Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

VDSL-Verfügbarkeit / Technologiewechsel bitte um manuelle Prüfung


Hallo, 

bei der Online DSL Verfügbarkeit Check vor ca. 40 Tagen bei der Bestellung von o2 my Home M Tarif wurde es mir gezeigt, dass im Haus die VDSL mit 50Mbit/s verfügbar wäre.

 

Durch eine ziemlich lange Verzögerung bei Anschaltung habe ich die Leitung erst heute bekommen, aber es wurde ADSL anstatt VDSL angeschaltet. Wenn ich jetzt O2 DSL Verfügbarkeit durchführe, dann meldet es mir : 

"An Ihrer Anschlussadresse sind technisch bis zu 16 Mbit/s möglich."

Die DSL Verfügbarkeit Check bei Vodafone und 1&1 zeigt mir, dass die VDSL hier doch vorhanden ist.

@o2_Lars , können Sie bitte eine einen manuellen Check durchführen?

Kann man die Umstellung auf VDSL  bei o2 irgendwie im System vormerken lassen, damit mit Freigabe von etlichen Ports, die Umstellung automatisch veranlasst wurde?

Danke im Voraus.

 

 

Lösung von o2_Sven

Hallo @lbond ,

bei einem Technologiewechsel wie der Umstellung von ADSL auf VDSL wird an deinem Vertrag nichts verändert. Die Vertragslaufzeit und die Kosten bleiben so wie sie vor der Umstellung auf VDSL waren.

Die Umstellung auf VDSL habe ich jetzt bei dir angestoßen, du wirst dazu auch noch separat schriftlich mit dem genauen Termin und weiteren Informationen zum Wechsel versorgt.

Solltest du noch weitere Fragen hierzu haben, dann melde dich natürlich gerne wieder hier.

 

Schöne Grüße, Sven.

Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?

15 Antworten

SB_84
Fortgeschritten
  • Fortgeschritten
  • 271 Antworten
  • 31. Januar 2020

Was sagt denn die Verfügbarkeit bei der Telekom? Die ist in der Regel der Vorleister. 
 

1&1 und Vodafone mieten auch nur die Leitungen von der Telekom, auf deren Verfügbarkeit würde ich nichts geben
 


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 31. Januar 2020

Da in Wohnung auch Glasfaserleitung installiert ist,Telekom Verfügbarkeit Check zeigt es mir, das da alles bis 1Gbit/s im Haus gib.

 

Ausbaukarte zeigt hier wäre VDSL 50 Mbits/s Hybrid existieren, aber diese Daten sind nicht 100% richtig.

Bekannte wohnt ganz in der Nähe von mir, hat VDSL 50Mbit/s von O2 und auf Ausbaukarte von Telekom ist sein Haus ebenso mit VDSL 50 Mbit/s Hybrid gekennzeichnet.

 


SB_84
Fortgeschritten
  • Fortgeschritten
  • 271 Antworten
  • 31. Januar 2020

Interessant, was sagt Telekom Verfügbarkeit ohne Hybrid? Falls du ne Fritzbox hast, bitte einmal die DSL-Infos posten.

 

sieht so aus, als ob es eine Verschaltung gegeben hat bzw. War kein VDSL-Port mehr frei. Bezüglich der Aussagen zu der Nachbarschaft, da kann es sein, dass das Nachbargebäude schon anders versorgt wird als das eigene. 
 

Ein Moderator sollte sich das mal ansehen oder du rufst die Hotline an


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 31. Januar 2020

Leider habe ich kein Fritzbox um es zu testen. Am Ausbaukarte von Telekom ist noch was merkwürdiges zu sehen: also im Haus ist VDSL 50 Hybrid vorhandenu und gleichzeitig auch VDSL 100 und VDSL 250 pur. 

Realisiert etwa Telekom VDSL ab 50 MBits/s mit Hilfe von Glasfaser Leitung?!

Also wie gesagt, ich bin mir sicher, dass ich beim o2 Verfügbarkeitstest in Dezember 2019 am gleichen Standort noch VDSL 50 gesehen habe.

Dazu kommt es mir komisch vor dass Telekom beim Bekannten im Haus laut Ausbaukarte VDSL 50 Hybrid anzeigt, obwohl er bei o2 VDSL mit 50Mbit/S über Kupferleitungen nutzt!

 


SB_84
Fortgeschritten
  • Fortgeschritten
  • 271 Antworten
  • 31. Januar 2020

Moment, jetzt bringst du glaub ich etwas durcheinander. VDSL heißt Kupferleitung bis ins Haus, nur der Outdoor DSLAM ist mit Glasfaser angeschlossen.

Hybrid heißt ja nur, dass es zusätzlich noch LTE gibt. Bei mir bietet Telekom bis zu 250 Mbit und auch Hybrid an.


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 1. Februar 2020

Ich weiß, dass VDSL zw. DSLAM und VDSL Modem über Kupferleitungen realisiert wird. 

In Grunde genommen mir ist wichtig zu wissen was ich max. in dem Haus bekommen. Zurzeit habe ich einen ADSL2+ (Annex J) Leitung von o2 bekommen (sehe aber max. 13Mbits - Download und 3 Mbit/s - Upload).

Mich interessiert ob in dem Haus technisch VDSL 50 ganz ohne LTE hybrid nutzbar wäre. Ob VDSL Port  noch frei wäre?

 


SB_84
Fortgeschritten
  • Fortgeschritten
  • 271 Antworten
  • 2. Februar 2020

Ok, dann dir nur ein Moderator helfen bzw. die Hotline. Drücke dir die Daumen, dass es klappt


o2_Larissa
  • Team
  • 9164 Antworten
  • 10. Februar 2020

Hay hay @lbond,

 

entschuldige die späte Rückmeldung. Derzeit habe ich noch keine Daten von dir vorliegen, dass ich nachschauen könnte, ob da mehr geht. Ich schicke dir gleich eine PN von @o2_Support mit den benötigten Daten, damit ich mir dein Anliegen anschauen kann. Wir melden uns dann so schnell wie möglich bei dir mit der Antwort.

 

Liebe Grüße

Larissa


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 17. Juli 2021

Hallo @o2_Larissa , @o2_Support 

ich habe vor Kurzem nochmals die Internet-Vefügbarkeit auf Webseite von o2 überprüft. 
Nun wird mir folgendes Ergebnis angezeigt:

An der geprüften Adresse sind bis zu 50 MBit/s über HomeSpot 4G, 250 MBit/s über DSL möglich.

Unten wenn ich auch mein bestehender Tarif auswähle 

 

 

dann wird’s explizit von System noch so was bestätigt
 

 

 

So, nun zu Fragen - da meine DSL Geschwindigkeit immer noch max. 13-15- MBit/s, gehe ich davon aus, dass ich immer noch am ADSL Port des DSLAM hänge, stimmt’s? Wie kann man die Umstellung auf VDSL Port beantragen?

 

VG,

Liliya


o2_Lars
  • Moderator
  • 23624 Antworten
  • 29. Juli 2021

Hallo @lbond,

na, das sieht doch mal schick aus. Supervectoring mit bis zu 250MBit/s, damit lässt sich doch was anfangen :-)

Absolut verständlich, dass man damit nicht mehr auf ADSL hängen möchte.

Soll es denn tatsächlich “nur” ein Wechsel von ADSL auf VDSL sein? Oder wäre auch ein höherer Tarif mit noch mehr Geschwindigkeit von Interesse? Da ließe sich eventuell ein schickes Angebot schnüren :-)

Was auch deine Wahl sein sollte, das bekommen wir hin.

Gruß,

Lars


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 14. August 2021

@o2_Lars , @o2_Support  - Ja, nur ein Wechsel von ADSL auf VDSL Port (auf 50 Mbit/s, wie es, laut meinem o2 my Home M Vertag, mir potentiell zu Verfügung stehen sollte/könnte). 

Wie funktioniert die Umstellung? Wird somit mein laufender Vertrag verlängert oder werden somit irgendwelche zusätzliche Kosten entstehen?

Hardware - o2 Homebox 2 habe ich schon.   

 

VG,

Liliya


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • Lösung
  • 27. August 2021

Hallo @lbond ,

bei einem Technologiewechsel wie der Umstellung von ADSL auf VDSL wird an deinem Vertrag nichts verändert. Die Vertragslaufzeit und die Kosten bleiben so wie sie vor der Umstellung auf VDSL waren.

Die Umstellung auf VDSL habe ich jetzt bei dir angestoßen, du wirst dazu auch noch separat schriftlich mit dem genauen Termin und weiteren Informationen zum Wechsel versorgt.

Solltest du noch weitere Fragen hierzu haben, dann melde dich natürlich gerne wieder hier.

 

Schöne Grüße, Sven.


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 12. Dezember 2021
o2_Sven schrieb:

Hallo @lbond ,

bei einem Technologiewechsel wie der Umstellung von ADSL auf VDSL wird an deinem Vertrag nichts verändert. Die Vertragslaufzeit und die Kosten bleiben so wie sie vor der Umstellung auf VDSL waren.

Die Umstellung auf VDSL habe ich jetzt bei dir angestoßen, du wirst dazu auch noch separat schriftlich mit dem genauen Termin und weiteren Informationen zum Wechsel versorgt.

Solltest du noch weitere Fragen hierzu haben, dann melde dich natürlich gerne wieder hier.

 

Schöne Grüße, Sven.

Hey @o2_Sven ,

Wäre es möglich, bei meinem Vertrag auch eine Umstellung auf VDSL anzustoßen?

LG Steffi 


Sandroschubert
Legende
SteffiBasti schrieb:
o2_Sven schrieb:

Hallo @lbond ,

bei einem Technologiewechsel wie der Umstellung von ADSL auf VDSL wird an deinem Vertrag nichts verändert. Die Vertragslaufzeit und die Kosten bleiben so wie sie vor der Umstellung auf VDSL waren.

Die Umstellung auf VDSL habe ich jetzt bei dir angestoßen, du wirst dazu auch noch separat schriftlich mit dem genauen Termin und weiteren Informationen zum Wechsel versorgt.

Solltest du noch weitere Fragen hierzu haben, dann melde dich natürlich gerne wieder hier.

 

Schöne Grüße, Sven.

Hey @o2_Sven ,

Wäre es möglich, bei meinem Vertrag auch eine Umstellung auf VDSL anzustoßen?

LG Steffi 

Mods zur Info mehrfachanliegen 

 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20978 Antworten
  • 3. Januar 2022

Hallo @SteffiBasti,

ich habe dir in deinem anderen Beitrag schon geantwortet.

Viele Grüße

Giulia


Deine Antwort