Hallo Community,
ich habe einen Homespot 5g gekauft und den Vertrag o2 my Home l abgeschlossen.
jetzt ist mir aufgefallen das ich zwei Optionen da drin habe, welche ich niemals gebucht habe. Diese zwei Optionen kann ich aber online oder in der App auch nicht abbestellen.
es handelt sich um
Option Talk international 14,99€
flattate in alle Mobilfunknetze 4,99€
Ich nutze die Karte nur als Internet, besitze noch nicht mal ein Festnetztelefon, daher habe ich die ganze Zeit umsonst bezahlt und kann es auch nicht kündigen 😡
auf email reagiert o2 nicht und die Hotline ist komplett überlastet wenn ich anrufe, hab keine Zeit da zwei Stunden drin zu warten.
kann mir jemand sagen wie ich diese Optionen endlich los werde?
Lösung von o2_Solveig
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