O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Moin moin Seitdem ich mich mit meinen (my Handy) vertragsdaten auf der o2 app angemeldet habe sehe ich leider meinen mobilfunk vertrag nicht mehr.Weder sehe ich meinen verbrauch noch andere daten vom vertrag lediglich denn Ratenplan vom Handy. 

Hallo!Ich möchte für meine Mutter einen Vertrag abschließen , bzw Sie schließt selber ab.Im Moment hat Sie einen Blau Allnet L Spezial Edition welcher eine Festnetznummer beinhaltet ( ein alter Tarifhausvertrag )Diese Festnetznummer wird dringend benötigt (Portierung der Handynummer wäre natürlich auch vorteilhaft).Ist ein Wechsel von Blau zu O2 überhaubt möglich? Ich würde auch einen Vertrag für Sie abschließen ( habe bisher 4) jedoch besitzt meine Festnetznummer eine andere Vorwahl - evtl. ist es ja trotzdem möglich.Es wäre toll , wenn ich darauf eine Antwort erhalten würde ;-)

Hallo habe grade einen Anruf erhalten und wurde nach einem Datenabgleich gefragt gehört diese Nummer (+49 176 88854945) zu O2 bzw.Telefonica  oder habe ich nun ein Problem da durch das ich krank bin habe ich es einfach gemacht ohne weiter nachzudenken.Mit Freundlichen Grüßen 

Hallo zusammen,ich habe eben 4 SMS erhalten um eine Anmeldung abzuschließen.Ich habe aber nichts gemacht und wunder mich sehr. leider ist keiner mehr um diese Uhrzeit erreichbar. Bitte um schnelle Rückmeldung. Liebe grüße 

 Habe eben diese SMS im Spam Ordner erhalten. Meine Verträge laufen jedoch bis Ende April. Schon dreist was man da so bekommt. Hat jemand auch so eine SMS bekommen? LG Yvonne  o2_Giulia, 08.11.2023, 10:11: Rufnummer und Link verborgeno2_Giulia, 23.02.2024, 14:24: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo zusammen,meine Tochter(mit handycap) hat wohl versehentlich mehrfach die Nr. 5500 angerufen.Diese Möglichkeit würde ich für sie gerne sperren, was bisher nicht gelungen ist.Mach ich da was falsch?

Hallo, ich habe am 01.04 online einen neuen Vertrag bei o2 abgeschlossen, mit der Bemerkung meine alte Rufnummer von Vodafone mit in den neuen Vertag zu nehmen. Die Rufnummer, die ich ursprünglich mitnehmen wollte ist noch bis zum 20.04 in einem laufendem Vertrag, die ich dann nach Vertragsende übernehmen wollte.Jetzt ist ja noch knapp eine Woche Zeit bis dahin.Meine Frage: Kann der Vorgang noch gestoppt werden, sodass ich meine alte Nummer nicht mit nach o2 in den neuen Vertrag nehme (zum 20.04), sondern die Nummer behalte, die ich heute bei der SiM Aktivierung von o2 bekommen habe? Mit freundlichen Grüßen🙂

Leider bin ich sehr entäuscht von dem schlechten Service bei 02. Wie offt muss ich eigentlich anrufen und euch mitteilen, dass wir nur einen Vertrag mit einer Partner Karte haben möchten und nicht zwei einzelne???Der Tip vom Service kündigt doch den einen Vertrag und macht einen Neuen, Super gelaufen!Jetzt habe ich immer noch zwei noch mit teuren monatlichen Raten + 4 neue Rufnummern, die ich gar nicht kenne und auch nicht bestellt habe!Wenn man anruft, hängt man eine halbe Stunde in der Warteschleife und helfen kann einem auch keiner! Ich möchte mal jemanden Kompetenten an der Leitung haben!Es kann doch nicht so schwer sein, zwei Rufnummern auf einen Vertrag zu schreiben und einen Partnervertrag zu machen!!!Es sollten eigentlich 9,99 + eine Partnerkarte sein! (nur 2 Telefonnummern)Jetzt zahlen wir 9,99 + 45,99 Euro???? Jetzt habe ich 6 TelefonnummernNicht einmal die Simkarten von den neuen Telefonnummern sind angekommen!

Moin aus dem Norden.Vorgestern kam meine neue Sim-Karte zum weiteren Vertrag. Ich habe diese in der App freigeschaltet, die Karte loggt sich aber nicht ins Netz ein, seit nun zwei Tagen nicht.Mir fiel jetzt eben in der App auf, dass die Simkartennummer unter diesem Vertrag eine andere ist, als auf der zugeschickten Simkarte abgedruckt ist, mir wurde also anscheinend eine falsche Sim-Karte zugeschickt, freigeschaltet ist jetzt also wohl eine andere, wo auch immer diese ist, bei mir jedenfalls nicht ;)Gerne höre ich vom Support, was nun gemacht werden kann? Hotline hatte ich gestern versucht, blieb aber ewig lang in der Schleife.Danke im Voraus.

Hallo, ich habe folgende SMS erhalten: Sehr geehrter Kunde,um die Abschaltung Ihrer Rufnummer zu vermeiden, laden Sie bitte bis zum 13.04.2024 Ihre eSIM herunter : XXXXXXXXXXGeht das mit rechten Dingen zu?Edit o2_Cora 13.04.24: Link entfernto2_Giulia, 13.04.2024, 16:58: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo zusammen, ich würde gerne meinen Vertrag verlängern. Beim anschauen der Angebote kam folgende Frage auf.Unlimited Max (2021) 500 MBit für 39,50€Unlimited Max 300 MBit für 49,99€ Wie kommt das zustande? Gibt es mittlerweile andere Netze, die bei dem teuren Angebot zusätzlich angeboten werden und dadurch besser sind oder kann ich bei dem 2021 Angebot bleiben? 

In der Vergangenheit habe ich bereits viermal Pfändungen bezahlt, 2 davon ohne vorherige Benachrichtigung seitens des Gerichtsamts. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir nähere Einzelheiten zu den offenen Forderungen und den zugrunde liegenden Schulden mitteilen könnten. Insbesondere interessiert mich, welche Art von Schulden entstanden sind und ob es offene Forderungen gibt, die ich bisher nicht beglichen habe.

Hallo Ich habe heute eine SMS von " O2" bekommen mit der Nummer: 0176XXXXXX, das meine Rufnummer gesperrt wird. Ich habe die SMS nicht geöffnet und sofort gelöscht und blockiert. Sollte es wirklich an dem sein das es so ist bitte erneut senden. Liebe Grüße Heike Edit o2_Cora 11.04.24: Rufnummer entfernt

Ich habe eine Apple Watch Ultra 2 und möchte gerne von meinen verbleibenden 2 Multicards eine e-Sim dafür bereitstellen. Ich kann die Bestellung in der Apple Watch App auf dem iPhone ausführen, aber ich würde gerne die e-Sim so konfiguriert haben, dass auch die Telefonnummer mit meinem iPhone geteilt wird. D.h. wenn mein iPhone aus ist oder einfach nicht in der Nähe, soll ich den Anruf auch ganz normal auf der Apple Watch entgegennehmen können. Wie mache ich das?  

Hallo zusammen,der Vertrag meines Freundes wird bald gesperrt, da noch Rechnungen offen sind.Jedoch würde uns das in die Karten spielen, da durch eine Umstellung der Vertrag automatisch verlängert wurde und somit noch bis November 2025 laufen würde. Wird der Vertrag bei Nicht-Zahlung automatisch gekündigt? Welche außerordentlichen Kosten kommen zu den offenen Rechnungsbeträgen noch dazu? “Lohnt” es sich die Situation eskalieren zu lassen? Oder welche Möglichkeiten gibt es noch aus dem Vertrag rauszukommen… Liebe Grüße und Danke :-)

Hallo!Ich bin jahrelang treuer O2 Kunde und war immer zufrieden. Jedoch hat mich gerade eine Rechnung über ungefähr 340€ erreicht und ich kann mir nicht erklären, wie das zustandegekommen sein soll. Laut der Rechnung sollen über 200€ alleine für Telefongebühren angefallen sein. Da ich eine Flat habe, wollte ich den Einzelverbindungsnachweis sehen, um zu gucken, welche anscheinend teuren Nummern angerufen wurden. Jedoch steht in der App, wenn ich den EVN einsehen will, dass er nicht verfügbar sei, da keine Anrufe über meine Flat hinaus getätigt sein und dadurch keine Kosten angefallen sein. Hä?! Jetzt bin ich überfragt. Den EVN habe ich aktiviert.Trotzdem die hohe Rechnung ohne Erklärung und wie das überhaupt passieren konnte ist mir fraglich. Wenn ich mich Recht erinnere gibt es eine gesetzliche Kostenbremse bei 60€ und der Anbieter hat auch eine Fürsorgepflicht, dass nicht einfach extrem hohe Abrechnungen ohne Zustimmung des Kunden entstehen können. 

Hallo o2 Team.Tur Zeit laufen 2 Verträge. Einer davon im Kombi Vorteil.Beide sind als gekündigt bereits eingetragen.Habe diesbezüglich vor glaub 3 Tagen eine E-Mail erhalten zwecks Angebote.Leider ist es mir nicht möglich, weder am Laptop Handy Tablet diese Seite zu öffnen, da sie immer wieder ein reload macht.Ist es möglich, mich per privat Nachricht zwecks Angebote etc. Zu kontaktieren?In einem O2 Shop werde ich jedenfalls nicht mehr rein gehen.PS: es geht um 863 die andere bleibt unverändert selbst bei einer Verlängerung.Gruß Boris  

Hallo,seit tagen bekomme ich diesen Fehler wenn ich meine Verbrauch checken möchte.Dies ist enorm ärgerlich, da ich momentan im Ausland bin und nicht extra bezahlen möchte sobald ich über mein inklusivvolumen komme. Wahrscheinlich darf ich mal wieder extra zahlen und das NUR weil ch meinen Verbrauch nicht einsehen darf. Da wird der wunsch zur Konkurrenz zu gehen immer größer...Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Ich würde gern eine Kombi aus iPhone und Apple Watch zur Verlängerung wählen wo finde ich das online ?

Hallo, leider funktioniert bei mir die Vertragsverlängerung weder in der App noch auf der Homepage. Da mein Vertrag verlängerbar ist, bitte ich um ein Angebot per Mail sofern es möglich ist. Tarif soll so bleiben O2 MHandy zum Tarif soll sein Samsung S24 Ultra in Titanium Gray. 

Auf Grund stark schwankender 5G Leistung habe ich meine Vertrag wieder auf DSL umgestellt. Am 22.03.2024 habe ich den entsprechenden HomeSpot zurückgeschickt. Trotzdem wurde in der nächsten Rechnung Schadenersatz berechnet. An wen kann man sich wenden (Rückruf funktioniert nicht und die Kontaktformulare klappen auch nicht).

Ich bin etwas irritiert. Ich habe von Sparhandy (mit denen ich vor zwei Jahren einen Vertrag abgeschlossen hatte) Post bekommen, die darauf schließen ließen, dass ein neuer Vertrag in Kraft getreten ist. Daraufhin habe ich im O2-Portal feststellen müssen, dass mein Vertrag am 15.03.24 um weitere 2 Jahre verlängert wurde. Ich habe keinen neuen Vertrag abgeschlossen und meines Erachtens dürfen automatische Vertragsverlängerungen per Gesetz nicht mehr über eine solche Laufzeit passieren? Was nun?

Habe heute meine Kündigung zurückgenommen, in meinem O2  Account kann ich nicht sehen, daß man eine Ermäßigung von 6 x 5,00 EUR bekommt, es steht auch nicht im heutigen zugesandten Email. Die vorherige abgeschlossen Grundgebühr von 24,99 EUR bleibt doch auch nach den 6 Monaten bestehen, oder?

Am 1. April haben die Mobilfunkdienste (Anrufe & mobile Daten) auf meinem Handy sowie Nummer unter meinem Vertrag nicht funktioniert. Am nächsten Tag war ich bei einem Fachhändler, der gemeint hat, dass diese deaktiviert worden sind, da noch offene Handyrechnungen beglichen werden müssen. Diese habe ich am selben Tag beglichen und der o2 Kundenservice auf WhatsApp meinte, dass diese nach 48 Stunden freigeschaltet werden.Nach einigen Tagen wurden die Dienste immer noch nicht freigeschaltet, so dass ich heute am 9. April bei der Hotline nachgefragt habe. Die Mitarbeiterin in der Hotline meinte, dass sie diese nicht freischalten kann und hat mir eine E-Mail-Adresse gegeben. Diese lautet: vertragskunden-kontakt@cc.o2online.deIch solle dort um Freischaltung der Mobilfunkdienste bitten.Nach dem Senden habe ich eine E-Mail erhalten, dass meine Nachricht

Hallo O2-Community, ich habe zwei SIM-Karten mit unbegrenztem Internet mit Geschwindigkeiten, die bis zu 500 MBit/s versprechen. Die Karte, die im Telefon steckt, erreicht Geschwindigkeiten von bis zu 130-150 MBit/s in der Wohnung direkt neben dem 5G-Router, stattdessen reicht der Router maximale Geschwindigkeiten von 50-60 Mbit/s, ich habe die SIM-Karte in 3 verschiedene Router von TP Link, Huawei und ZTE eingelegt, und die Download-Geschwindigkeit beträgt maximal 50-60 Mbit/s, ich habe alle möglichen Einstellungen ausprobiert, aber die Download-Geschwindigkeit ist die gleiche, wenn ich einen Hotspot mit dem Smartphone mache, erhalte ich genau die gleiche Download-Geschwindigkeit von 50-60 Mbit/s. Ist es möglich, dass O2 die Download-Geschwindigkeit für LTE-5G-Router begrenzt?  Ich erwarte keine Geschwindigkeit von 500 Mbit/s, aber mindestens 100 Mbit/s wären schön.  Hast du einen Rat für mich?