ich habe am 04.03.2021 einen weiteren Vertrag inkl. PS5 abgeschlossen. Garantielieferzeit laut o2 liegt bei maximal 3 Wochen.
Nun ist eine Woche vergangen und ich habe noch keine Information bezüglich des Versandstatus der Konsole erhalten. Im Vertragsangebot stand eine Liefergarantie von 3 Wochen.
1. Frage :Könnt ihr diese Liefergarantie einhalten? Denn im Bestellstatus wird meine Auftragsnummer seit einer Woche nicht gefunden: „Leider konnten wir keinen Datensatz mit den eingegeben Daten finden.“
Frage: Beginnt der Vertrag erst mit meiner manuellen Aktivierung der SIM-Karte? Ich werde nämlich die Wartezeit (nun schon 1 Woche) auf die Produkte (SIM-Karte & Konsole) nicht mitbezahlen, da ich den Vertrag ja erst ab Zustellung der SIM-Karte nutzen kann.
Ich bitte um zeitnahe Antwort.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu My Handy
Lösung von o2_Michi
ShaDowzZ schrieb:
@o2_Michiund was hat es mit dieser Email auf sich ? xD
Es gibt ja immer die Eingangsbestätigung per E-Mail, wenn man etwas bestellt hat. In dieser steht noch keine Auftragsnummer, d.h. es wird erstmal nur bestätigt, dass du etwas bestellt hast. Etwas später bekommst du dann aber noch eine Mail (“Ihre Bestellung bei o2”) und in der steht dann auch eine Auftragsnummer drin - und das bedeutet, dass ein Artikel deiner Bestellung zugeordnet wurde und versendet wird sobald er lieferbar ist. Das war nur die Erklärung zum Thema möglicher Überbestellungen, wenn jemand zufällig noch bestellt, wenn es beispielsweise 10.000 Geräte gibt, die Shopseite gerade rausgenommen wird und man der 10.001 Besteller ist. Dann kommt entweder eine Mail á la “Artikel gerade nicht lieferbar” oder sowas in der Art. Wenn du aber eine Auftragsnummer bekommen hast, ist schon ein Gerät deiner Bestellung zugeordnet. Ich hoffe du kannst mit der Erklärung etwas anfangen.
Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen.
Um 21:20 Uhr
Denkt ihr kriege ich die noch Samstag geliefert ??))
Ist nur 45 km von mir entfernt ;)
Sieht wohl so aus meine letzte ist Vorbereitung auf weiter Transport um 13:41 ...
Wie lange war die Zeitspanne von in Bearbeitung bis zu in Auslieferung bei euch ?? Könnt ihr was sagen ?
1 Tag
Habe seit heute Nachmittag dort stehen in Bearbeitung. Kann es sein dass auch samstags zur Lieferung verschickt wird so dass Montag da ist ?
Laut Hotline arbeitet die Logistik bis 22 Uhr und ist auch samstags belegt. Aber ob dhl samstags abholt um es schon Montag auszuliefern glaube ich eher weniger. Wann hast du denn bestellt?
Bei mir hat sichs gestern spät abends auch in "Wurde versandt" geändert. Hab am 28.02. bestellt. Voraussichtliche Zustellung aber leider erst Montag.
Letzter Stand der Sendungsverfolgung: "Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert." (4:47)
Bei mir hat sichs gestern spät abends auch in "Wurde versandt" geändert. Hab am 28.02. bestellt. Voraussichtliche Zustellung aber leider erst Montag.
Letzter Stand der Sendungsverfolgung: "Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert." (4:47)
Wenn sie in deiner Region angekommen ist wirst du sie wohl heute kriegen nicht Montag meine ist auch schon in er Region
Glaube du bekommst die bestimmt Heute oder spätestens am Montag.Bei mir steht immernoch Vorbestellung.Also wenn bis um 10 Uhr der Status sich nicht ändert dann werde ich da definitiv anrufen und fragen was das sein soll ehrlich.
Bei mir hat sichs gestern spät abends auch in "Wurde versandt" geändert. Hab am 28.02. bestellt. Voraussichtliche Zustellung aber leider erst Montag.
Letzter Stand der Sendungsverfolgung: "Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert." (4:47)
Wenn sie in deiner Region angekommen ist wirst du sie wohl heute kriegen nicht Montag meine ist auch schon in er Region
Hoffe auch dass sie heute noch kommt...steht aber immer noch Montag da :/
Also...bei mir befindet sich die Konsole jetzt in Auslieferung mit Tracking Nummer und kommt heute an. Michi hatte Aldi mit seinen Aussagen komplett recht. Eine Mail über Bestätigung habe ich nicht erhalten! Sagte ja die hängen damit hinterher!
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