vertragsverlängerung ohne die übliche zeitverschwendung

​@Mars133 

meine Nummer ist hier nicht verknüpft mit dem Community Account. Nummern etc dann im privaten Bereich. 

nein, dann können die O2 Mods dir hier kein Angebot machen.

lies das mal

• Legitimation in der o2 Community

Mal warten was die mods schreiben. 
nachträgliches Verknüpfen ist halt schwer, wenn man bereits bevor man bei o2, war hier versucht hat, armen homespot Kunden zu helfen. Speziell wenn man sogar 2 Geber Verträge verwaltet, woran o2 auch nicht ganz Unschuld war :-) 

nach den jetzigen Regeln dürfen die O2 Moderatoren das nicht mehr,

siehe im verlinktem Beitrag.

egal, warum du es gerne anders hättest.🤷

Moin ​@Mars133,

freut mich sehr, dass du deinen o2 Free S Vertrag bei uns umstellen und verlängern möchtest 🙂

Schade, dass dir die hinterlegten online Konditionen noch nicht zugesagt haben.

Wir dürfen keine Daten per privaten Nachrichten abfragen, das ist immer noch so. Von hier aus wäre ein Angebot machbar, wenn dein Community Account mit deinem Kundenkonto verbunden ist.

Du kannst es nachholen oder dich über einen anderen Kontaktweg bei uns melden 🤔

Schöne Grüße

Kathi

Hallo ​@o2_Kathi ,

nur um das hier über die Bühne zu bringen extra eine neue email erstellen müssen. Habe halt eine email wo meine 2 Verträge laufen + separat Community. Aber in der Community darf ja jede email nur einmalig vergeben sein :-D

Ich bin nun eingeloggt über die Kundennummer mit den Verträgen. Bitte machen sie mir ein Angebot.

vielen Dank 

gruß

mars 

Hallo ​@Mars13390 ,

prima, so können wir auch auf deine Kundendaten zugreifen und dir ein Angebot
zur Vertragsverlängerung für die Rufendnummer - 495 erstellen.

Ich habe dir daher soeben ein Angebot für den o2 Mobile S (2024) Tarif,
per Email zugeschickt.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser “Produktinfomationsblatt” hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails aufgelistet, ohne Rabatte.

Viele Grüße Maria

Hallo Maria,

vielen Dank für das Angebot. 
Aber was ist diese Connect Option? 
gibt es keinen Weg wieder an den vorigen Preis zu gelangen ohne Kündigung? Wir hatten ja beim neu Abschluss 50% Rabatt. Der neue S Tarif 50% wären ja unter 10€. 
finde das Angebot nicht wirklich so toll gerade mit der Connect Option die vermutlich 0,0% nutzen für jemanden hat der ein Gerät hat, telefoniert und wenn’s mal krank zugeht 200-300mb Verbrauch hat. Dein Angebot ist ja 60% über dem was wir momentan bezahlen. Wenn ich den Vertrag neu mache mit dem werbe (freunde Familie) Angebot bin ich ja deutlich günstiger. Nur wäre der unlimited Tarif den ich unbedingt brauche dahin. 
 

Ich will nur gebervertrag mit einem unbefristeten Rabatt zu den alten Konditionen ~10€ Kleinst möglicher Tarif. Der zweit Vertrag einfach mit Kombi Vorteil mit ziehen auch wenn er die 50ct Rabatt verliert. (Das ist auch so vermute ich mal, solange der Geber Tarif aktiv bleibt, bitte hier nochmal um Aufklärung) 

wie bereits gesagt geht es irgendwie immer so bis man die Kündigung ausspricht. Dann bekommt man ein Angebot, wobei man nicht teurer wird zu dem damaligen neu Abschluss. Finde ich echt etwas zum abgewöhnen bei langjährigen Kunden wo bisher nicht eine Zahlung ausgeblieben ist. 
 

wenn’s nicht geht Bescheid geben dann leite ich eben wieder die Kündigung ein und muss wieder das geschiss mit machen mit 1-2 Monate vorher anrufen. Das aktuelle Angebot ignoriere ich einfach mal. Hier war selbst das automatische Angebot der App besser, da hier keine Connect Option dabei war. 
 

vielen dank

mfg

markus 

Steht in der VZ nicht Connect 0 EUR? 

@bumer nein es steht klipp und klar 5,- drin, mit 9€ Rabatt entspricht 15,99 für den S mit einer Option wo keiner braucht. Momentan bezahle ich für den alten S 9,49.
 

Ich habe eben nochmals nachgelesen wegen der Connect Option. 

die Connect Option wird ja automatisch dazu genommen wenn man eine 2karte hat und benutzt. Diese existiert jedoch nicht und wird auch nicht benötigt. Deshalb bitte Angebot nochmal überarbeiten. Bleistift etwas spitzer und ohne Connect Option, die wie ich es hier lese bauernfängerei zu sein scheint. 
im Vertrag ist nur eine SIM hinterlegt und da nur ein Gerät vorhanden ist reicht das mehr als aus. 
Wieso bekomme ich ohne Kündigung nicht einfach auch wieder die 10,5€ Rabatt auf den S Tarif? Dann wäre doch alles super. Ihr müsst keine Kündigung verarbeiten. Ich muss keinen eurer Mitarbeiter am Telefon belästigen. Ich wäre nicht genervt und zufrieden. Aus meiner Sicht WIN WIN. Ihr werdet nun wieder sagen es geht nicht, was jedoch meine letzten zwei Mal gezeigt hat! Mit Kündigung geht es. 

Ich habe wie gesagt einfach keine Lust kündigen, anrufen eventuell noch 1-2 Monate warten, um einfach wie die letzten 6 Jahre, dass selbe Paket zu dem gleichen Preis zu haben. 

Magst du meine Frage beantworten?

Hab’s oben noch mit beantwortet. 
Aber selbst die 5€ geschenkt wäre es teurer. 
 

Das ist eher ungewöhnlich. 🤔

Ich habe die Zahlen hier schwarz auf weiß. 
und es stand klipp und klar 

monatlich gesamt  15,99 einmalig 0,00 

momentan bezahle ich 9,49 aber halt noch alter Tarif der den Rabatt nicht unbefristet hat leider. der zweite Vertrag ist noch der alte unlim mit Kombi Vorteil der ja bestehen bleibt bis der Geber Tarif weg fällt. Zusätzlich 0,5€ Rabatt die dann weg fallen. Aber das wäre mir egal. 
 

Hauptsache Geber Tarif mit unbefristet Rabatt. Dann muss ich nie wieder Hand anlegen und alles läuft ohne das alle zwei Jahre rum ärgern. 

Warte noch mal auf einen Mitarbeiter, der macht dir dann ein Angebot ohne Connect.

Hoffentlich auch mit ähnlichem Rabatt wie bisher.

ich erwarte ja nix billigeres oder unmögliches, sondern einfach, was ich jetzt habe unbefristet :-D der unlim wird ja dann 0,5€ teurer. Da ja nur Kombi Vorteil bleibt. Wenn es auf den Geber Tarif 10 anstatt 10,50€ Rabatt sind auch ok. Dann ist es 1€ im Monat mehr bei beiden Tarifen. Dafür unbefristet und nie wieder verhandeln :-D

Ist sowieso die Nummer meiner mum. Wie gesagt braucht die, wenn es richtig krank zugeht manchmal 200-300mb im Monat. 

Meine andere Kundennummer läuft mit 3 unbefristet rabattierten M Tarifen und das finde ich einfach komfortabel. Wollte damals auf einmal 5 Verträge auf meinen Namen abschließen was jedoch das o2 System nicht zuließ. Deshalb ist erst der Umstand mit zwei Kundennummern zustande gekommen, obwohl ich alles verwalte. Also generell überweise ich an o2 schon einen ordentlichen Batzen jeden Monat. 
 

noch als Nachtrag. Selbst der XS Tarif würde dicke reichen. 

​@Mars133 

Selbst der XS Tarif würde dicke reichen. 

wenn ich nicht ganz falsch liege gibts keinen Kombi-Rabatt für den XS 🤔

gibts XS überhaupt noch?

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick

wenn du mit 2GB auskommst wäre das evtl. etwas als Partnerkarte.

Hi,

ist in diesem Fall auch der erste Geber Vertrag. 
wird mir nur angezeigt wenn ich einen neuen Vertrag machen will. Ich sagte ja nur würde reichen. Meine mum schickt einmal pro Woche in what’s App nen Hunde Bild 🤣. Also Daten Verbrauch ist einfach nicht da 

Den o2 Mobile XS (2024) gibt es noch. Nur o2 mag ihn nicht in der Matrix abbilden, warum auch immer? 🤔

Hallo ​@Mars133 ,

dass die Connect Option nicht komplett kostenlos abgebildet ist,
ist mir schleierhaft.

Ich habe hier noch mal nachgeschaut und hin und her “gebastelt” 😉
Ich kann dir nun deinen aktuellen Tarif mit dem bisherigen Rabatt anbieten.

Das Angebot habe dir soeben per Email geschickt und es ist wieder
8 Tage gültig.

Viele Grüße Maria

Hi ​@o2_Maria 

vielen Dank. Schon viel besser.

connect Option wird auch nicht mehr angezeigt. 
 

aber, mit einem neuen Tarif bekommst du das nicht hin? 
dein Angebot hat wieder den befristeten Rabatt 🥲 auf 24 Monate, vermutlich  weil es der alte S Tarif ist. Geht das nicht mit dem neuen S. Der hat doch die gleiche Grundgebühr. Mein Ziel ist ja unbefristeter Rabatt. So das ich nie wieder verlängern muss. 

Mit deinem Angebot muss ich in zwei Jahren ja wieder verlängern. Hatte damals mit allen 3 alten M Tarifen auf den neuen auch geklappt und sogar noch günstiger. Aber ja ich sage es schon viel zu oft, nach Kündigung. 

gerne auch nur mit 10€ Rabatt aber den neuen free s wo der Rabatt dann dauerhaft wäre. 

ausserdem wird mir in der Zusammenfassung was angezeigt von nach 6 Monaten 19,99. Obwohl Rabatt 24 Monate gültig wäre. Ist etwas verwirrend.

könntest du bitte nochmals nachschauen ob du das mit einem unbefristeten (Rabatt) neuen Tarif hin bekommst. Ich wäre dir unendlich dankbar und würde es sofort durch buchen :-)

Dazu mir bitte noch sagen oder prüfen ob der unlimited mit dem Kombi Vorteil dann einfach so mit läuft? Ohne den zusätzlichen Rabatt natürlich (0,5€)
 

vielen Dank schonmal. 

Hallo ​@Mars133 ,

ich habe nun noch einmal geschaut, aber auf den selben Preis komme ich nicht,
das bietet mir das System einfach nicht an.

Ich habe dir nun wieder das Angebot mit dem o2 Mobile S (2024) und einem unbefristeten Rabatt,
aber ohne Connect Option, zugeschickt.

Mehr ist da absolut nicht machbar. Beachte auch, dass der o2 Mobile S Tarif auch teurer ist, als dein Free S Tarif.

Viele Grüße Maria

EDIT: das eine Angebot, welches gerade rausgegangen ist, ist fälschlicher Weise für die falsche Rufnummer ausgegangen,
daher habe ich direkt ein weiteres hinterher geschickt, für die korrekte Rufendnummer - 495

Hi ​@o2_Maria 

vielen Dank nochmal. 

ich überlege es mir. Aber so ganz zufrieden bin ich noch nicht :-) denke komme um die Kündigung wohl wirklich nicht rum obwohl ich ja bleiben will. Da gibt euer System ja dann komischerweise mehr her :-( 

teurer ist der neue Tarif ja nicht. Sind beide mit der Grundgebühr 19,99.

Momentan mit dem grow das es ja mal umsonst gab hat er 10gb, der neue hat auch 10gb. Sehe da nicht den Unterschied. Aber wie bereits erwähnt würden 500mb monatlich reichen. 
Vermutlich, eher weil beim alten der Rabatt ja nicht befristet ist. 
 

könntest du mir nur nochmal bestätigen, das bei einer Verlängerung des Geber Vertrages der unlim weiterläuft mit Kombi, nur nochmal sicherheitshalber. 

Ich bedanke mich trotzdem vielmals für deine Mühen mit den Angeboten. Falls dir noch irgendwas einfällt was mir die Kündigung ersparen würde wäre ich natürlich sehr dankbar. 
 

Hast du eigentlich den o2 Free S (2018)?

Hallo ​@Mars133 ,

oh, sorry, ich bin hier tatsächlich was die Grundgebühr angeht, in einer Zeile mit einem
anderen Tarif verrutscht.

Ich habe hier wirklich schon alles versucht, aber mehr Möglichkeiten gibt mir das System
tatsächlich nicht her.

Wenn der Gebertarif nicht deaktiviert wird, läuft der Kombirabatt für den anderen Vertrag weiter.
Erst wenn der Gebertarif nicht mehr aktiv ist, fällt auch der Kombirabatt weg.
Oder, wenn der Gebertarif in einen Tarif gewechselt wird, welcher nicht für die Kombivergabe berechtigt ist.
Auch dann fällt der Kombirabatt weg.

Viele Grüße Maria

Ja müsste noch der 2018 sein. 
hatte damals 3gb 

da nie gebraucht hatten wir nie auf was größeres umgestellt. 
zum telefonieren und 20whatsApp Bilder schicken war selbst der zu groß 🤣. 
da es ja noch ein alter Tarif ist ist ja auch der Rabatt befristet. 
Aber auch der unlim ist aus 2018 deswegen will ich den ja behalten. Der neue unlim ist ja 10€ teuere in der Grundgebühr ohne das er mehr bietet. 
 

wenn’s wegen dem unlim nicht wäre hätte ich beide gekündigt und auf meine Haupt Kundennummer zwei Partner Karten dazu genommen mit Kombi Vorteil.

dann würde der S ja 9,99 kosten nur der neue unlim wäre deutlich teurer. Und die ganze Nummern Portieren ist halt auch nervig. Wie das kündigen 😅.