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Warum O2 Service
Gelöst

Google Play Store: Zahlen per Handyrechnung unmöglich

G
Neuling

Hallo!

ich kann leider nicht Apps beim Google Play Store kaufen. Nach vier Versuche wurde die Zahlungsmethode nicht akzeptiert. Unter ,,Telefonica” steht in rot Nicht verfügbar.

Drittanbieter sind nicht in Mein-O2 eingesperrt.

GA

Lösung von o2_Larissa

Hay hay @gonzaloandres,

 

wir haben schon geschaut, bei unseren Einstellungen passt alles. Wir haben noch folgende Tipps:

 

  • Richte die Zahlweise über die Homepage vom Playstore ein
  • Lösche deine kompletten Daten des Playstores
  • Wenn möglich teste mal ein anderes Gerät mit deiner SIM-Karte und versuch es dort einzurichen

Gib uns gerne Feedback, ob, und wenn ja, was geholfen hat.

 

Liebe Grüße

Larissa

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3 Antworten

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • 11675 Antworten
  • 3. August 2020

Hallo @gonzaloandres 

 

willkommen in der o2 Community. Warst du schon über die Mobilfunknummer Kunde im Google Play Store Kunde? Oder handelt es sich um den Erstkauf über diese Zahlungsmethode? Sollte es der erste Versuch sein, die Telefonnummer als akzeptiertes Zahlungsmittel zu etablieren, schalte bitte einmal das WLAN aus und gehe über die Mobilen Daten in den Play Store. Damit verifizierst du die Telefonnummer als existent und kannst danach alle weiteren Käufe auch im WLAN abwickeln.


Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
G
Neuling

Hallo @o2_Manga,

danke für die Antwort. Ich wollte zuerst die Zahlungsmethode hinzufügen. Heute habe ich noch (zum 5te Mal) die folgende Schritte gefolgt:

  • WLAN aus
  • Google Play
    • Konto
      • Abrechnung über Telefonica verwenden

Dann kam die Uhrzeit und die Benachrichtung ,,Neues Profil erstellt” am Display.

Aber wenn ich wähle Zahlungsmethoden, noch mal sehe ich in rot Nicht verfügbar. SMS ist gut ausgegangen nach 83782.

LG

GA

o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • 9164 Antworten
  • Lösung
  • 7. August 2020

Hay hay @gonzaloandres,

 

wir haben schon geschaut, bei unseren Einstellungen passt alles. Wir haben noch folgende Tipps:

 

  • Richte die Zahlweise über die Homepage vom Playstore ein
  • Lösche deine kompletten Daten des Playstores
  • Wenn möglich teste mal ein anderes Gerät mit deiner SIM-Karte und versuch es dort einzurichen

Gib uns gerne Feedback, ob, und wenn ja, was geholfen hat.

 

Liebe Grüße

Larissa

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