DSL Festnetznummer Portierung zu Homezone von Homespot

Ist das nicht ähnlich gelagert wie hier:

Wie war der zeitliche Ablauf bei Dir?

Hallo Klaus, 
ja das stimmt ist so ähnlich. Im Auftrag wurde das ganze direkt bei Abschluss  vom Home M gemacht für den Homespot. Da ich weiß das sowas einige tage in Anspruch nimmt. 

Da morgen das DSL abgeschaltet wird habe ich nachgefragt wie es mit der Portierung steht. Auch wenn ich noch nicht über den Homespot telefonieren kann möchte ich die Nummer behalten. 

Mir wurde halt von Anfang an gesagt das ginge, jetzt bei nachfragen hieß es: Nein das geht nicht hab in der Abteilung nachgefragt. Und ehrlich das kann doch nicht sein 

Das ganze liegt jetzt gut 3 Wochen zurück. 

Bei mir ist es nur so das, ich eine DSL Festnetznummer habe und diese halt auf den Homespot Vertrag haben möchte 

ich hab wegen der Festnetzabschaltung versucht einen Mod hier reinzulotsen.

Danke dir schon mal Klaus

Hallo @BBT,

wenn man eine Festnetznummer schon länger nutzt, dann möchte man diese natürlich auch weiter nutzen, das ist verständlich.

Da ein Wechsel der Verbindungstechnologie von DSL auf Homespot aktuell so erst einmal nicht vorgesehen ist, kann es dazu kommen, dass du dann auch entsprechende Rückmeldungen von Kollegen bekommst. 

Eine Sache, die bei DSL nicht funktioniert, ist die Portierung der Rufnummer aus einem noch aktiven Vertrag. Die Festnetznummer kann also erst nach der vollständigen Deaktivierung des Anschlusses portiert werden. Ebenso kann und wird es wahrscheinlich zu einer Unterbrechung der Versorgung mit der Festnetznummer kommen, es ist also möglich, dass du länger als einen Tag nicht unter der bekannten Rufnummer erreichbar sein wirst.

Wie ich sehe, hast du auch schon die erforderlichen Formulare für den Import/Export der Festnetznummer eingeschickt, ich bin daher guter Dinge, dass die Rufnummer dann auch so schnell wie möglich übernommen werden wird :-)

Gruß,

Lars

hallo Lars

Hallo Lars nur damit wir uns verstehen, die DSL die übernommen werden soll endet mit 514 und soll zu der Handynummer als Festnetz am ende mit der 7465. Und das Formular siehst du, es ist da und wird bearbeitet. Das es ein paar tage dann evtl zu Festnetzausfall kommt ist verständlich. Aber wie du schon gesagt hast, möchte man nach über 12 Jahren keine neue Festnetznummer haben. 

Wenn Chefarzt Prof. Dr. Lars sich darum kümmert wird das bestimmt klappen! 

ich hoffe es sehr klaus… alles andere wäre mehr als sehr ärgerlich, da ich mich immer früh genug um alles kümmer. und halt darauf vertraue was mir gesagt wird und dann fragt man nach und bekommt so eine nachricht. 

keep cool. Zur Not geht auch Portierung auf SIP-Provider (s. verlinkter Thread oben)

morgen Klaus, naja cool bleiben ist leicht gesagt :D ich denke du verstehst wie ich das meine. Naja SIP ist für mich keine Option da die alle nochmal Geld kosten (zumindest was ich bisher gefunden habe) und ich bezahl ja schon einmal für einen dienst in dem fall von o2 .Hab getsern späten nachmittag dann noch eine Email bekommen das es jetzt doch nicht geht mit der Portierung, sondern evtl erst ab April 21, das schmerzt schon.  

Lass das erst mal @o2_Lars checken. Logo ist das mit den Extrakosten so ein Ding. Im Prinzip aber eine langfristig gute Sache. Meine Hauptnr. (nur 4 stellig) liegt seit >10 Jahren bei Sipgate und kostet quasi nichts. Ich habe in den 10 Jahren keine Portierung gebraucht und Kosten gespart!  Wir sind aber durchgängig immer unter dieser Nummer erreichbar, auch wenn wir andere Nummern wegen Flat abgehend nutzen. Erfordert Umdenken, ist aber eine “coole Sache”. 

Mache ich doch glatt gerade kann ich ja nix ändern. zumindest läuft es gerade wie du wahrscheinlich schon gelesen hast. war ne ecke arbeit aber gut. jetzt drück ich mir halt noch die daumen. 

BG 

Ist aber auch ein Widerspruch in sich …

Entweder es geht oder geht nicht und nach 90 Tagen ist eigentlich die Nummer für immer weg. Irgendwas stimmt da nicht oder die Begründung fehlt. Es geht doch um die DSL-Nr, die heute abgeschaltet wurde?

Hallo @BBT,

ach, ich denke nicht, dass sich das ganze noch lange hinziehen wird. Die Deaktivierung des DSL Anschlusses ist beauftragt, eigentlich sollte das bald alles komplett durchgelaufen sein :-)

Gruß,

Lars

Ja richtig es geht um die DSL Nummer mit der 514.  Das die Nummer nach 90 Tag weg wäre wusste ich nicht. Wow ok. Ja man lernt nie aus. 

Ja für mich ist es auch ein Wiederspruch. 

Ich hab gerade Hoffnung da Lars ja auch geschrieben hat, es sollte klappen. 

Ich kann dir gerne wenn du magst einen Screenshot schicken via PN, also ich zieh mir die Dinge wirklich nicht aus der Nase..... Ich lese ja selbst viel hier mit und denk das ab und selbst

Danke für die Mühe! Das gibt Hoffnung! 

Behauptet doch keiner 

Ist völlig ok auf solche Irritationen hinzuweisen. Manchmal macht es aber Sinn etwas provozierend nachzufragen, wenn es zu verwirrend wird. Ist aber keineswegs böse gemeint!

Du ich hab das auch nicht Böse aufgenommen. Deswegen sagte ich ja ich lese das teilweise selbst raus, das da was nicht stimmen kann. Bin ja froh das mir jemand hilft. 

Für mich als Kunde es halt schwer zu unterscheiden, bei den Chats, Telefonaten und hier, was wirklich stimmt und wer den jetzt recht hat. 

BG 

Guten Morgen @o2_Lars ,

also ich hab jetzt mal nachgeschaut, der DSL Anschluss ist immer noch aktiv. 

Wie lange dauert es in der Regel bis das abgeschaltet wird und dann die Portierung statt findet? Möchte halt ungern für 2 Verträge zählen. 

BG

keep cool! Die physikalische Abschaltung erfolgt durch den Netzbetreiber Telekom. Das dauert bis da jemand Zeit und Lust hat. Oft 2-3 Tage nach Vertragsende. Lock Down-Folgen noch nicht eingerechnet.

Hallo @BBT,

ich habe leider nicht so gute Nachrichten für dich. Der Wechsel von o2 DSL-Festnetznummer zu o2 HomeSpot und umgekehrt kann aktuell aus technischen Gründen noch nicht angeboten werden. Ich bedaure wirklich sehr, dass du hierzu unterschiedliche Aussagen erhalten hast und möchte mich noch einmal ausdrücklich entschuldigen.

Bis es möglich ist, empfehle ich dir daher die Rufnummer extern zu “parken”, damit sie dir nicht verlorgen geht. Wir können sie dann gerne zurückportieren, sobald die Möglichkeit dazu besteht. Lass uns gerne wissen, wenn du dabei noch weitere Unterstützung benötigst.

Viele Grüße

Giulia

Ups, das ist aber unschön. Das Parken ist wegen Portierungsgebühren (ein- wie ausgehend) mehr als unglücklich. 

Am preiswertesten wird es vermutlich bei Easybell. Alle anderen Anbieter sind eher >12€ teurer wegen eingehender Portierungskosten. Beispiel VoIP2GSM. 

Vielleicht kommt Dir o2 an der Stelle auch etwas entgegen?

Hallo Klaus, 
ja wenn o2 mir ansich entgegenkommen würde, würde ich mich freuen. 

Nur die Nummer parken um die dann die Monate später wieder zu aktivieren ist keine lösung für mich. 
Nehme jetzt die neue und bin diese wegen Schule und Kiga auch schon am verteilen. 

Ist halt schade um die ganze arbeit die damit verbunden ist aber ok, muss ich jetzt durch. 

Aber danke die für die ganzen Tipps und auch das gute zureden. 

BG 

Hi @BBT 

Frohes neues Jahr. 

ja wenn o2 mir ansich entgegenkommen würde, würde ich mich freuen

Da finden wir bestimmt eine unbürokratische Lösung. Was für Kosten sind dir denn jetzt für die Portierung entstanden?

VG Matze