iphone 5 - Sammelthread rund um die Bestellung, Auslieferung und Sonstiges

gissmog schrieb:
Flaxrakte aus dem Chat:

 

Wo bekomme ich ein zuverlässige Aussage zu meinem Bestellstatus?

Gerne prüfe ich, ob ich Informationen vorliegen habe. Um welche Auftragsnr. geht es?

 

Hab gerade ne Mail bekommen, dass man das iPhone jetzt bestellen kann - habe aber bereits am 14.09. um ca. 3 Uhr bestellt und stehe immer noch auf "In Bearbeitung". Kann das sein?

 

Ja, das ist möglich, da wir eine große Nachfrage zum iPhone 5 haben.
Wie kann es dann sein, dass manche Personen ihr Handy bekommen, die aber erst am 17. bestellt haben?

 

Das weiß ich nicht. Viell. handelt es sich um Premiumkunden.

 

Also bitte, das ist wohl ein Witz! Ich lese seit heute morgen im Forum mit und das sind wenn überhaupt nur wenige Premiumkunden dabei. Was sagt denn Ihr System zu meinem Bestellstatus? Auftragsnummer: XXXXXXX

Ihre Bestellung ist in Bearbeitung. Eine Sendungsnr. ist noch nicht ersichtlich, daher kann ich nicht sagen, wann die Auslieferung erfolgt.

 

Ok, das heisst ich muss jetzt unter Umständen 2,3 Wochen warten ... und keiner kann mir sagen wie lange es dauert?

 

Ja, leider. Wir haben keine weiteren Informationen vorliegen.

 

Viell. haben Sie ja Glück und das Handy wird in den nächsten noch geliefert.

 

in den nächsten was?

 

Stunden, Tagen, Wochen?

 

Upps, da fehlt das Wort "Tagen"

 

Na Toll. Besten Dank.

Ja, das ist die  Aussage die ich auch bekommen habe. Sie können absolut nix sagen - ist O2 bereits im Wochenende? 

meine Auftragsnummer ist 0060XXX  und ich habs auch noch nicht und wird auch heute nicht mehr kommen wurde mir gesagt ...   nach Auftragseingang kannst du nicht gehen ... ☺️

Vielleicht solltet ihr auch einfach mal aufhören die Hotline mit euren Daueranrufen zu überlasten. Das erspaart sowohl den AGents dort, als auch den anderen O2 Kunden, die wirklich wichtige Probleme haben, deutlich viel ärger und Nerven.

Da hier ja gefühlte 100 Seiten pro Stunden entstehen, kann man ja verstehen das man schnell die Übersicht verliert. Trotzdem sollte man doch nun auf den Trichter gekommen sein, das die Hotline nicht wirklich viel zum aktuellen Stand sagen kann.

 

Ergo

 

Wer schon ne Nummer hat, sollte entweder selbst online gucken oder evtl. mal bei DHL nachfragen (denn, wenn eine Nummer besteht, dann haben die darüber auch kenntnis, egal was die sagen). Die Aussage "wendet euch an o2" oder "O2 ist schuld" ist quark" von DHL, denn wenn eine Nummer besteht oder sogar schon ne Lieferhistory, dann hat O2 seine Pflicht getan.

 

Sollte nix von allem da sein, dann sollte man vielleicht eher auf den Email-service umsteigen und dort mal nachfragen. Da dauert zwar ein wenig länger mit der Antwort, aber ihr bekommt ne Antwort (den heute bekommt ihr euer Phone eh nicht mehr, egal ob ihr die Hotline terrorisiert oder nicht ).

 

Sollte eure Bestellung, obwohl am Freitag um 0 Uhr apple-süchtig vorzeigebar bestellt irgendwie unter gegangen sein oder storniert worden sein, tja dann mein Beleid. Versucht es nochmal oder besorgt euch das Phone auf einen anderen Weg.

 

Ehrlich gesagt kann ich bei diesem ganzen Handyhype nur den Kopf schütteln. Beim Samsung s3 war es ja schon schlimm, aber da auf grund der Rückholung sogar noch nachvollziehbar. Aber die Appel-ZOmbies übertreffen sich wirklich jedes mal selbst.

 

Ich glaube alle Appel,Hotline und Versandsmitarbeiter der verschiedenen Firmen machen 3 KReuze, wenn der heutige und die nächsten Tage endlich vorbei sind.

 

Die haben meinen vollsten Respekt verdient.

 

Und allen anderen hier, denen schon die Hände zittern, weil das Phone oder aber die Karte noch nicht da sind, sollten sich viel lieber evtl. ernsthafte Sorgen machen um sich selbst 😉   Und wer gleich mit Kündigung droht und dann noch so kluge Sprüche wie "darauf müsste ein Unternehmen vorbereitet sein" bla bla bla  los lässt, dem ist eh nicht mehr zu helfen.

 

PS: Ja in diesem Beitrag war durchaus Sarkasmus drin, das ist mir bewusst 😉 😀

Marcooooo schrieb:
 Aber die Appel-ZOmbies übertreffen sich wirklich jedes mal selbst.

Herrlich... xD

Schon sehr Interressant was ein Handy so alles ausrichten kann. Man stelle sich mal mehrere 10000 Menschen vor, die gerade Schwitzen, nur weil Apple n neues Handy raus gebracht hat .

An die die Abgeleht wurden.

Meine Freundin wurde abgelehnt und war gestern nach in Köln im O2 Shop und hat dort ohne Probleme eins bekommen.

Also, versucht es im Shop nochmal... Wobei... Das hat sich bei den Lagerbeständen für die nächsten 2 Wochen wahrscheinlich sowieso erledigt...

 

 

Für jeden aufgebrausten hier, entspann dich mal :-)

 

https://www.youtube.com/watch?v=Z0kGAz6HYM8

Bei mir war Tracking auch alles falsch, DHL angerufen, Adresse alles nochmal durchgegeben und meinte dann der Fahrer bringt es heute noch 🙂 Well done DHL ☺️

Hey, ich habe mal eine Frage, ich habe am 17. das iPhone 5 via Telefon vorbestellt (iPhone 5 32GB Schwarz) und bin seitdem immernoch auf 'Vorbestellung' - keiner der Mitarbeiter konnte mir bisher etwas genaues sagen, manche sagen es könnte noch heute kommen und andere wiederum in 2-3 Wochen. Weiß jetzt wirklich nicht mehr was ich glauben soll.

 

Tracking ID oder dergleichen habe ich noch nicht bekommen nur lediglich eine Bestätigung nach der Bestellung mit der Auftragsnummer.

 

Besteht also die Möglichkeit das ich es dennoch die Woche bekomme oder muss ich mich wirklich 2-3 Wochen gedulden?

 

Mfg

 

also hat bisher noch niemand ein schwarzes 64gb erhalten?

Hat jemand der "erstmal Komp.picked" noch stehen hat, sein Paket bekommen?
Ich hab am 14. September das 32gb schwarz als einer der ersten bestellt und andere die später bestellt haben es schon bekommen haben.
Daher die Frage ob es jemand so Ging, oder ich leer aus gehe :-(
Lg

Habe die letzten Tage den Thread verfolgt. Dhl war heute da, ca viertel vor 2, mit meiner bestellten Hülle, aber leider ohne iPhone :frowning

 

Habe Samstag morgen ein schwarzes 16GB bestellt, bin seit Mittwoch auf "in Bearbeitung", seit dem ist das Handy auch in der App aufgeführt, seit gestern habe ich ein Serviceticket "Hardware Bestellung/Lieferung O2-Gerät" offen, aber leider ist es nicht gekommen.

@all die ein schwarzes haben, habt ihr es auf macken kontrolliert? im apple store im centro oberhausen spielen sich wohl sehr merkwürdige dinge ab, da sind fast alle schwarzen iphone 5 beschädigt. die eloxierte farbe ist an stellen abgeplatzt.

 

 

Meins wurde lauch Tracking zugestellt. Aber der Name war mir nicht bekannt, keiner in der umgebung der so heißt und auch nicht in meinem haus. DHL angerufen und genau das gesagt. Jetzt kontaktiert er den fahrer und hoffentlich kommt es heute noch.

 

Hab den freundlich Herr auch gefragt der wievielte anrufer ich bin, der wegen dem iPhone 5 anruft. Meinte er nur "Wollen sie gar nicht wissen, er ist froh wenn seine Schicht vorbei ist!" 😀

 

O2 hat mist gebaut und teilweise eine Sendungsnummer, 2 Paketen zugeteilt. Bei mir hat es gott sei dank gepasst.

 

Also wenn das bei euch der fall sein sollte einfach anrufen und schön freundlich sein... Die können teilweise (wegen der Sendungsnummer auf 2 Pakete) nichts dafür, da ist O2 schuld. Naja ich werde jetzt nen Tee machen und warten bis der DHL wieder kommt 😀