Vertragsinhaberwechsel Widerrufen

Widerrufe den Wechsel. Dazu gibt es in der Widerrufbelehrung eine E-Mail-Adresse. Findest du sie?

 Nun habe ich überhaupt keinen Zugriff mehr auf den Vertrag.

Ist ja nicht mehr deiner. Dein Vater könnte sich nun registrieren.

da uns der Hardware Rabatt verloren geht.

Am Ende logisch.

Hat denn dein Vater diesen Wechsel überhaupt bestätigt?

Hallo @louis193 ,

Willkommen in der Community.

Habt ihr den Vertragsinhaberwechsel schon widerrufen?

Ja, korrekt, der Hardwarerabatt würde verloren gehen, wenn du den Vertrag auf deinen Namen übernimmst.
Denn die Hardware hast du ja nicht mit übernommen.

Liebe Grüße Maria

huhu, 
 

Ich hätte die Hardware ja mit genommen aber das ist ja nicht möglich .

Aber ansonsten hat alles funktioniert nachdem ich per Telefon gesagt bekommen habe das alles über die email Adresse o2_vertragsinhaberwechsel@telefonica.com laufen muss und nicht über widerruf@cc.o2online.de

Dann war alles innerhalb von 2 Tagen erledigt.

Hallo @louis193 ,

danke für deine Rückmeldung, es freut mich dass bei deinem Widerruf dann alles geklappt hat. Wenn noch etwas sein sollte, dann melde dich gerne wieder bei uns.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @o2_Sven 

ich habe heute eine Rechnung über die 34,99€ vom Vertragsinhaberwechsel bekommen. Da dieser erfolgreich widerrufen wurde, verstehe ich leider die Forderung nicht und ich bin nicht bereit die Kosten für etwas zu tragen, was ich nicht habe.

Am Telefon konnte mir leider keiner weiterhelfen, weil mich keiner versteht.

Hast du die Möglichkeit mir den Betrag gutzuschreiben?

Liebe Grüße 

Louis

Edit o2_Jennifer 23.09.23 15:43 → Vollzitat entfernt

Hallo @louis193 ,

danke dass du dich noch mal meldest. Ich schaue mir das gerne einmal näher an. Dafür habe ich die PN geöffnet und dir eine Nachricht von @o2_Support geschickt. 😊

Viele Grüße

Jenni

Hallo @louis193 ,

vielen Dank für den netten Austausch in den PN. Super, dass alles bereits bestätigt wurde. 🤗

Solltest du noch mal Rückfragen haben, stehen wir dir hier in der Community zur Verfügung.

Schau auch gerne in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei, hier tauschen wir uns über Hobbys, Reisen und vieles mehr aus. 

Viele Grüße

Jenni

@o2_Jennifer  Vielen Dank!

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