Packs, Optionen & Ausland

Hallo,wir befinde uns auf Korfu und hier ist nunmal das bekannte Problem, ausversehen ins albanische Netz zu gelangen..Jedoch muss ich hierzu sagen, dass wir trotz manueller Auswahl eines griechischen Netzes, dennoch zwischendurch ins albanische Netzwerk gelangen und dies nicht mit einer SMS „Welcome to Albania“ angekündigt wird.Woran könnte das liegen? Immerhin ist die automatische Netzwerkauswahl für das Roaming aus. Lg 

Guten Tag, ich wurde vor zwei Tagen von einem O2 Mitatbeiter angerufen, der mir erzählt hat, mein Tarif würde ja bald von 9,99€ auf 24,99€ steigen und durch den Abschluss einer unbegrenzten Datenvolumen Aktion für 6 Monate und 19,99€ könnte ich das umgehen und nach den 6 Monaten wieder nur 9,99€ bezahlen. Ich war total verunsichert, habe dann erstmal ja gesagt, später aber in meinem O2 gesehen, dass der Rabatt, den ich bekomme unbegrenzt ist. Ich möchte diese gebuchte Option jetzt natürlich nicht- ich brauche sie auch nicht wirklich- und fühle mich etwas übers Ohr gehauen. In der App habe ich die Option wieder abbestellt, aber eigentlich habe ich auch ein Rücktrittsrecht. Wie kann ich mich verhalten und warum bekomme ich solche Anrufe mit falschen Informationen?

Hallo zusammen :)Ich habe es satt von anonymen Nummern angerufen zu werden und wollte mal fragen, ob man für meine Nummer mit der Endung 94 die ACR Funktion aktivieren könnte?Vielen Dank (:

Guten Tag, da ich mein Router aufgrund eines Defektes tauschen musste, habe ich festgestellt das in den Routereinstellungen nun eine nicht öffentliche IP4 hinterlegt ist. Muss diese nach dem Routertausch neu freigeschaltet werden? Falls ja so bitte ich um eine Freischaltung öffentlichen IPv4 Adresse.Ich bin mit den Einmaligen Kosten dafür einverstanden.Dabei handelt es sich um ein:O2 my Home M (2020), die letzten Ziffern sind xxxxxxxxx137

Hallo zusammen, Ich habe 2024 einen o2 Mobile XL Tarif mit 280 GB abgeschlossen, da ich mich öfters mit meinem Wohnmobil bis 3 Monate, im EU Ausland aufhalte. Bis Oktober 2025 hat dies auch wunderbar funktioniert. Mitte Oktober habe ich in meinem Kundenkonto festgestellt, dass mir ab sofort im EU Ausland nur nur 81GB zu Verfügung gestellt wird. Darauf hin habe ich meinen Vertrag gekündigt. Ein MA von O2 hat mich angerufen und gemeint, dass wenn ich einen Vertrag Daten XXL mache, dieser noch funktioniert.Nun meine Frage: Wie lange funktioniert dieser XXL Datenvertrag, bis dieser auch stillschweigend auf eine Einschränkung im EU Ausland umgestellt wird.Gibt es Erfahrungen von anderen, die so einen Vertrag im EU Ausland verwenden.Gruß Karl

Hallo Leute,ich habe Probleme mit der 5G Plus Option. Scheinbar hängt die im Buchungssystem und wurde bei der Vertragsumstellung nicht aktiviert (oder deaktiviert). Folgende Ausgangslage: Tarif war ein Mobile S Flex mit aktivierter 5G Plus Option. Der Vertrag wurde auf einen Unlimited on Demand Light umgestellt und seitdem funktioniert 5G Plus nicht mehr. ich kann die Option nicht mehr buchen, weder über die App noch “Mein O2”, sie taucht da nicht auf. Unter den aktiven Optionen taucht sie aber auch nicht auf. Ich habe es im Chat und an der Hotline versucht, man hat mir 2x versichert, die Option wäre noch aktiv oder jetzt wirklich richtig gebucht. Das stimmt aber leider nicht. Mir gehen die Ideen aus, wie ich das noch weiter verfolgen könnte. Irgendwas hängt im Buchungssystem.Im Prinzip wäre mir schon geholfen, wenn die Option erstmal deaktiviert würde, sodass man sie im Nachgang vll neu buchen kann. Den Vorschlag habe ich beim 2. versuch am Telefo

Hallo, ich habe das  Problem, dass ich nie mittbekomme wenn mich jemand nicht erreicht hat.   ich möchte nicht wissen wie oft Kunden abgesprungen sind bzw. sich dachten meine Fa. gibt es nicht oder hat keine Interesse da ich nie bei einem verpasstem Anruf zurückrufe. Das ist sehr Geschäftsschädigend für mich… Komisch das man diesen essenziell wichtigen Service erst aktivieren muss!!! Wo kann ich dies bitte tun?!?   Grüße Robert

Hallöchen, weiß jemand wie ich diesen Tarif beenden kann? Er wird nämlich immer weiter abgebucht, verstehe ich ehrlich gesagt nicht. Lg, Marco

hej :)leider funktioniert das Anklopfen trotz Aktivierung nicht und beim Anrufer ertönt das Besetztzeichen. Kann das systemseitig gelöst werden? Vielen lieben Dank

Hallo,Wegen Anbieterwechsel zu O2 mit 2 Handyverträgen und Internet&Festnetz-Vertag habe ich durch Umstellung des Internets mein Volumen aufgebraucht und wollte die in der App angezeigte Option für 200GB zur Überbrückung buchen. Jedes Mal kommt aber die Info Zur Zeit nicht möglich, bitte versuchen Sie es später noch einmal. Und das schon seit Tagen.Ist das nur bei mir so oder ein allgemeiner Fehler momentan?!

Hallo zusammen,ich nutze ein iPhone und möchte gerne nur Anrufe mit unterdrückter Rufnummer blockieren – also Anrufer, die anonym anrufen.Die iPhone-Funktion „Unbekannte Anrufer stummschalten“ hilft mir leider nicht weiter, da sie alle Nummern blockiert, die nicht in den Kontakten gespeichert sind – das ist mir zu viel. Ich möchte wirklich nur Anrufe ablehnen, bei denen keine Nummer übermittelt wird (anonyme Anrufe). Ist es möglich, dass O₂ die Funktion ACR (Anonymous Call Rejection) für meine Rufnummer aktiviert? Danke schon mal im Voraus!Viele GrüßeEdit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Packs & Optionen / 19.04.2025 / 13:20 Uhr

Servus!Ich möchte bitte eine öffentliche IPv4 Adresse bei o2 beantragen, mit den kosten bin ich einverstanden. Kurze Frage bevor freigeschaltet wird: Öffentliche IPv4-Adresse benötige ich um die ps5 Netzwerk Verbindung (via Persönlicher Hotspot iPhone) von NAT 3 auf NAT 2 zu ändern oder 😅 ?. die letzten drei Ziffern der Rufnummer *832 Vielen Dank im voraus!!!! Liebe Grüße 🖖🏽 

Hallo Ich habe vor einiger Zeit einen Homespot Router gekauft und habe denn mit der Xbox verbunden. Leider ist mir aufgefallen das ich nicht mit meinem Freunden zocken kann weil der Nat Type auf Strict ist. Ich habe es mit der Port Weiterleitung auf IPv6 versucht aber das hat leider nichts geändert. APN ist auch auf netpublic gestellt. UPnP ist auch aktiviert. Was kann ich jetzt noch machen ?Edit o2_Antje: Verschoben von DSL zu Packs & Optionen / 31.10.2025 / 09:24 Uhr

Hallo, ich würde auch gerne eine öffentliche IPv4 Adresse freischalten. Ich bin mit der Gebühr von 49,99 € einverstanden. Die letzten Ziffern meiner Nummer lauten : 5616 

Guten Tag zusammen,Ich möchte gerne eine öffentliche IP beantragen. Mit den einmaligen Kosten von 49,99€ bin ich einverstanden. Die letzten Ziffern der Rufnummer sind 391 Vielen Dank.

Hallo. ich bin derzeit in St Martin und mein iPhone wählt sich nicht ins französische Netz F-Orange ein. Ich war im Februar bereits hier und hatte keine Probleme. Ich habe Digicel manuell ausgewählt, da ich die Hotline anrufen wollte, aber die Telefonate brechen sofort ab. Was kann ich tun? Kann mir jemand aktuelle Settings zusenden?

Hallo, und zwar wollte ich das one day unlimited kaufen aber die Option kostenpflichtig bestellen funktioniert bei mir nicht also dieser Button wird nicht angezeigt was kann ich denn jetzt am besten machen?

Hallo,Ich habe seit April 2024 einen Mobile XL 2024 Vertrag mit 300 GB Datenvolumen.Seit letztem Monat ist nun das im EU Ausland verfügbare Datenvolumen auf 67 GB beschränkt.Kann ich irgendwie wieder die vollen 300GB im EU Ausland nutzen?  Viele Grüße Philipp 

O2 unlimited Vertrag, 2 Sim Karten Sim 2 im Handy die andere sim 1 im TP Link Router. alles soweit in Ordnung zumindest in deutschland. jetzt bin ich in spanien, telefon und internet funktioniert. sim 1 im tp link kein internet. was kann ich oder muss ich umstellen oder einstellen?Edit o2_Kathi 29.10.25 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo, ich hatte in letzter Zeit Probleme mit dem mobilen Internet im Ausland. In Italien und Belgien hatte ich kein Roaming Internet, aber in den Niederlanden hat es funktioniert. Bald fliege ich nach London und möchte sicher sein, dass dort das Internet funktioniert.Wie kann ich sicherstellen, dass mein Internet im Ausland funktioniert? Und falls ich wieder kein Internet habe, was kann ich in diesem Fall tun?Edit o2_Kathi 29.10.25 Verschoben aus dem Bereich Mobilfunkdienste zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo zusammen.Ich habe mir die öffentliche ipv4 für meine mobilen daten freischalten lassen, ich müsste in den zugangsdaten auf netpublic umstellen, was aber nicht vorhanden ist.Ich habe auch versucht mein handy mehrmals neu zu starten bringt aber nichts.Muss ich das selber einrichten, kann mir jemand helfen?

Ich bin für zwei Monate und für vier Monate in Spanien und hatte bisher keine Probleme meine Datenvolumen zu nutzen. Ich habe zwei Verträge einen mit 210 GB und einen mit unbegrenzt also Unlimited. Nun erhalte ich eine Mitteilung, dass 100 % meines Datenvolumen bei Nutzung von 60 GB jeweils des Vertrages aufgebraucht sind und ich gebührenpflichtig werde. Man stützt sich hierbei auf die Fuse Gebührenordnung der EU dies seit 1.7.2022 gilt bisher aber offensichtlich noch nicht angewandt wurde. Was ist da neu an Vertrag plötzlich anzuwenden der seit 1922 gilt und wie berechnet sich der zu nutzende Daten das zu nutzende Datenvolumen bei einem Unlimited VertragEdit o2_Kathi 02.10.25 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Packs, Optionen & Ausland + Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Sehr geehrte Community ich würde für meinen Handy hotspot gerne eine öffentliche IPv4 einrichten lassen.  Mit freundlichen Grüßen Nikolas

Hallo O2 team, ich bin gerade in Dänemark gelandet, aber leider nicht habe kein Internet trotzdem habe ich noch 25 Gb in mein Konto. Und ich habe immer Data roaming angemacht.. Das geht gar nicht. Ich habe alles getan. können Sie mir bitte helfen ?  liebe grüße bank

Hallo community, so langsam bin ich etwas am verzweifeln, ich hab folgendes Problem. Ich bin mit einem mobilen Netgear Nighthawk Router und einem iPhone16 Pro in Norwegen/Schweden unterwegs. Im Router ist eine SIM und im iPhone eine eSIM (Multicard). Als Vertrag verwende ich den O2 Mobile XL.Immer wieder hat eins der beiden Geräte ein Problem eine Internetverbindung aufzubauen. Mal ist es der Router mal ist es das iPhone, vermehrt tritt es auf wenn sich beide beim selben Netzanbieter einwählen oder verbinden. Im Problemfall hab ich selbstverständlich schon vieles versucht; Neustart Router, Neustart iPhone (mit 10 Minuten Off), Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen, Manuelle Netzauswahl (sowohl am iPhone als auch am Router).Letzteres half mir in den letzten Wochen gefühlt in 2 von 10 Fällen. Hatte jemand hier schon mal ein ähnliches Problem? Ich war vor ein paar Wochen auch schon mit dem Service in Kontakt, worauf hin ein Ticket eröffnet wurde, welches au