Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo Guten Tag   Ich würde gern mein Sky Supersport Ticket kündigen Nur im Tarif kann man es nicht kündigen   Bitte um kündigen wenn es möglich ist für sofort   Gruß Agos

Hi, ich habe sehr viele Fotos und die sind in Ordnern organisiert. Beim hochladen bekomme ich jetzt allerdings die Meldung   “Sie haben die Anzahl von maximal erlaubten Ordnern erreicht”   Ich kann jetzt keine Ordner mehr anlegen und damit auch nicht weiter meine Fotos sichern. Wo steht das geschrieben und wozu soll das gut sein?   Alex

Hallo, habe eine neue o2 box 6741 und den Tarif my Home M. Wie kann ich eine Weiterleitung von Anrufen, die auf der Festnetznr. eingehen aufs Handy einrichten? Danke, Grüße

Hey zusammen!   @GP-Titus, das ist ein doofer Zeitpunkt für einen abgelaufenen Ausweis. Hast du es schon mit Postident versucht? Dabei sind vorläufige Ausweisdokumente kein Hindernis → Postident durch Postfiliale. Viele Grüße Juliane Am Tag der Bekanntgabe des neuen o2 Banking Partners, bin ich mit dem Ausdruck zur Post und habe das PostIdent gemacht. Grade darum musste ich nochmal zum Bürgeramt und ein vorläufigen Ausweis holen, weil der neue noch nicht da war. Wochenende abgewartet und am Montag angerufen, wo ich den Konto Status abfragen wollte. Das Ergebnis: “Wir benötigen eine Meldebescheinigung". Okay, kann sein, weil ich mit einem vorläufigen Personalausweis zur Post gerammelt bin, wollen die noch eine zusätzliche Bestätigung haben. Ich sofort beim Bürgeramt angerufen und ein Termin bekommen, das ich die Meldebescheinigung gleich abholen konnte (das hat mich zum vorläufigen Ausweis auch wieder Geld gekostet). Zuhause angekommen, die Meldebescheinigung gleich eingesca

Guten Tag, den Dienst sky Supersport möchte ich abbestellen Mit freundlichen Grüßen   Edit o2_Vivian: verschoben von Packs, Optionen & Ausland zu Entertainment: o2 TV, o2 Sky Ticket & Amazon Music Unlimited

Hallo Zusammen, ich habe zu meinem Vertrag das Sky Ticket gebucht, kann es aber nirgends kündigen. AUf der Sky Homepage wird mir gesagt, dass ich es über Mein O2 kündigen muss. Hier wird mir aber angezeigt, dass ich kein Sky Ticket gebucht hätte... ich bitte um Kündigung des Sky Tickets. Vielen Dank vorab

Moin,   ich kann O2TV vom iPad via Firestick auf meinen TV spiegeln, bekomme aber nur das Bild aber keinen Ton übertragen. woran kann dies liegen?   danke und Gruß, ghenssen

Hallo o2 Team Leider versuch ich schon seit Monaten sie telefonisch zu erreichen aber keine Chance man kommt einfach nicht durch. Ich möchte bitte das sie die drittanbieter für die Nummer 0176xxxxxx18 sperren Danke Beitrag aus Datenschutzgründen von Sonic28 geändert!

Wenn Ihr Kunde eines großen Mobilfunkunternehmens seid und dieser ein neues Produkt anbietet, sagen wir ein Bankkonto, und dieses Produkt plötzlich und mit einer relativ kurzen Frist (2 Monate) eingestellt wird, wie begeistert wärt Ihr? Und wenn dann dieser Mobilfunkanbieter parallel ein neues Produkt anbietet, sagen wir wieder ein neues Bankkonto, würdet ihr euch irgendwie veralbert vorkommen? Und wenn dieser Mobilfunkanbieter dann öffentlich verkündet: “... möchten Ihnen versichern - und das gilt ganz besonders im Angesicht der Corona-Krise - dass beide Partner vereinbart haben, für alle heutigen ... Kunden auch nach dem Ende der Zusammenarbeit eine Lösung zu finden. Wir werden Sie nicht alleine lassen ...” - Würdest Ihr erwarten das dieses Versprechen irgendwie eingehalten wird? Und wenn der alte Partner des Mobilfunkers wenig Probleme mit negativen Merkmalen hatte und der neue Partner strickt keine Kunden aufnimmt mit selbigen, würdet ihr bei dem Versprechen und bei den hier oft

Hi erst mal wünsche ich jeden ein schönen Sonntag Ich wollte was kaufen dann steht da (Fehler bei der Zahlung Sorry your account is currently on hold. Please contact your carrier for Support.) Bitte ich Brauche Hilfe?     edit o2_Solveig: Überschrift angepasst von “telefonica” auf s.o.; Anliegen war nicht zu erkennen Edit o2_Vivian: Verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Digitales Leben: Drittanbieterserivces,...

Hallo zusammen    Folgendes Problem seit meiner Rufnummer Portierung kann ich mich nicht mehr bei der Cloud anmelden ich bekomme den Fehler: Sie sind derzeit nicht berechtigt, auf o2 Cloud zuzugreifen. Bitte wenden Sie sich an die Kundenbetreuung. Oder das meine Anmeldung fehlgeschlagen ist. Ich habe schon das Passwort zurückgesetzt aber nichts ändert sich im „mein O2“ komme ich rein und die Geräte die immer angemeldet sind wie Telefon oder Tablett können auch weiterhin drauf zugreifen.   Ich brauche mal einen Tipp wo das Problem ist! Weil ich einfach nicht weiß wo der Fehler ist.

Hallo . Ich hab gestern mir das Skyticket Entertainment gebucht . in meinem Vertrag wird es als aktiv angezeigt aber bei Skyticket steht , es wurde kein Ticket gebucht . Nun sind über 24 std vergangen. Und nichts ist passiert . Was kann ich jetzt machen ?

Hallo, ich habe eine Frage bezüglich monatlichen Abbuchungen von Drittanbietern. Ich tätige ein monatliches Abonnement in höhe von 5,33€ eigentlich immer zum selben Zeitpunkt, heute war mir dies leider verwehrt mit der Nachricht :  "Sie haben Ihr O2-Ausgabelimit erreicht."  die Rechnungen sofern es mir bewusst war, wurden immer und auch zeitnahe beglichen also kann es daran wohl nicht liegen oder? ansonsten würde mich interessieren warum dies so ist ich meine wenn eine Rechnung beglichen ist kann man seinen Kunden jawohl schlecht eine Barriere in den Weg setzen in Form einer solchen Sperre. Bin nun seit einigen Monaten, Kunde bei O2, habe mich für O2 trotz aller Meinungen von anderen entschieden mir wurde abgeraten O2 zu wählen es wäre also echt schade, dass wenn es nun plötzlich zu solchen Problemen käme. Falls so eine Sperre existiert wäre ich sehr verbunden wenn diese aufgehoben werden würde. MfG.

Hallo liebe Community, seit heute morgen lässt sich die TV Option nicht mehr buchen. Ich habe mal zum Test die App geladen und dort erhalte ich den Hinweis, dass ich zuerst eine TV Option über O2 buchen müsste. Merkwürdig. Die WaipuTV App habe ich auf dem Fernseher bereits gelöscht gehabt, neu geladen und den Fernseher neu registriert, FireStick habe ich auch komplett rausgezogen und neu geladen. Hilft alles nix… Es scheint tatsächlich ein Aktivierungsproblem nach dem Testmonat seitens O2 zu sein.  Kurze Info zu meinem Vertrag: habe seit dem 11.4. einen Neuvertrag.   Falls mir jemand helfen kann, herzlichsten Dank! Grüße

Hallo ,   ich habe das Amazon Music Unlimited gebucht und nach dem ich die SMS erhalten habe kann ich es nicht aktivieren kommt dann auf der Seite Aktivierungsfehler ! Hab jetzt extra gewartet geht aber immer noch nicht. Weiss jemand Rat ? mfg DUSKtheDAWN

Google c/o Boku, Leopoldstraße 8-10, 80802 München Tel: 0800 / 7235105 Wie kann es sein, dass O2 solche unseriösen Drittanbieter, die schon immer nur auf Betrug und Abzocke aus waren, einfach so gewähren, d.h. von meinem Konto abbuchen, lässt?! Boku fällt schon seit über 10 Jahren äußerst negativ in jeglicher Hinsicht auf, wenn man mal ein bisschen recherchiert... Letzten Monat waren es auf einmal 210 Euro, abgebucht von Boku! Die Monate zuvor wurde offenbar über Kleinbeträge getestet, ob sich jemand beschwert…. Wie ist Eure Erfahrung? Gegen wen muss man vorgehen? Gott sei Dank habe ich eine sehr gute Rechtsschutzversicherung… Vielen Dank schon einmal für Eure Hinweise! P.S.: zumindest habe ich jetzt über O2 komplett alle Drittanbieterservices gesperrt...das war mir vorher gar nicht bewusst, dass hier alles gemäß O2 Standard voll aktiv geschaltet ist, und zwar bei meinen sämtlichen O2 Verträgen! Ich denke, dass ist allein aufgrund dieser Tatsache eine Beschwerde beim Verbrauchersc

Hallo,   ich möchte mein o2 Abo kündigen und finde keine Möglichkeit dies zu tun. Wer kann das für mich übernehmen.   Gruß

Wie kann ich die drittanbietersperrung machen ?   Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Drittanbieterservices

Hallo zusammen, ich finde es langsam nicht mehr lustig. Ich bin seit dem 04.05.2020 O2 DSL Kunde (neben diversen Mobilfunkverträgen). Im Rahmen des Neuabschlusses habe ich einen kostenlosen dreimonats Zeitraum Sky-Ticket Entertainment bekommen. Hierzu erhielt ich eine SMS mit einem Link über den ich mich registriert habe. Nach der Registrierung am 04.05.2020 sollte ich von Sky eine PIN für den Login erhalten. Diese PIN habe ich bis heute nicht. Diverse Chats und Telefonate mit unzähligen Zusagen, die nicht eingehalten werden (wir kümmern uns, wir rufen zurück, etc) später bin ich immer noch kein Stück weiter. Lt. Aussage von Sky hat O2 die Altersverifikation nicht ordnungsgemäß durchgeführt und daher existiert für mich bei Sky kein Login.   Lt. meinem Kundenbereich läuft der kostenlose Zeitraum seit dem 04.05.2020. Gibt es hier jemanden der helfen kann? Die Hotline ist dazu offensichtlich nicht imstande und auch nicht gewillt Zusagen einzuhalten.

Wie kann ich die App herunterladen, damit ich Waipu.tv genießen kann. o2TV Aboniert? hab ich. DSL Kunde? Bin ich. Samsung 2017 oder jünger? Gekauft! Mit WLan verbunden? Sicher! o2 Youtub Video zum Thema o2TV gesehen? ich kann es auswendig. Bis 00:58 sec. geht alles klar, aber dann erschein die verf****te App nicht. Wo liegt mein Fehler? Waipu.TV  habe ich auch schon kontaktiert, da ich aber o2 Kunde bin, können sie mir nicht helfen.  

Ich habe auch eine SMS gekriegt wo steht, dass es aktiviert wurde. Aber ich bekam keine Mail mit der PIN

Ich hab in der FIRE TV app nur 32 Sender … ich hab sie schon neu installiert und alles   im web hab ich alle sender gibt es da irgendein fix ?

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich heiße XXXXXXX.Mein Handynummer ist +49176xxxxx063. Ich hoffe, Sie können mir helfen, mein Problem zu lösen. Ich habe kürzlich festgestellt, dass ich Unlimited Game Flatrate seit meiner Rechnung vom März 2020 abonnieren musste. Beachten Sie, dass ich gefragt und gefragt habe, warum sich das Abonnement und die Rechnung geändert haben, und Ihr Agent sagte, dass er einen Fehler gemacht hat und der Fehler behoben wird, aber nichts hat sich geändert. Ich hatte noch nie ein solches Abonnement abonniert und wollte fragen, wie Sie es kündigen können und ob ich die entstandenen Kosten erstatten werde. Vielen Dank im Voraus und Grüße Mohamed Zawahri   Edit: Rufnummer anonymisiert (Sandroschubert)Edit o2 Antje: Namen entfernt und Betreff angepasst

Hallo liebe Community,   ich habe den Silber-Status inne, was ja heißt bzw. bisher so war dass ich einen Film komplett kostenlos erhalte. Jetzt musste ich aber auf meiner letzten Rechnung feststellen, dass ich für die Filme aus Februar und März was bezahlen soll. Ich habe die Gutscheine wie immer eingelöst und wurde auch nirgends auf einen Restbetrag oder sonstiges hingewiesen. Ich bitte um Aufklärung.   MfG Kai

Hallo, ich habe per SMS ein Angebot für den Abschluss eines gratis "6 Monate Amazon Music Unlimited Abonnement" erhalten. Dieses habe ich auch abgeschlossen. Ich möchte das Abonnement nun nach Beendigung der Testphase wieder frühzeitig fristgerecht kündigen. Auf der Amazon Seite werde ich an o2 verwiesen. Unter "Mein o2" kann ich jedoch keine Einstellung hierfür finden. Könnten Sie mir bitte sagen, wo ich das Abonnement wieder kündigen kann.