Schweden: Fehler "SIM nicht zulässig"

Was wird nach der manuellen Netzwahl angezeigt?

Hallo ​@Josef G aus A,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es ist sehr ärgerlich, wenn man im Ausland auf einmal kein Internet mehr hat und nicht erreichbar ist. 

Bei dieser Fehlermeldung könnte es sich um einen Roaming-Anbieter handeln, der die Nutzung von mehreren Multicards nicht zulässt. Nutzt du beide Karten bei deinem Aufenthalt?

Bei welchem Anbieter hast du es versucht, und funktioniert es eventuell, wenn du einen anderen Anbieter auswählst? Zur Verfügung sollten dir 3 Sweden oder Telenor stehen.

Viele Grüße

Giulia

Vielen lieben Dank euch beiden für die schnellen Antworten!

Ich habe Telia LTE und GSM, 3 und Telenor SE versucht.

Die Meldung ist immer “ihre SIM Karte unterstützt keine Verbindung mit diesem Netzwerk” beim manuellen Verbinden.

Ich habe auch nur eine SIM Karte dabei.

Eine andere ist in D in meinen Tablet auf Flugmodus, die andere auch in D in einem 5G Router - der wäre ein paar Stunden pro Tag an.

Dann hätte aber ja das Roaming schon in Dänemark aussetzen müssen?!

Viele Grüße

Josef

​@Josef G aus A 

Es gibt mit Multicards auch keine Probleme in Schweden. Hast du die Einwahl bis zu 10x versucht?

Bei Telenor sicher, bei den anderen beiden evtl knapp unter 10.

Dann probier ich's bei denen noch mal öfter…

Berichte bitte.

Mach ich👍

Dauert aber etwas, bin im Bikepark

Josef

Gestern Abend nochmal 8 mal bei Telia und 3 versucht und 3x bei Telenor, Handy 3x neu gestartet. Leider keine Änderung.

Ich werde meinen Kumpel bitten, Mo Abend den 5G Router auszustecken, einen Versuch ist's wert, wenn sonst nix hilft...

​@Josef G aus A Danke für die Rückmeldung.

Ich werde meinen Kumpel bitten, Mo Abend den 5G Router auszustecken, einen Versuch ist's wert, wenn sonst nix hilft…

Das ist auf jeden Fall noch einen Versuch wert.
Ich habe den Vorgang auch soeben an unsere Technik zur Analyse weitergegeben.
Hast du heute auch nochmals weiterhin eine manuelle Einwahl versucht?
Es kann bis zu einer erfolgreichen Buchung in jedem Fall bis zu 10 Versuche benötigen.

Gruß
Antje 

​@o2_Giulia: ich habe Sonntag nochmal hauptsächlich 3 und Telia probiert. Dann kommt heute Telenor nochmal dran. Da hab ich gesammelt über die letzten Tage bestimmt schon 15 Versuche gemacht…

Bin gespannt, ob die Technik was findet, vielen Dank fürs weiterleiten!

Viele Grüße

Josef

​@Bumer: das habe ich gestern defintiv mit allen 3 Anbietern geschafft, ich probier heute, wie oben erwähnt, mal geschlossen telenor noch 10x.

​@o2_Antje  Sorry, meine letzte Erwähnung ist natürlich an dich gegangen, hab Giulia aus versehen erwischt...

Hab gerade den Flugmodus ausgeschaltet, um meine Einlogversuche zu starten, hat sich sofort mit 3 verbunden, gerade kommen auch die “willkommen in Schweden SMS” von O2” rein.

Entweder hat also die Technik was gefunden, oder der 13te mal einloggen hat geholfen👍

Vielen Dank euch allen auf jeden Fall!

Wenn's morgen auch noch geht, setze ich das Thema auf “gelöst”

Viele Grüße

Josef

​@Josef G aus A Danke für die Rückmeldung.
Das sind ja tolle Nachrichten, vielen lieben Dank für das Feedback.
So bleibt es jetzt hoffentlich auch, berichte gerne morgen noch einmal.
In jedem Fall wünsche ich dir weiterhin einen schönen Auslandsaufenthalt.

Gruß
Antje

​@o2_Antje 

Hallo Antje,

hatte gestern kein WLAN, deshalb heute die Rückmeldung: Daten haben bis Mo Abend funktioniert, dann habe ich versucht, in D anzurufen. 

Gab kein Freizeichen, hat nach etwa 45s abgebrochen und das Handy ist auf Netzsuche gegangen, hat auch wieder bei 3 eingeloggt. Nach dem 2. Versuch habe ich probeweise VoLTE aktiviert, weil ich da was bezüglich Anrufe gelesen hatte. Nach Handyneustart bin ich nicht mehr ins Netz gekommen, Fehler wie vorher. Hab dann VoLTE wider ausgemacht, keine Änderung.

Hab dann gestern 15x Einwahl bei 3 probiert und 3x Telenor, dann war der Akku leer.

​@Bumer : wäre das normal, dass ich bei der nächsten Neueinwahl wieder so oft probieren muss, oder ist das eher seltsam?

Viele Grüße

Josef

Ja, ist seltsam!

​@Josef G aus A Das ist in der Tat recht ungewöhnlich.
Zum besseren Verständnis: Du kannst dich jetzt aktuell gar nicht mehr ins Netz eines Roaminganbieters einwählen?
Es funktionieren also weder Telefonie, SMS noch Datendienste?

Gruß
Antje

​@o2_Antje 

Ja, genau. Das ist mein ursprüngliches und aktuelles Problem. Am Montag konnte ich mich bei “3” anmelden und hatte dann kurzzeitig SMS und Daten Empfang. Als ich einen Anruf versucht habe, hat es nicht funktioniert. Danach hatte ich wieder weder SMS noch Telefonie noch Daten. Ich versuche aktuell immer noch, mich bei Telenor oder 3 wieder anzumelden, bisher erfolglos…

Fehlermeldung siehe bitte Post 1.

Viele Grüße

Josef

Könntest du es zufällig mit einen anderen Smartphone testen?

​@Bumer 

Leider nein, Kumpel hat IPhone mit eSim.

Ich probier heute nochmal weiter mit anmelden, wenn niemand eine bessere Idee hat.

Morgen geht mein Flug, da hätte ich schon gerne Netz für Check in usw…

Gäbe es eigentlich etwas, was ich tun kann, um so was das nächste mal zu verhindern? War mit der SIM vorher schon x mal im Ausland, aber so was ist mir noch nie passiert.

Viele Grüsse und noch mal danke für die Unterstützung

Josef

​@Bumer : was ich bereits vor ein paar Tagen gemacht habe, ist, die SIM im 2.SIM Slot meines Handys zu testen, um Kontaktprobleme auszuschließen. Immer die gleiche Meldung, dass “meine SIM dieses Netzwerk nicht unterstützt” wie immer.

BTW: Im 2. Slot steckt normal eine Speicherkarte drin.

​@Josef G aus A 

Kumpel hat IPhone mit eSim.

könntest du dort deine SIM im physischen Schacht testen?

Er sagt es hätte keinen Slot. Das ist für mich genug - konnte eh immer mal wieder seinen Hotspot nutzen.

Welches iPhone hat er denn?

​@Josef G aus ADas ist wirklich kurios, entschuldige bitte die Herausforderungen.
Unser technischer Bereich konnte bisher keine Einschränkungen feststellen.
Ich habe jetzt noch einmal weitergegeben, dass inzwischen gar keine Einwahl mehr möglich ist.
So leid es mir tut, aktuell kann ich nur um Geduld bitten.

Gruß
Antje