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Warum O2 Service
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Surf upgrade M lässt sich nicht wieder kündigen

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314 Antworten

riskarsson
Neuling
  • riskarsson
  • Neuling
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  • 19. Oktober 2015
Hallo liebes o2-Team,

bei mir ist gleiches der Fall, es lässt sich die Option "kein Pack" bei mir nicht auswählen,

so dass ich Online mein Surf-Upgrade M - Paket nicht kündigen kann.

Bitte einmal für mich übernehmen, vielen Dank.

Liebe Grüße

LG

Sandroschubert
Legende
Wähle bitte das Pack aus, welches im Tarif inklusive ist.

Gruß

Ausser Betrieb - bitte versuchen sie es später noch einmal
o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
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  • 21. Oktober 2015
Hallo riskarsson,

ich habe dir nun den Wechsel auf deine im Tarif enthaltene Standardabrechnung zum 18.11. eingetragen.

Gruß,

Carina

Elena1992
Neuling
  • Elena1992
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  • 21. Oktober 2015
Hallo!!

Ich habe auch dasselbe Problem, will das Upgrade M abbestellen. Könntest du das für mich bitte einrichten?

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
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  • 22. Oktober 2015
Hallo Elena1992,

du hast bereits hier eine Antwort erhalten: https://

Gruß,

Carina

Sandroschubert
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  • Sandroschubert
    Sandroschubert
Lindwurm
Neuling
  • Lindwurm
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  • 19. November 2015
Ich würde auch gerne das Surfupgrade m abbestellen, aber das scheint online nicht möglich zu sein.

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
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  • 20. November 2015
Hallo Lindwurm,

das Surfupgrade wird nun fristgerecht zum 20.12. gegen deine Standardabrechnung ausgetauscht.

Gruß,

Carina

medikundi
Neuling
  • medikundi
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  • 3. Dezember 2015
Hallo,

leider habe ich online keine Möglichkeit gefunden das Surf Upgrade M zu kündigen.

Bitte führen Sie die Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt aus. Ich möchte zum ursprünglichen inklusivem Datenvolumen ohne LTE-Option zurückgestuft werden.

Vielen Dank

o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
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  • 4. Dezember 2015
Hallo @medikundi‌,

wie ich sehe wurde die Deaktivierung bei Dir bereits eingetragen.

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

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SaSch
Neuling
  • SaSch
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  • 25. Januar 2016
Hallo o2-Team!

Ich schließe mich all meinen Vorschreibern an und bitte um Deaktivierung meines Surf-Upgrade M.

Vielen Dank!

SaSch
Neuling
  • SaSch
  • Neuling
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  • 25. Januar 2016
Ich glaube, es hat geklappt - mit ein bisschen Um-die-Ecke-Denken...

o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
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  • 26. Januar 2016
Hallo https:///people/SaSch,

jawoll, das hat geklappt. Das Surf Upgrade ist bereits für die Deaktivierung vorgemerkt (zum 24.02.2016). ☺️

Lieben Gruß,

Jessica

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neptunia
Neuling
  • neptunia
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  • 18. März 2016
Hallo O2 Team,

ich möchte auch das Surf-Upgrade M zum nächstmöglichen Termin abbestellen.

Danke!

Claudia

o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
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  • Lösung
  • 19. März 2016
Hi @neptunia,

soeben habe ich Dir die Deaktivierung fristgerecht zum 18.04. beantragt. ✅

Lieben Gruß,

Jessica

P.S.: da dieser Thread schon so lang geworden ist mache ich hier zu.

Bei weiteren Anliegen kann gerne ein neuer eröffnet werden! ☺️



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