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5g Plus Option deaktivieren

  • March 26, 2025
  • 9 Antworten
  • 87 Aufrufe
C
Besucher:in

Guten Abend zusammen,

 

seit ich 5g Plus aktiviert habe, bricht bei mir immer wieder das Netz zusammem und ich kann weder telefonieren noch komme ich ins Internet. Ich bin bin ziemlich sicher, dass vor der Aktivierung der Option alles gut lief. 

 

Ich dachte erst, dass mein Handy (Samsung S23) einen defekt hat, habe aber auch ein anderes Handy getestet,  da lief alles wieder.

 

Könnt ihr bitte diese Option bei mir deaktivieren, in der Mein O2 App geht es anscheinend nicht, oser ich habe es nicht gefunden.

 

Habe mir die Netzabdeckungskarte auch angeschaut, tatsächlich sind bei uns Einschränkungen im 5g Plus Netz.

 

 

Vielen Dank im voraus!

Lösung von Bumer

Alternativ kannst du den Chat nutzen.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

 

    9 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 26, 2025

    Welchen Tarif nutzt du?

    C
    Besucher:in
    • Can1981
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 26, 2025

    O2 mobile unlimited on Demand Online. 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 26, 2025

    Bei dem Tarif kann das nur der Kundenservice machen.

    Sandroschubert
    C
    Besucher:in
    • Can1981
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 26, 2025

    Dann rufe ich morgen mal da an! Vielen Dank für die schnelle Hilfe 😎

    Sandroschubert
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • March 27, 2025

    Alternativ kannst du den Chat nutzen.

    https://www.o2.de/kundenservice-chat

     

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 27, 2025

    Hallo ​@Can1981,
    herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Ich wollte kurz nachfragen ob du dein Anliegen über den Chat bereits klären konntest und ob wir dich von hier aus noch unterstützen können.
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    C
    Besucher:in
    • Can1981
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 27, 2025

    Ich konnte mein Anliegen über den Chat klären, vielen Dank!

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 27, 2025

    Hallo ​@Can1981,
    vielen Dank für deine Rückmeldung. Das freut mich sehr. Wenn du noch Unterstützung von uns benötigst, sag gerne Bescheid.
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • March 27, 2025

    Edit: Versehentlich im falschen Beitrag geschrieben

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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