O2 App wird nicht aktualisiert

Hallo @XFrank,

ich hab das gern für dich überprüft. Der Zeitpunkt dafür ist jedoch etwas unglücklich, da dein Datenvolumen vor wenigen Tagen zurück gesetzt wurde und du bis jetzt wenig verbraucht hast.

Bitte beobachte dies noch bis Donnerstag und melde dich dann hier nochmal. Ich nehme dann gern ein Störungsticket für dich auf.

Viele Grüße, Ines.

 

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Danke.Werde mich am Freitag nochmal melden ob sich etwas geändert hat.

MfG Frank

Hallo 02_Ines

leider hat sich bis zum heutigen Tag nichts geändert weder Mobil App noch auf der Mein O2 Onlineplattform.

VG Frank

Hi @XFrank,

schade, ich sehe auch nichts neues. Ich habe für diese Störung nun ein Ticket aufgenommen. Du wirst dann bald benachrichtigt.

Viele Grüße, Ines.

 

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Hallo Ines

bis heute hat sich leider nichts getan und der Zustand ist unverändert.

VG Frank

Hallo @XFrank ,

die Techniker hatten am 04.12. geschrieben, dass das Problem behoben ist. Ist es aber nicht. Habe ich leider auch gesehen. Ich werde sie nochmal "anstupsen" .

Gruß, Solveig

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Hallo o2 Team

bisher hat sich null komma nix getan.Die App ist ohne Funktion des Daten-Verbrauchs.Macht aber nix da der Vertrag

zum 17.04.2018 ausläuft.

Hätte gern nochmal eine Bestätigung das dieser gekündigte Vertrag am 17.04.2018 endet weil in mein O2 wieder etwas von nächster Kündigungstermin weit hinter Vertragsende vermerkt ist.

Manchmal weis man ja nicht was o2 Mitarbeiter so am Telefon verstehen wenn einem eine Vertragsverlängerung aufgeschwatzt werden soll und man Nein sagt. ;-)

MfG

Hast du einmal in deine letzte Rechnung geschaut?

Dort sollte der Eingang deiner Kündigung vermerkt sein.

Hier ein Beispiel: