Packs, Optionen & Ausland

Man müsste bei mir die Auslandssperre aufheben, weil ich morgen früh ins Ausland fahre. Kann mir da jemand behilflich sein ? Lg

Guten Abend wie kann ich SMS ins Ausland sperren lassen?

Hallo, um mein email account wieder zu aktivieren muss an mich ein sms mit einem code geschickt werden. ich befinde mich gerade in japan fuer die naechsten 3 monaten (es wurde entdeckt dass mein location anders ist und deshalb wurde mein email deaktiviert). ich hab mein o2 simkarte dabei. Was kann man machen um diese nachricht zu kriegen? Liebe Gruesse, mohannad

Wie kann man denn hier bei o2 die Konferenz Schaltung freigeben? Warum ist diese überhaupt gesperrt? Lg Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Optionen

Hallo O2, Mein Internet funktioniert im Ausland (innerhalb EU) nicht obwohl ich sowohl Datenroaming als auch mobile Daten eingeschaltet habe. Benötige dringend eine Freischaltung. Dankeee

Hallo zusammen, ich überlege momentan, zu O2 zu wechseln, und zwar zum Free M. Nun bin ich ab und an eine Woche in der Schweiz. Bei anderen Anbietern kann man ganz einfach zb für einen Monat für ein paar Euro eine Option bzw ein Paket hinzubuchen, um auch im Ausland (Zone 2) eine Flatrate zu haben. (Ich benötige hauptsächlich etwas Datenvolumen für WhatsApp, ab und an Google Maps und wenige kurze Telefonate.) Nach meiner einstündigen Recherche hier bin ich immernoch nicht ganz schlau, was nun der einfachste und richtige Weg bei O2 ist, vielleicht könnt ihr mir ja helfen. Offensichtlich gibt es so eine einfache Option, ein Paket kurzfristig hinzubuchen ja leider nicht. Wenn ich es richtig rauslese, muss ich die Auslandsoption meines Vertrages komplett ändern, so dass ich nur noch 1GB statt 10 GB habe?! Oder aber ich buche diese travel day Packs ?Wann und wie kann man die buchen? Angenommen, ich buche im Falle eines Aufenthaltes in der Schweiz nichts extra, sondern "lasse es drauf ankomm

Hallo O2-Team nachdem mein Vertrag aufgrund eines Missverständnisses von euch umgestellt, nach meiner sofortigen Stornierung wieder auf den ursprünglichen Vertrag zurückgesetzt wurde (was 3 Tage dauerte, die mir auch in Rechnung gestellt wurden - obwohl es nicht mein Fehler war! - aber das kann ich verschmerzen) funktionieren meine mobilen Daten im Ausland nicht mehr. Sowohl in der Schweiz, Italien und in Finnland hat es nicht funktioniert. Es war etwas ärgerlich, da ich für einen wichtigen Kontakt nicht erreichbar war (m.E. gab es auch Probleme mit dem Telefonieren) Falls eine Sperre oder so etwas besteht, bitte ich dringend, diese aufzuheben. Vor der Umstellung hat alles reibungslos geklappt und ich habe ja den gleichen Vertrag wie zuvor. Es handelt sich um die Nummer: 0157 xxxxxx50. Es wäre schön, wenn mir geholfen werden könnte, vielen Dank. Heike

Ich bin im ausland und bitte mein simscard zu simlocken damit andere netz anbieter nutzen konnen bitte ???wie mache ich das bitte ?ich habe ein mobile O2 rauter bitte!!?? Was ist zu tu ??ich bin in Asian

Hallo, ich befinde mich zurzeit in Abu Dhabi und kann leider nur auf das WLAN vom Hotel zugreifen. Damit ich auch außerhalb des Hotels erreichbar bin und das Internet nutzen kann, habe ich eine SMS mit WORLD an 80112 gesendet. Leider gehen meine SMS und Anrufe nicht raus. Normalerweise sollte man ja auch per SMS darauf hingewiesen werden, dass man sich außerhalb des gebuchten Tarifs bewegt. Ich habe nun auch die Drittanbietersperre aufgehoben, sodass mir auch weitere Netzwerkanbieter zur Verfügung stehen. Leider klappt es mit keinem Anbieter die SMS zu versenden. Ist in meinem Tarif etwas gesperrt? Wie kann ich nun Internet für Unterwegs in Abu Dhabi bekommen? Vielen Dank und viele Grüs

Hallo. Ich bitte um Freischaltung der Konferenzfunktion. Vielen Dank im Voraus. Gruß Micha Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Optionen

Ich möchte mein zugebuchtes Datenvolumen kündigen.

Hallo liebes O2 Team, ich habe das EU-Datenroaming schon aktiviert, aber mein LTE und 3G funktioniert nicht im Ausland, z.B. Belgien, Frankreich, Italien, usw. Könnten Sie helfen zu prüfen? Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen, DFpapa TBCMagic: Thread in passenden Unterbereich verschoben

Hallo, Ich möchte diese Optionen kündigen: Napster Music-Flat;O2 Cloud Flex,Games Flat und O2 TV -L.Ich habe versucht das zu machen in Mein O2 aber funktioniert leider nicht. Danke schön

Hallo, ich bin seit heute in Österreich und habe leider mein Netz. Habe mein Handy bereits aus und wieder angemacht. Ich kann mich auch in kein Netz manuell einwählen. Könnt ihr mir helfen?

Ich möchte gerne wissen, wer der o2-Partner-Service-Provider auf Martinique und Guadeloupe ist. Ich benötige dieses Wissen, damit ich mich händisch in das richtige Netz einwählen kann.

Liebes O2 Team, Während meines Aufenthalts in der Schweiz erhielt ich die SMS, dass Datenroaming kostenlos wäre. Im Nachhinein wurden mir über 50,-€ in Rechnung gestellt. Der telefonische Kundendienst empfahl mir einen Screenshot der SMS und der Bitte der Rücknahme der Kosten an den Kundendienst zu senden. Leider ohne Erfolg: zuerst wurde grundlos abgelehnt, bzw erklärt dass diese Leistung nicht in meinem Vertrag beinhaltet ist. Nach weiterer Nachfrage wurde die SMS angezweifelt, da auf dem Screenshot nicht meine Handynr und im Datum nicht das Jahr verzeichnet ist. Im O2 Shop vor Ort würde ich gern mein Handy vorzeigen, da ich es nicht einschicken möchte. Außerdem müsste doch der ganze Datenverkehr aufgezeichnet sein. Ebenso die SMS. Wurde mir zumindest so mitgeteilt. Ich bin ziemlich ratlos und auch verwundert darüber, dass alles angezweifelt wird, obwohl es vorliegt. Zudem bin ich seit fast 20 Jahren Kundin bei euch. Bisher hat sich immer eine Lösung ergeben. Habt ihr eine Idee, was

My mobile cannot be used in abroad (within the EU) even though the data roaming was verified, it was connected to one of the local network providers automatically, and received message that “Datenroaming in XXX kostet in Ihrem Tarif so viel wie in Ihrem Inlandstarif. Schöne Reise wünscht Ihnen o2!" kind of message. I am not sure whether my data roaming in abroad is locked or it was just because bad network issue. Although I tried the customer service hotline for several times, it was all in German and I couldn’t understand how to do. Also I went to the O2 shop but the staff was too unfriendly to let me know anything just playing with his phone. It is very appreciated if someone has/had a similar experience and give me any clues. Best regards,

Hallo! Konnte euer Problem aisschliesslich von der Kundenbetreung behoben werden? Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe schon jahrelang einen Handyvertrag bei O2, den irgendwann mein Chef bezahlen wollte. Also haben wir ihn, damit er es über die Firma abrechnen kann, in den Vertrag geschrieben. Jetzt habe ich zum Anfang des neuen Jahres meinen Job gekündigt, da ich in die Schweiz ziehe. Ist es möglich, dass ich vorzeitig aus dem Vertrag komme, obwohl ich dort nicht mehr als Kontaktperson angemeldet bin? Oder was gibt es für Alternativen? Vielen Dank für die Auskunft

Hallo, wir waren über Weihnachten / Silvester in Frankreich. Ich habe heute meine Rechnung erhalten und bin hoch schockiert. Auf einmal soll ich 30 € mehr bezahlen? Einen Teil der Kosten kann ich nachvollziehen, aber bei meinem Sohn stehen auf einmal für jeden Tag Day Pack Gebühren auf der Rechnung. Was bitte ist das? Das ist mir komplett neu. Was bitte haben wir falsch gemacht?? Ich bitte um Aufklärung. Danke.

Wie kann ich die Auslandsperre fürs Netz deaktivieren ? ( So schnell wie möglich bitte )

Hallo, ich habe mein Inland-Datenvolumen verbraucht und möchte deshalb das Surf Upgrade L (5GB) für den laufenden Monat buchen. Gemäß EU-Roaming Verordnung kann ich diese 5 GB also auch im Ausland nutzen? MfG

Ich möchte mein Eu Roaming Pack zum nächst möglichen Zeitpunkt kündigen. Danke

Hallo, ich bräuchte bitte den Aktivierungslink bzw die Zugangsdaten für Napster, da in meinem Tarif eine Flat inbegriffen ist.

Hallo zusammen, ich bin seit 1 Woche in den USA und habe anfangs das Data Packs World für 1,99€ und 6MB genutzt. Leider funktioniert die Aktivierung seit gestern nicht mehr. Jedes mal wenn ich "WORLD" an die 80112 schreibe, kommt die Antwort "Leider ist eine Buchung zur Zeit nicht möglich. Bitte versuchen Sie es später noch einmal! Ihr o2 Team". Auch an verschiedenen Tageszeiten oder von anderen Standorten kommt immer diese Nachricht. Was kann ich tun? Danke und GrußTom