Hallo zusammen,Meine datenautomatik wurde deaktiviert, angeblich von mir selbst, obwohl ich es nicht veranlasst habe.Wie kann das sein? Edit Vilureef: Verschoben von DSL zu Mobilfunk

1GB nicht, sondern 3x je 250MB also insgesamt 750MB. Nutze bei Bedarf die Speed Option, vielleicht kann die Moderation dir noch weiterhelfen. Dazu bitte ein paar Tage Geduld.

LG

H

Bei mir ist genau das gleich passiert!

Eine SMS sagt: “Lieber o2 Kunde, die Datenautomatik für Ihren Tarif wurde erfolgreich deaktiviert. Ihr o2 Team”. Ich habe dies aber nicht gewünscht. Die Datenautomatik habe ich häufig genutzt und sie hat meinen Tarif (Blue Basic) gut ergänzt. Nun gibt es die Datenautomatik aber nicht mehr, sondern nur noch das monatliche Dazubuchen von MB im Voraus (mit entsprechender Mindestvertragslaufzeit). Sehr schade eigentlich.

o2_Bianca
Moderatorin
20080 Antworten
vor 2 Jahren
4 November 2021

Hallo @Miriammog und @Helge_Marbach,

herzlich willkommen in der o2 Community. :blue_heart: Schön, dass ihr den Weg zu uns gefunden habt. :relaxed:

Aktuell liegen mir keine Informationen zu einer automatischen Deaktivierung der Datenautomatik vor. Habt ihr evtl. eine Änderung an euren Tarifen vorgenommen?

Bei unseren aktuellen Tarifen bieten wir diese Funktion nicht mehr an. Habt ihr schon einmal geprüft ob die Datenautomatik tatsächlich deaktiviert wurde? Schaut gerne unter Datenautomatik nach. :eyes:

Viele Grüße Bianca

M

Miriammog
Autor
Neuling
8 Antworten
vor 2 Jahren
4 November 2021

Die SMS kam definitiv von o2 und im letzten Monat hab ich mein Datenvolumen aufgebraucht gehabt und es kam nichts mit zusätzlichen Datenvolumen als SMS nur das ich mit reduzierter Geschwindigkeit surfe

A

Anonymous
0 Antworten
vor 2 Jahren
4 November 2021

Die SMS kam definitiv von o2 und im letzten Monat hab ich mein Datenvolumen aufgebraucht gehabt und es kam nichts mit zusätzlichen Datenvolumen als SMS nur das ich mit reduzierter Geschwindigkeit surfe

kannst du die SMS mal hier einstellen?

ohne persönliche Daten!

Das mit der Datenautomatik höre ich nicht zum ersten mal.

@Vilureef hattest du das nicht mal erwähnt das bei all-in S Tarifen auch so eine SMS gekommen ist? Nicht das die Deaktivierung etwas mit den neu aufgelegten All-in Tarifen zu tun hat.

M

Miriammog
Autor
Neuling
8 Antworten
vor 2 Jahren
4 November 2021

Die SMS kam definitiv von o2 und im letzten Monat hab ich mein Datenvolumen aufgebraucht gehabt und es kam nichts mit zusätzlichen Datenvolumen als SMS nur das ich mit reduzierter Geschwindigkeit surfe

kannst du die SMS mal hier einstellen?

ohne persönliche Daten!

M

Miriammog
Autor
Neuling
8 Antworten
vor 2 Jahren
4 November 2021

Lieber o2 Kunde, die Datenautomatik für Ihren Tarif wurde erfolgreich deaktiviert. Ihr o2 Team

Kam am 20.10.2021 um 19:59

V

Das mit der Datenautomatik höre ich nicht zum ersten mal.

@Vilureef hattest du das nicht mal erwähnt das bei all-in S Tarifen auch so eine SMS gekommen ist? Nicht das die Deaktivierung etwas mit den neu aufgelegten All-in Tarifen zu tun hat.

Hallo,

ja. Hier hatten sich in letzter Zeit einige Kunden gemeldet. Meine Vermutung ist, dass bei einigen älteren Tarifen, wo die DA noch aktiv war, eine Bereinigung stattgefunden hat. Ob das gewollt oder ungewollt ist, kann ich nicht beurteilen.

LG