o2 Plus Paket mit dem red cap ersetzten

Hallo, ich wollte gerne das 5G Plus inclusive Red Cap haben aber mir wird nur die 5G Plus mit 12 Monaten Frist angezeigt. :( Ich habe schon den Kundendienst angerufen aber die hatten leider das nicht gefunden.
 

mit freundlichen Grüßen 

David

Edit o2_Kathi 14.08.26 Antwort zur besseren Übersicht aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben

Mods. zur Info mehrfach, warum keine Ahnung 

xxx

Edit o2_Kathi 14.08.26 Doppelte Antwort vom TE wurde zur besseren Übersicht aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben, Link entfernt

Es ist das 5G Pack. Die 12 Monate sind ein Anzeigefehler, es ist jederzeit abbestellbar.

Aber müsste da nicht auch inclusive Red Cap dahinter stehen? Oder hab ich irgendwas falsch verstanden

Hallo ​@DaevidH,

die “normale” 5G Plus Option beinhaltet automatisch die RedCap-Funktion (Reduced Capability). 

Sie wird nicht separat aufgeführt und kommt nur zum Tragen bei Geräten mit mittleren Datenraten wie Smartwatches, smarte Haushaltsgeräte oder Tracking-Geräten. 

Benötigst du es denn für eine bestimmte Anwendung? 

Viele Grüße

Giulia

Achso, mit der 12 Monaten Frist meine ich das diese automatisch nach 12 Monaten deaktiviert wird.

genau für smartwatch und für das Smartphone.

Liebe Grüße 

David

Stand jetzt ist es so, ​@DaevidH, dass innerhalb unseres Aktionszeitraumes, der bis zum 15.12.2026 geht, die Laufzeit unbefristet und die Aufbuchung kostenfrei ist 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Achso, ok also bedeutet das obwohl da steht das es nach 12 Monaten sich automatisch deaktiviert, dass dies nicht passieren wird und der 5G Plus Paket unbefristet bleibt?🤔😊

Liebe Grüße 

David

Hallo ​@DaevidH ,
ursprünglich hatte die Option Pack mal eine befristete Laufzeit. 
Alle Optionen, die aktuell gebucht wurden, sollten aber unbefristet sein. 
Ich habe gesehen, dass man dir das Pack neu aufgebucht hat. 
Damit sollte es nun auf jeden Fall unbefristet angezeigt werden. 
Gruß, Solveig 

Hallo Solveig,

vielen Dank für die Information und für die Hilfe😊

schönen Tag wünsche ich 

Viele Grüße 

David