Archiv: O₂ Services

Ich möchte meine bisherige Nummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen. Bitte bestätigen Sie mir die Freigabe.

Hallo, ich würde gerne bei meinen 3 Handy Nummern (Mobile Basic mit DSL Anschluß) jeweils das Opt-In aktivieren, damit ich meine Rufnummern zu einem anderen Anbieter mitnehmen kann. Ich habe am 11.03.18 jeweils die Verzichtserklärung als Fax an die 01805 901055 geschickt, aber bisher noch keine Antwort erhalten. Gruß, Klaus

Halllo, bei mir funktioniert leider das Internet in Ungarn nicht mehr. Ich habe ein riesen Datenpaket in Deutschland und die ltzten Monate ging es auch immer ohne Probleme doch nun geht es nicht mehr. An was könnte das liegen? Vielen Dank und freundliche Grüsse Michael

Habe 6 Monate Skyticket gratis zu meinem O2 Free S erhalten beim Vertragsbeginn am 1.06.2017. Skyticket gebucht und auch am 29.11.2017 online gekündigt(Bestätigung kam auch per SMS) ebenso stand beim Ticket gekündigt und auch der Termin.Nun schaue  ich heute 5.01.2017  auf meine Rechnung und sehe eine Abbuchung von 14,99€.Daraufhin gehe ich online und sehe das Ticket war wieder aktiv.Nun schaue ich auf die vorletzte Rechung und sehe hier auch vom 29.11.2017-30.11.2017 wurden 0,99 Cent abgebucht.Was soll das O2. Als Anhang Bild Anhang SMS Bestädigung von O2.Bin nun echt Sauer

Kann ich das selbst machen oder muss das von einem Admin ausgeführt werden?

Hallo o2-Community,   ich habe meinen Vertrag bei Euch gekündigt und würde jetzt gern meine Rufnummer zu meinem neuen Anbieter mitnehmen und euch bitten, ein Opt In zu setzen und mir das bitte auch zu bestätigen. Der neue Vertrag ist bereits bestellt.   Vielen Dank und beste Grüße.

Mein Sohn ist mit seinem Handy in Österreich. Dort kann er weder selber raus telefonieren noch kann er angerufen werden. Internet kann er auch nicht nutzen. 

Habe 2 Rechnungen Freenet digital Gmbh 4,99€ von meinem Konto abgezogen bekommen . Ich weis nicht wofür? Ich habe auch keine Verträge mit oben genannter Firma gemacht.Können Sie diese für mich Sperren

Kann ich ein zusätzliches E-Mailpostfach/E-Mailadresse einrichten?

In meine O2 App wird der Datenverbrauch nicht mehr aktualisiert weder in Smartfon-App noch auf der O2 Homepage. Es stehen immer 0 MB Datenverbrauch.Einstellungen überprüft und App auch schon mal neu instaliert.Das ganze ist seit dem Vertragsverlängerungs-Widerruf.   VG X-Frank

Ich hab wie oben beschrieben das Problem, dass ich meine Vertragsnummer für meinen O2 MyHandy Vertrag wohl verloren habe und wollte mich darüber informieren wielang diese Zahlung noch funktioniert. Könnte mir da jmd. mit Rat und tat zur Seite stehen. Vielen Dank schon einmal im voraus 😉

Hallo, wie so viele hier im Forum kann auch ich meine Adresse nicht ändern (obwohl mein Festnetzanschluss auf diese Adresse aktiviert ist...).Auch hier Neubaugebiet... Gruß

Hallo liebe Community, Ich habe vor einiger Zeit die Drittanbieter Funktion einmal genutzt um bei PSN (Playstation 4 Store) Guthaben von 10 Euro aufzuladen. Nun wollte ich dies beim online Händler MMOGA auch einmal gleich tun, allerdings bekomme ich die Meldung das nicht genug Guthaben vorhanden sei. Es handelt sich um einen Betrag von 16 Euro. Da ich weder online Banking, noch Kreditkarte zur Zeit besitze ist diese Funktion hier für mich der schnellste Weg. Da ich meine Rechnungen natürlich immer brav bezahlt habe bin ich verwundert, wo das Problem nun ist. Ich kenne mich auch noch nicht so gut mit der Materie aus und hoffe hier auf einen Lösungsweg. Vielen Dank im vorraus!

Ich möchte einen weiteren o2 Vertrag mit Handy abschließen, doch auf dem Bestellformular lässt sich die Anrede und der Vor-und Zuname nicht bearbeiten. Für mich wäre das nur wichtig bei der alternativen Lieferadresse, da ich die Warensendung in die Firma liefern lassen möchte. Habe alles probiert , doch sobald ich mit dem Cursor auf die zu bearbeitenden Felder gehe macht sich ein kleines Sperrschild auf. Wo liegt das Problem?? VG

Guten Tag. 1) Können sie mir erklären, warum es mir am 24.02.18 nicht möglich war, das reduzierte Tagesticket für 4,99 € zu buchen, sondern nur das normale für 9.99 €? Das letzte reduzierte Ticket für 4,99 € buchte ich am 27.01.18. 2) Sky antwortete bis dato nicht auf meine E-Mailanfrage vom 26.02.18 zu diesem Problem! Können sie mir hierzu sagen, an wen ich mich wenden muss? Danke

hallo zusammen, ich habe da ein Problem. ich habe seit heute mein Galaxy S8 in Benutzung und kann nun nicht mehr per handyrechnung im App Store zahlen.  Ich bekomme den Fehler das mein Handy dafür nicht eingerichtet sei.  Was kann ich machen damit dies wieder funktioniert. MFG

Hallo zusammen, seit mittlerweile 2 Tagen versuche ich über mein o2 ein Sky Supersport Monatsticket zu buchen. Es kommt aber immer nur folgende Meldung: Der Service steht kurzfristig leider nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es erneut zu einem späteren Zeitpunkt. Wie lange wird das noch dauern ?

Wir sind neue Kunden und bekommen seit Tagen unter "Mein O2" nur die Meldung 'Wegen technischer Probleme.... probieren Sie es später nochmal". Dadurch können wir die notwendigen Daten für die Einrichtung des Telefons nicht abrufen und auch keine Rechnungen anschauen (die App geht auch nicht). Können Sie bitte den Zugang ermöglichen? Viele Grüße.

leider ist es online nicht möglich diesen datensnack zu deaktivieren, warum auch immer, ich bitte nun darum das dieses von irgendwen von o2 gemacht wird.

Hallo, ich kann seit einer ganzen Weile nicht im AppStore per handyrechnung zahlen, was leider sehr schade ist. Wenn ich die Zahlungsmethode versuche zu ändern bekomme ich einen 4 stelligen Pin, den ich da angeben muss, aber naja jedesmal bekomm ich eine Meldung das es nicht möglich ist, und ich mich an meinen Anbieter wenden soll... Ist da irgendeine Sperre drin oder so etwas?? Ich habe nen normalen Vertrag also sollte es ja eigentlich möglich sein?? Mit freundlichen Grüßen Oliver

Moin Moin, kann es sein das es Probleme beim Anmelden am Portal gibt. Mein gespeichertes Passwort ist "plötzlich" falsch!?

Hallo, ich habe mir heute einen Code abgeholt, aber er funktioniert nicht. Er wäre nicht mehr gültig. Wie kann das sein, ich habe ihn kurz nach Mitternacht geholt als ich von einer Veranstaltung heim kam und wollte ihn gleich eingeben und es ging nicht.

Leider ist es mir seit Tagen nicht möglich, meine Kontaktdaten zu ändern. Ohne aktuelle Kontaktdaten kann ich aber keine neue SIM karte bestellen und mein neues Handy nicht benutzen. Wo kann ich mich melden, damit meine Kontaktdaten geändert werden?

Hallo zusammen, Beim "Mehr-O2" Login erhalte ich seit ca. 6 Monaten folgende Meldung: "Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Ihr O2 Team" Ich weiß Bescheid, dass das Problem bei O2 schon lange bekannt ist. Ich würde aber gerne irgendwann die Vorteile wieder benutzen zu dürfen! Könnte irgendjemand etwas dagegen tun? Danke! ‌  

Hallo O2 Team, ich bitte um Löschung meines O2 Community Accounts. Mit besten Grüßen