iphone 5 - Sammelthread rund um die Bestellung, Auslieferung und Sonstiges

Meines kam um 12.40 Uhr.
Bestellt am 14.09.2012 gegen 07.15 Uhr - schwarz 16GB
lange Status "Vorbestellung" (mind. bis zum 19.09. 0.30 Uhr)

Status "in Bearbeitung" (erstmalig geprüft gegen 8.30 Uhr am 20.09.2012)

Status "in Auslieferung" (erstmalig geprüft heute gegen 8.00 Uhr)

 

Mit der Statusabfragenummer dann gecheckt - im Zustellzentrum Leizen 06:28 Uhr "Sendung in Zustellung"

 

Versand nach Rostock in Mecklenburg-Vorpommern.

 

Bis zum nächstn Run...

@ ahlm2k

 

Wo wohnst du, wenn ich fragen darf?

Ich wohn in der nähe von Freiburg im Breisgau (PLZ 79)

Zunächst einmal Gratulation an alle, die Ihr Gerät bereits in den Händen halten dürfen. Eigentlich möchte ich nicht zu viel schreiben, da sonst der Eindruck entstünde, meine Motivation sei Frustration :-D 

 

Fakt ist folgendes:

 

• Nicht jeder kann erwarten als erstes ein Iphone zu erhalten - die Bestände sind knapp
• Der heutige Tag und der Ansturm bzw. die Belastung, die auf die System bei O2 zugekommen sind, waren vorhersehbar
• In der heutigen Zeit kann sich ein Unternehmen nicht mehr auf der "up-side" profilieren sondern vielmehr auf der "down-side", d.h. ein gutes Unternehmen erkennt man daran, wie es mit Problemen und Herausforderungen umgeht.

Untern Strich bedeutet das, dass ich O2 nicht die Schuld geben mag, dass ich heute vermutlich kein Iphone mehr in den Händen halten werde, aber sehr wohl dafür, dass ich keine Informationen bzw. (absichtlich) falsche Informationen über den Status erhalte/erhalten habe. Die Tatsache, dass mir KEIN MENSCH bei O2 sagen kann, wie der konkrete Status meiner Bestellung ist (Die Aussage "sie sei in Bearbeitung" ist ein Witz), ist ganz schön blamabel. Weder die Systeme noch das Management der Anfragen zeugt von hoher QUalität. Auf die merhmalige Zusicherung des heutigen Tages als Lieferdatum und auf die Tatsache, dass "first come, first serve" nicht die Zuteilungsmaxime war, gehe ich bewusst erst gar nicht ein.

Diese Umständ veranlassen mich dazu, meine Bestellung direkt bei Apple (Lieferdatum 4.10.12) als Primärbestellung anzusehen und mich nach Auslaufen meines O2 Vertrages im Januar 13 auch ganz von O2 zu verabschieden. Das mag niemanden bei O2 interessieren, aber ich denke die volkswirtschaftlichen Kräfte werden in der langen Frist sicherstellen, dass sich nur die überlegenen Unternehmen durchsetzen 😃 WELL DONE!

 

Beste Grüsse

 

ECONOFIST 

 

 

 

(Zum Lesen markieren)@ fueste wohne in Flensburg ;-)@ fueste wohne in Flensburg 😉

Pflücker schrieb:
Habe auch nur die Zustellbestätigung, aber noch kein iPhone. Habe schon bei allen Nachbarn geklingelt, aber nirgends ein Paket für micht

Selbes Problem..

Ticket o2 und DHL läuft

 

Hat jemand den Status "in Bearbeitung " bei mir seit 2 Tagen , sein Iphone heute erhalten trotz in Bearbeitung ?

Ach jetzt sinds schon 4 Wochen Lieferzeit! Das hier aber auch kein o2 Mitarbeiter mal ne vernünftige Aussage machen kann, das bricht mich wirklich langsam an. 

econofist schrieb:
Zunächst einmal Gratulation an alle, die Ihr Gerät bereits in den Händen halten dürfen. Eigentlich möchte ich nicht zu viel schreiben, da sonst der Eindruck entstünde, meine Motivation sei Frustration :-D 

 

Fakt ist folgendes:

 

• Nicht jeder kann erwarten als erstes ein Iphone zu erhalten - die Bestände sind knapp
• Der heutige Tag und der Ansturm bzw. die Belastung, die auf die System bei O2 zugekommen sind, waren vorhersehbar
• In der heutigen Zeit kann sich ein Unternehmen nicht mehr auf der "up-side" profilieren sondern vielmehr auf der "down-side", d.h. ein gutes Unternehmen erkennt man daran, wie es mit Problemen und Herausforderungen umgeht.

Untern Strich bedeutet das, dass ich O2 nicht die Schuld geben mag, dass ich heute vermutlich kein Iphone mehr in den Händen halten werde, aber sehr wohl dafür, dass ich keine Informationen bzw. (absichtlich) falsche Informationen über den Status erhalte/erhalten habe. Die Tatsache, dass mir KEIN MENSCH bei O2 sagen kann, wie der konkrete Status meiner Bestellung ist (Die Aussage "sie sei in Bearbeitung" ist ein Witz), ist ganz schön blamabel. Weder die Systeme noch das Management der Anfragen zeugt von hoher QUalität. Auf die merhmalige Zusicherung des heutigen Tages als Lieferdatum und die auf Tatsache, dass "first come, first serve" nicht die Zuteilungsmaxime war, gehe ich bewusst erst gar nicht ein.

Diese Umständ veranlassen mich dazu, meine Bestellung direkt bei Apple (Lieferdatum 4.10.12) als Primärbestellung anzusehen und mich nach Auslaufen meines O2 Vertrages im Januar 13 auch ganz von O2 zu verabschieden. Das mag niemanden bei O2 interessieren, aber ich denke die volkswirtschaftlichen Kräfte werden in der langen Frist sicherstellen, dass sich nur die überlegenen Unternehmen durchsetzen 😃 WELL DONE!

 

Beste Grüsse

 

ECONOFIST 

 

 

 

Dem kann ich nur zustimmen.

Ich finde es auch nicht schlimm, dass ich es heute nicht erhalte,

aber irgendwer muss doch eine Info geben können, wann das Gerät ca. geliefert werden kann,

bzw. wann es versandt wird. Und wenn es heißt: Ausverkauft, das dauert noch eine Woche.

Aber niemand kann einem was sagen. Das ist kein Service.

O.K., dann zieht sich das Problem durch ganz Deutschland 🙂.

 

Es macht einen nur ein wenig nervös wenn es plötzlich heißt das etwas zugestellt wurde was in

der Realität doch nicht angekommen ist. Vor allem wenn es sich um so etwas wie ein neues IPhone 

handelt.

 

 

ja hoffe das es morgen dann endlich dabei ist

Jenna81 schrieb:
gerade email erhalten das das paket nicht zugestellt werden konnte da keiner da war..... Unfassbar... meine mutter sitzt förmlich neben der Klingel damit sie es auf jedenfall hört!!!!
Keine Karte im Briefkasten.....
 
DHL angerufen : bla bla bla gibt riesenprobleme da nummern mehrfach vergeben wurden... aber in diesem fall hat es wirklich meine Sendung betroffen :-(
Er hat dann eine Meldung gemacht und mir versichert das die Zustellung heute noch erfolgt!
 
ich bin echt geladen grad........ da dies zwischen 12 und 12.30 Uhr passierte stellt sich mir nun die Frage : WURDE MIT ABSICHT EMPFÄNGER NICHT  ZUHAUSE GESCANNT WEIL ER DIE SENDUNG NICHT MEHR VOR 12 UHR WIE VORGEGEBEN ZUSTELLEN KONNTE?
 
Oh man...... wenn ich das Teil hab brauch ich erst mal Urlaub! Meine Nerven!
 

 

MIR GEHT ES GENAU SO BIN AUCH AM WARTEN!!!!!!!!!!!!!!! SO NE SCHE**

Bisher wurden hauptsächlich die Express-Pakete zugestellt. Die "normalen" Lieferungen verzögern sich damit natürlich. Also mal locker bleiben.

Bei uns war bisher noch kein DHL-Auto und das kommt wirklich täglich.

Jenna81 schrieb:
Es ist daaaaaaaaaa !!!!!!!

Wann kam es? Hattest du eine Trecks-ID? ;-)