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Gelöst

Opt In setzen

  • March 13, 2018
  • 2 Antworten
  • 102 Aufrufe
AnnaF.G.
Besucher:in
Hallo o2-Community,

 

ich habe meinen Vertrag bei Euch gekündigt und würde jetzt gern meine Rufnummer zu meinem neuen Anbieter mitnehmen und euch bitten, ein Opt In zu setzen und mir das bitte auch zu bestätigen.

Der neue Vertrag ist bereits bestellt.

 

Vielen Dank und beste Grüße.

Lösung von o2_Solveig

Hallo @AnnaF.G. ,

ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.

Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.

Deine Rufnummer habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.

Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Gruß, Solveig

 

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    2 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 13, 2018
    Wann endet der Vertrag und zu wann willst du portieren? Demnächst oder zum Ende der Laufzeit?

    Schau mal:

    https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3481-rufnummernmitnahme-rufnummer-freigegeben-oder-nicht 

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 13, 2018
    Hallo @AnnaF.G. ,

    ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.

    Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.

    Deine Rufnummer habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

    Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.

    Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

    Gruß, Solveig

     

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