin bereits Netflixkunde. Kann mir bitte jemand helfen?Danke und VGLennyLennard Edit o2_Larissa: Verschoben zu Entertainment: o2 TV, o2 Sky Ticket & Amazon Music Unlimited

Hallo, Ich habe das L Paket von o2 und auch HD Option Pay TV in der Senderliste von o2 steht das man auch Pro7 Fun empfangen kann aber finde das nicht. Kann mir da evtl jemand einen Tipp geben. Danke schonmal