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Kombi-Vorteil Festnetz + Mobil XL. Wann erscheint Unlimited Vorteil?

  • April 29, 2025
  • 10 Antworten
  • 102 Aufrufe

Moin,

habe im Shop die VVL für meine Verträge durchgeführt. Habe den Mobil S und XL mit dem Home S. Der Shop sagte mir er könne mir den Unlimited Vorteil für den XL nicht buchen bzw. sieht diesen in seinem System nicht, sollte aber auch nach meinem Verständnis möglich sein. Wie lange dauert es etwa bis ich den Vorteil sehe? Habe letztendlich den XL nur wegen dem möglichen Unlimited Kombivorteil gewählt.

Lösung von o2_Manga

@DarkAMD 

ich habe deinen Fall zur Beobachtung auf Wiedervorlage gelegt. Da bis heute nichts automatisch passiert ist, habe ich das Unlimited Pack nun manuell nachbuchen lassen.

Du bekommst eine SMS zur Bestätigung.

Grüße

Maga

10 Antworten

Bumer
Legende
  • April 29, 2025

1-10 Tage.


o2_Lars
  • Moderator
  • May 1, 2025

Hallo ​@DarkAMD,

sind denn alle Tarife schon entsprechend umgestellt worden? Festnetz-Änderungen benötigen ja immer etwas und es sollten nach meinem Wissen alle beteiligten Tarife entsprechend durchgelaufen sein, bevor die Berechtigungsprüfen und Anpassung erfolgt.

Gruß,
Lars


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 2, 2025

@o2_Lars Die Mobil Tarife sind jetzt schon etwa ne Woche durch, Festnetz am 05.05. aber wechselt da auch nur von Home S nach Home S mit neuer Laufzeit. Aber dann warte ich mal bis ein paar Tage nach der Festnetz”umstellung” ab. Danke


Bumer
Legende
  • May 3, 2025

Die 10 Tage beziehen sich auf Beginn des Mobilfunkvertrags wenn vorher schon ein Festnetzvertrag vorhanden ist.


o2_Manga
  • May 6, 2025

@DarkAMD 

da der DSL Tarif seit dem 05.05.2025 umgestellt ist, sollte die Unlimited Packbuchung in den nächsten Tagen erfolgen. Darüber wirst du auch separat noch benachrichtigt.

Grüße

Manga


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 16, 2025

Schonmal danke bisher für die antworten. Leider habe ich jetzt nach 10 Kalendertagen der letzten Umstellung noch keine Mitteilung bekommen. Macht es sinn noch zu warten oder sollte es mittlerweile durch sein?

LG


Bumer
Legende
  • May 16, 2025

Sollte durch sein. Hier auf o2 Mitarbeiter warten.


o2_Manga
  • Lösung
  • May 28, 2025

@DarkAMD 

ich habe deinen Fall zur Beobachtung auf Wiedervorlage gelegt. Da bis heute nichts automatisch passiert ist, habe ich das Unlimited Pack nun manuell nachbuchen lassen.

Du bekommst eine SMS zur Bestätigung.

Grüße

Maga


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 28, 2025

@o2_Manga hab auch direkt vor ner Stunde die Nachricht mit den “neuen” Vertragskonditionen bekommen, in der nun Unlimited aufgeführt ist. Danke


o2_Manga
  • May 28, 2025

@DarkAMD 

das freut mich zu hören. 🙂

Sollten sich noch weitere Fragen ergeben, komme hier gern wieder auf uns zu.

Übrigens: im Testgeräte Bereich warten ein paar spannende Neuheiten darauf, ausprobiert zu werden. Schau dort gern mal vorbei. 

Grüße

Manga