Hallo
Ich wollte fragen wegen mobilefunknummer.
Ich zahle für die zweite Nummer so ungefähr für 3 Monat 60€.
Erstmal Ich hab nicht diese Nummer und immer noch musst zahlen .
Ich brauche nicht diese was soll ich machen ??
Hallo
Ich wollte fragen wegen mobilefunknummer.
Ich zahle für die zweite Nummer so ungefähr für 3 Monat 60€.
Erstmal Ich hab nicht diese Nummer und immer noch musst zahlen .
Ich brauche nicht diese was soll ich machen ??
Lösung von o2_Vivian
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der Community!
Ich freue mich, dass du deinen Vertrag bei uns verlängert hast.
Der O2 Berater hatte mir gesagt es würde eine 2. Sim Karte geben bzw. Eine 2. Rufnummer die ich fürs Tablett etc. nutzen könnte, diese würde nichts kosten! Jetzt zahle ich seit 3 Monaten 10€ für diese 2. Rufnummer die ich nicht nutze.
Das klingt mir nach einer zusätzlichen Datacard (hast du etwas von einem o2 My Data S in deinen Unterlagen stehen?). Hierbei handelt es sich um einen zusätzlichen Vertrag, welcher ebenfalls eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten hat.
Eine Widerrufsfrist gibt es bei im Shop abgeschlossenen Verträgen nicht (diese wäre aber nach 3 Monaten auch nicht mehr gültig).
Wenn ich mit meiner Vermutung richtig liege, können wir deinem Wunsch nach einer Stornierung des Vertrages leider nicht mehr entsprechen.
Oder steht was anderes in deinen Vertragsunterlagen?
Viele Grüße
Vivian
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