Nur eingehende Anrufe im Ausland blockiert (Mobiles Internet und ausgehende Anrufe funktionieren)

Hallo ​@BMaja, schön, dass du dich hier meldest. 🙂 Ich habe gerne für dich nachgesehen und konnte die Sperre für die eingehenden Anrufe im Ausland in unserem System nachvollziehen. Hier aus der Community dürfen wir keine Sperren entfernen daher bitte ich dich dem Tipp von Bumer zu folgen und über dem Kundenservice diese Sperre entfernen zu lassen. Gib uns anschließend kurz Bescheid, wenn du dies erledigt hast, dann können wir gerne für dich einmal prüfen, ob es geklappt hat. 😊

Liebe Grüße,

Senay

Hallo, und vielen Dank für die schnelle Hilfe! Das war der entscheidende Tipp.

Ich habe direkt bei der Hotline angerufen und der Mitarbeiter konnte die Sperre tatsächlich im System sehen und hat sie sofort rausgenommen.

Riesiges Danke - ihr habt mir echt mega geholfen!

Viele Grüße,

Mayya 

​@BMaja das freut mich wirklich sehr zu lesen. Schön, dass der Tipp genau der richtige war und die Sperre direkt über die Hotline entfernt werden konnte. 😊 Vielen Dank auch für dein tolles Feedback. Solche Rückmeldungen freuen uns natürlich ganz besonders. 🥰 Berichte uns gerne, ob es dann alles gut funktioniert hat, wenn du mal wieder im Ausland bist. Wir sind gespannt auf dein Feedback. Bis dahin, alles Gute für dich. 🍀