o2 TV Samsung Fernbedienung

Hallo,

wir nutzen seit knapp 6 Wochen das o2 TV auf unserem 2020 Samsung TV.

Ich habe es runtergeladen, wie es auch in dem o2 Video zu sehen ist und wir haben auch TV Empfang.

Allerdings funktionieren einige Funktionen nicht auf der Fernbedienung.

Ziffern auswählen und der bekannte “Red Button” funktionieren nicht.

Es passiert einfach gar nichts , wenn man irgendetwas drückt.

Also muss man die Kanäle, ALLE hoch oder runter zappen….nervt…

Wie kann ich das lösen?

(Verschoben in o2 Services Entertainment, o2 Michi)