Ich habe heute eine SMS bekommen, mit der Bestätigung des Surfupgrade M und das dieses ab sofort aktiviert ist. Ich habe dies jedoch niemals bestellt und möchte das bitte rückgängig machen.
Gelöst
Surf Upgrade M
Lösung von o2_Marc
Hi Marlies,
das Surf-Upgrade Junge Leute wurde automatisch in das Standard Pack umgestellt. Die 100 % Rabattierung greift aber weiterhin so dass du bis auf mehr Datenvolumen keine weiteren Kosten befürchten musst. ☺️
Falls dem nicht so sein sollte, melde dich bitte nochmal hier.
Gruß,
Marc
Zur Antwort springendas Surf-Upgrade Junge Leute wurde automatisch in das Standard Pack umgestellt. Die 100 % Rabattierung greift aber weiterhin so dass du bis auf mehr Datenvolumen keine weiteren Kosten befürchten musst. ☺️
Falls dem nicht so sein sollte, melde dich bitte nochmal hier.
Gruß,
Marc
- Legende
- 19970 Antworten
Wie konnte sich das Pack buchen:
Ist in deinem Tarif denn die Datenautomatik aktiv?
Hattest du Kontakt zur Kundenbetreuung?
Das Surf Upgrade solltest du auch selbst deaktivieren können. Dazu auf Mein o2 - Zusatzoptionen & Pack gehen und das Datenvolumen "im Tarif inklusive" auswählen und bestätigen.
Sollte das nicht gehen, dann an die Kundenbetreuung wenden (Hotline, Chat, o2_Moderator hier im Forum).
Ist in deinem Tarif denn die Datenautomatik aktiv?
Hattest du Kontakt zur Kundenbetreuung?
Das Surf Upgrade solltest du auch selbst deaktivieren können. Dazu auf Mein o2 - Zusatzoptionen & Pack gehen und das Datenvolumen "im Tarif inklusive" auswählen und bestätigen.
Sollte das nicht gehen, dann an die Kundenbetreuung wenden (Hotline, Chat, o2_Moderator hier im Forum).
- Team
- 19198 Antworten
- Lösung
Hi Marlies,
das Surf-Upgrade Junge Leute wurde automatisch in das Standard Pack umgestellt. Die 100 % Rabattierung greift aber weiterhin so dass du bis auf mehr Datenvolumen keine weiteren Kosten befürchten musst. ☺️
Falls dem nicht so sein sollte, melde dich bitte nochmal hier.
Gruß,
Marc
das Surf-Upgrade Junge Leute wurde automatisch in das Standard Pack umgestellt. Die 100 % Rabattierung greift aber weiterhin so dass du bis auf mehr Datenvolumen keine weiteren Kosten befürchten musst. ☺️
Falls dem nicht so sein sollte, melde dich bitte nochmal hier.
Gruß,
Marc
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
