Moin, ich habe folgendes Problem.
Ich bin Jahre langer o2 Kunde und bis jetzt immer recht zufrieden gewesen.
Seit kurzem habe ich den o2 Unlimited on Demand Tarif und kann aus meiner eigenen Erfahrung sagen das dieser Tarif nicht unlimited ist.
Bereits mehrere Male hatte ich das Problem das bei diesen 2GB zu buchen der Fehler kam das die Zubuchung nicht durchgeführt werden konnte.
Bei der o2 Hotline habe ich angerufen und da wurden mir nur die 10GB am Tag wieder freigeschaltet wobei mir da gesagt wurde das ich dafür extra zahlen müsste weil die mir das freigeschaltet haben. Ein anderer Mitarbeiter meinte das es nur möglich ist die 10GB zu verbrauchen und dann nur 1x die 2GB zubuchen kann pro Tag.
Im Vertrag steht deutlich beschrieben das ich am Tag automatisch 10GB habe und danach UNENDLICH oft die 2GB zubuchen kann.
Was ist jetzt also richtig bei diesem Vertrag?
Sollte es sich jetzt rausstellen das dieser Vertrag doch nicht unlimited ist sondern ein verstecktes Limit existiert wird das mein letzter Vertrag bei o2 gewesen sein.
