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Kontaktdatenänderung

  • March 8, 2018
  • 5 Antworten
  • 109 Aufrufe
ClaudiaSophia
Besucher:in
Leider ist es mir seit Tagen nicht möglich, meine Kontaktdaten zu ändern. Ohne aktuelle Kontaktdaten kann ich aber keine neue SIM karte bestellen und mein neues Handy nicht benutzen. Wo kann ich mich melden, damit meine Kontaktdaten geändert werden?

Lösung von ClaudiaSophia

😉 Ich bin eigentlich ein ruhiger ausgeglichener Mensch, aber die Probleme mit dem schlechten Service hier bringen mich an meine Grenzen😉. Das nächste Mal frage ich sofort hier.

Mit dem Chat hatte ich viel Glück. Musste nicht warten und der Herr konnte mir kompetent weiterhelfen. Anscheinend sollte meine neue SIM bis spätestens Montag bei mir eintreffen. Es bleibt spannend!😉

Dir nochmal vielen Dank!!!

    5 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 8, 2018
    Ich würde den Chat versuchen. Bestell dann dort auch die neue SIM. Denn wenn du sie selber bestellst, geht das erst 14 Tage nach Änderung der Adresse und ich hoffe der Chat kann diesen Sicherheitsmechnismus umgehen.

    1. Hotline 0176 88855222 oder 089 787979400
    2. Chat https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html
    ClaudiaSophia
    Besucher:in
    • ClaudiaSophia
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 8, 2018
    Viiiieeeelen Dank für diese konstruktive Antwort. Bin nämlich langsam ein wenig am verzweifeln.

    Ich werde es mit dem Chat versuchen. Aber wo auf der Seite hätte ich die Nummern der Hotline finden können? Ich habe aktiv danach gesucht und keine Nummer außer der "Bestellhotline" gefunden.

    LG

    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 8, 2018
    Die ist so gut versteckt, dass sie nicht mal o2 findet. 😉

    Falls was nicht klappt, melde dich. Dann schaun wir hier mal weiter.

    ClaudiaSophia
    Besucher:in
    • ClaudiaSophia
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • March 8, 2018
    😉 Ich bin eigentlich ein ruhiger ausgeglichener Mensch, aber die Probleme mit dem schlechten Service hier bringen mich an meine Grenzen😉. Das nächste Mal frage ich sofort hier.

    Mit dem Chat hatte ich viel Glück. Musste nicht warten und der Herr konnte mir kompetent weiterhelfen. Anscheinend sollte meine neue SIM bis spätestens Montag bei mir eintreffen. Es bleibt spannend!😉

    Dir nochmal vielen Dank!!!

    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 8, 2018
    Danke für die Rückmeldung. Melde dich gern wieder hier, wenn es erledigt ist oder aber, falls es Probleme gibt.

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