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AppStore Zahlung Handyrechnung nicht möglich

  • June 24, 2017
  • 5 Antworten
  • 394 Aufrufe
Marcules
Besucher:in
Hallo, ich kann seit einer ganzen Weile nicht im AppStore per handyrechnung zahlen, was leider sehr schade ist.
Wenn ich die Zahlungsmethode versuche zu ändern bekomme ich einen 4 stelligen Pin, den ich da angeben muss, aber naja jedesmal bekomm ich eine Meldung das es nicht möglich ist, und ich mich an meinen Anbieter wenden soll...

Ist da irgendeine Sperre drin oder so etwas??
Ich habe nen normalen Vertrag also sollte es ja eigentlich möglich sein??

Mit freundlichen Grüßen Oliver

Lösung von Anonymous

Das hört sich nach einer vom System gesetzten, automatischen Sicherheitssperre an. Diese aktiviert sich bei irgendwelchen Auffälligkeiten und dient eigentlich zum Schutz des Kunden. Sie deaktiviert sich in der Regel ebenfalls automatisch, wenn einige Zeit keine Bezahlversuche unternommen werden. Manuell lässt sie sich übrigens leider nicht deaktivieren.

5 Antworten

A
  • Anonymous
  • Lösung
  • June 24, 2017
Das hört sich nach einer vom System gesetzten, automatischen Sicherheitssperre an. Diese aktiviert sich bei irgendwelchen Auffälligkeiten und dient eigentlich zum Schutz des Kunden. Sie deaktiviert sich in der Regel ebenfalls automatisch, wenn einige Zeit keine Bezahlversuche unternommen werden. Manuell lässt sie sich übrigens leider nicht deaktivieren.

Caydy7777
Besucher:in
  • Caydy7777
  • Besucher:in
  • August 3, 2017
Also bei mir ist das auch seit heute, denke ich mal, und ich habe in der vergangenen Zeit nur ein App im Wert von 3,50 gekauft! Wurde nicht darüber informiert und über mein Konto bei o2 steht Einkäufe AppStore aktiviert. 

Verstehe das überhaupt nicht!!! 

GinaLee
Besucher:in
  • GinaLee
  • Besucher:in
  • August 21, 2017
Hallo ich habe auch das Problem das ich keine Zahlungen per Handy Rechnung tätigen kann. 😞 mit meinem anderen Vertrag den ich leider gekündigt habe da ich nur einen brauche konnte ich per Handy Rechnung zahlen. Bräuchte Hilfe:-/

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • September 8, 2017
Hallo @Caydy7777,

drittanbieterdienste sind einfach zu nutzen, können aber durch häufigen Gebrauch sehr hohe Kosten verursachen. Das macht diese Dienste für Betrugsszenarien sehr interessant. Dem versucht Telefónica Germany als verantwortungsvoller Telekommunikationsdienstleister entgegenzuwirken und seine Kunden zu schützen. Aus diesem Grund wird eine Sicherheitssperre eingerichtet. Bitte habe Verständnis, da diese Maßnahme deinem Schutz dient. Nach einer Wartezeit von 1 bis max. 7 Tage kannst du die Services wieder nutzen.

Viele Grüße Bianca

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DeWitt
Besucher:in
  • DeWitt
  • Besucher:in
  • March 9, 2018
Also bei mir liegt auch seiht einer Weile das Problem vor das ich weder meine Apps aktualisieren noch neuen installieren kann und wen ich es versuche bekomme ich die Meldung das ich meine bezahl Methode ändern soll jedoch würde ich gern handyrechnung als bezahlmethode bei behalten 

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