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Warum O2 Service
Gelöst

Dsl Vertrag nicht buchbar


Hallo, 

 

Ich würde gerne dsl zu meinem Handyvertrag hinzubuchen aber die Eingabe der Adresse ist nicht möglich. Bei der Verfügbarkeittsprüfung scheitert es immer da das Eingabefeld für die Adresse fehlt 

 

Mfg

Lösung von jottp

hatte gerade das gleiche Problem, Lösung war bei mir:

Nicht in den eigenen Homeaccount O2 einloggen und von da aus in die Beauftragung gehen.

Ich habe mich dort ausgeloggt und bin “normal” über die O2 Seiten reingegangen, dann kamen auf einmal die Adressfelder...

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5 Antworten

  • Lehrling
  • 3265 Antworten
  • 5. August 2023

@Schlosserhannes  Ist ein APL vorhanden? War DSL schon mal geschaltet?


  • Neuling
  • 8 Antworten
  • Lösung
  • 5. August 2023

hatte gerade das gleiche Problem, Lösung war bei mir:

Nicht in den eigenen Homeaccount O2 einloggen und von da aus in die Beauftragung gehen.

Ich habe mich dort ausgeloggt und bin “normal” über die O2 Seiten reingegangen, dann kamen auf einmal die Adressfelder...


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 12. August 2023

Hallo @Schlosserhannes ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wie schaut es bei dir aus, konntest du mittlerweile einen DSL Anschluss in Auftrag geben oder hast du weiterhin Herausforderungen mit der Verfügbarkeitsprüfung?

 

Schöne Grüße Sven


  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 13. August 2023

Habe schon gebucht, meine Lösung hatte ich dann auch gefunden.


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 22034 Antworten
  • 22. August 2023

Hallo @jottp ,

super, dass es dann bei dir geklappt hat. 

Dein Lösungsweg ist prima, danke, dass du diesen hier mit allein teilst. 
Das kann einigen anderen vielleicht weiterhelfen. 

Liebe Grüße Maria


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