Wann wird das Samsung Galaxy S22/S22+/S22 Ultra geliefert? (Sammelbeitrag inkl. Infos der Moderatoren)

Es wird explodieren wenn du nicht zu Hause bist und es nen Nachbar oder ne Filiale annimmt.

Hallo @TripleXgamer94,

dann würde es leider retour gehen. :-(

Falls noch jemand anderes zuhause ist, kann es noch sein, dass die Bestellung mit Post-Ident (ab 500 Euro Warenwert) zugestellt wird, d.h. die Personalausweisdaten werden abgefragt/verglichen. Passiert nicht immer, könnte aber noch sein - bei mir persönlich war es meist nie der Fall.

Gruß,

Michi

Hallo liebes O2 Team,

ich hätte da auch noch mal eine Frage.

Seit der Auftragsbestätigung für meine Bestellung eines Samsung S22 Plus am 16.02.2022 ist es nicht möglich den Bestellstatus abzurufen.

Es steht immer in roten Lettern:

Diese Funktion steht zur Zeit nicht zur Verfügung.

?

LG 

Oliver

S22 Ultra 512gb Schwarz am 21.2.22 bestellt vor eine Std email bekommen das es jetzt Lieferbar ist und Versand wird. Dann hoffe ich mal das es beuch allen auch so ist .  

Ich bin platt.. Das 256er Ultra in weiß ist jetzt in Bearbeitung... Irre.. am 4.3. bestellt.. 

Dafür lässt das 128er in Burgund vom 19.2. noch auf sich warten.. Aber super das es endlich los geht .

Hallo @OW :-)

falls es über Mein o2 nicht klappen sollte den Bestellstatus abzurufen, könnte es daran liegen, dass die Bestellung auf einem separaten Kundenkonto liegt. Magst du mal über diesen Link testen?

https://www.o2online.de/vt-order-status/bestellstatus

Gruß,

Michi

Das stimmt aber nicht, hab selber ein 10+ vorbestellt und es war pünktlich zum Verkaufstart da. Also o2 macht jetzt irgendwas falsch. 10+ hab ich am 12.08.19 bestellt und am 22.08.19 wurde es schon unterwegs zu mir

Meine Bestellung (Galaxy s22 5g 256gb black) vom 16.02.22 wird seit heute als "in Bearbeitung" angezeigt. 

Das ist natürlich ein Fortschritt…

Trotzdem glaube ich die ganze Sache erst wenn ich eine Versandbestätigung habe bzw. eher wenn ich das Gerät in den Händen halte 😬

Mal abwarten.

Ach ja …War eine Bestellung aus einer Vertragsverlängerung 

Ich wiederhole gerne meine Frage,  gar kein Problem.

@o2_Matze @o2_Antje  @o2_Michi @o2_Solveig @o2_Kurt @o2_Micha @o2_Dennis @o2_Larissa @o2_Steffen @o2_Maria @o2_Sven  kann uns jemand vielleicht sagen ob o2 eine Entschädigung plant? Es sind schon teilweise 5 Wochen rum, obwohl es ab 25.02 lieferbar sein sollte. Freue mich auf eine Antwort.(S22 Ulta 512 Burgunder am 16.02 bestellt und immer noch nicht da)

Hmm das s22 Ultra in Grün 256GB gehört vermutlich nicht zu den heutigen verfügbaren. Bei mir seit 21.2 Vorbestellung. 

Bei mir leider nicht

@O2 Michi

Genau da versuche ich es immer.

Auftragsnummer und Kundendaten stimmen überein.

Keine Ahnung was da los ist.

Wollte eigentlich auch nur mal schauen ob ich noch da bin wenn das Gerät doch noch geliefert wird.

Hat irgendjemand von euch eins in pink bestellt, außer mir.? Wenn ja, hat sich da schon was geändert am Status? 

@o2_Matze @o2_Antje  @o2_Michi @o2_Solveig @o2_Kurt @o2_Micha @o2_Dennis @o2_Larissa @o2_Steffen @o2_Maria @o2_Sven  

Hallo zusammen, 

dann haltet Euch mal gut fest. 

Heute hielt ich es nicht mehr aus und habe angerufen. Die Frau am anderen Ende sagte mir, dass ab heute noch 4-5 Wochen dazu kommen (nicht "käme").

18.2.bestellt, 2 mal Ultra 512gb grün und burgund, vorbestellt/abgeschlossen.

Anzahlung wie in Email gewünscht erledigt.

Bonität positiv usw. usw.

Platin Status, etliche Verträge für ganze Familie am laufen....…

Ich bitte Euch doch sich dessen anzunehmen und herauszufinden ob da was falsch läuft.

Besten Dank für Eure Mühen und schönes Wochenende

Grüße gehen raus 

So, nur zur Info. Mein S22+ in weiß bestellt am 11.02. wurde heute endlich bearbeitet. Hoffentlich morgen noch da. 

Habe das 512 gb in Burgunder bestellt , bei mir tut sich auch nichts (Vorbestellung unter abgeschlossen)

falls du burgundy meinst, dann ich. Bestellt am 02.03. keine Statusänderung

Nein, nicht burgundy sondern pink Gold 😊

Die aktuellen Entwicklungen machen ja Hoffnung.

Auch mein Bestelldatum kommt jetzt in die Nähe der Auslieferungen. Wenn ja dann doch noch welche verfügbar sein sollten, könnte ja mein am 07.03. bestellten S22 Ultra weiß 256GB eventuell nächste Woche raus gehen.

Allerdings hatte ich gestern Kontakt mit dem Kundenservice und hatte angefragt, ob es was Neues zur Auslieferung gibt und gefragt, was es bedeutet, wenn der Status Vorbestellung offen zu Vorbestellung abgeschlossen bedeutet. Hatte aber vorher hier nicht gelesen.

Jetzt bitte festhalten, was die Antwort betrifft:

Offen bedeutet das die Bestellung eingegangen ist und geprüft wird. Abgeschlossen heißt das die Bestellung angenommen wurde. Auf Nachfrage, das ich direkt am 7.03. die Auftragsbestätigung erhalten habe und das ja nicht sein könnte, das die jetzt nach 12 Tagen erst als bestätigt hinterlegt ist, hieß es Doch das ist so.

Auf die Nachfrage wann denn dann geliefert wird, war die Aussage: Ab jetzt 4-5 Wochen.

Das wäre ja dann doch wohl dreist.

Aber ich will mich mal nicht beschweren, leider warten hier ja immer noch welche, die direkt nach der Vorstellung bestellt haben auf ihre Geräte.

Also diesmal geht bei Samsung gehörig was schief. Lieferschwierigkeiten hin oder her, das wissen die nicht erst seit der Vorstellung das Chips knapp sind. Dann muss ich halt von Haus aus die Vorstellung nach hinten schieben und die Verfügbarkeit auch. Dann wäre das ganze Chaos wahrscheinlich nicht passiert.

Und vor allem dann auch offen mit den Vertriebspartnern kommunizieren, das diese dann mit den Kunden kommunizieren können und sich diese aufgeholt fühlen. Aber auch O2 sollte hier offen darlegen wie es ist und eine einheitliche Linie fahren über alle Kanäle wie Chat, Hotline, ... Die Antworten die man da bekommt, sind teilweise haarsträubend.

Aber das haben ja schon hier mehrere Teilnehmer festgestellt. 

Ich hoffe mal weiter, träume vom Handy und habe es dann irgendwann in den Händen.

@o2_Michi das ist ein Scherz oder? 

Ich wollte zu einer anderen Lieferadresse bestellen, wurde vom System nicht angenommen (es wurde einfach die Rechnungsadresse als Lieferadresse eingetragen). 

Hotline angerufen, Storno, neubestellung über die Kollegin. Wieder nicht geklappt. Beim nächsten Anruf hier es ok dann will das System nicht.

Jetzt kommen noch Lieferverzögerungen und mangelnde Kommunikation seitens o2 hinzu. Wie bitte soll ich sicherstellen daß ich am liefertag Zuhause bin?

BG

Kim

Statusupdate:

Scheint dann doch recht schnell zu gehen. War ab heute in Bearbeitung und eben die Mail bekommen es sei verschickt. Laut Tracking wird es Morgen bei mir eintreffen. Obwohl es aus der Stadt kommt die es garnicht gibt.

Gerade Versandbenachrichtigung bekommen. 

Samsung S22 Ultra 256gb Burgunder

Bestellt am 18.02

Bei mir ist der Status von meinem Ultra(schwarz/256) heute von vorbestellung auf Bearbeitung gesprungen :) 

Kann mir vielleicht jemand sagen, wie lange es jetzt noch dauert, bis es bei mir ankommt ? :)

Schwer zu sagen bei der Uhrzeit. Bei mir war es so am Nachmittag rum wo es umgesprungen ist und eben Morgen ankommt. Denk wohl Montag. Hängt natürlich auch davon ab wie weit man weg wohnt vom Versandtort.

Hab auch gerade Sendenummer bekommen, ebenfalls befindet es sich in der Stadt, die es gar nicht gibt, lol. Spaß bei Seite, bin überrascht wenn es dann so weit ist, wie zügig es geht. Warum nicht gleich so?!