Vertragsverlängerung

Hey @Fieselgott, 

schön, mal wieder von dir zu hören. 

Gerne können wir dir ein individuelles Angebot erstellen. Schicke dafür einfach eine private Nachricht an @o2_VVL  und sag Bescheid, wie viel Datenvolumen du monatlich benötigst und ob du auch ein neues Handy brauchst.

Wenn du dir bei dem Smartphone noch nicht sicher bist, schau doch mal bei unseren Testberichten vorbei. Hier probieren andere User Geräte aus und beschreiben in ihren Berichten die Vor- und Nachteile. 

Viele Grüße, Tatjana

Hey @o2_Tatjana,

vielen Dank für die Nachricht. Pn ist raus.

Beste Grüße, Fieselgott 

@Fieselgott Auf unsere letzte private Nachricht haben wir bisher keine Antwort erhalten.
Besteht noch Interesse an einem Angebot?

Gruß
Antje

Hallo Zusammen, 

wieder sind fast 2 Jahre um und die VVL steht an. Gleich für 3 Verträge (Frau, Tochter und meiner) hätte ich gerne passende Angebote. 

Vielen Dank. 

Mit freundlichen Grüßen 

FIeselgott

Hi @Fieselgott,

irgendwie vergeht die Zeit von Jahr zu Jahr schneller oder?

Wir machen euch gerne ein Angebot. Ich habe vorab aber noch einige Fragen:

• Mit Handy? Wenn ja, welche Geräte sind gewünscht?
• Wieviel Datenvolumen sollen die einzelnen Rufnummern mindestens im Tarif enthalten haben? (Schreibe für die Zuordnung bitte nur die letzten 3 Ziffern)
• Wünscht ihr Zusatzoptionen wie o2 TV?
• Ist deine Mailadresse in Mein o2 aktuell?

Anschließend melden wir uns so schnell wie möglich bei dir. Hab etwas Geduld und beachte, dass jede Antwort unter deinem Beitrag dazu führt, dass die Bearbeitung sich nach hinten verschiebt. Daher vermeide am besten Nachfragen, wenn sie nicht unbedingt sein müssen; wir vergessen dich nicht, versprochen!

Ich wünsche dir schon einmal ein schönes Wochenende und liebe Grüße
Larissa

@o2_Larissa  zur Info:

• Vertragsverlängerung Angebot

Es ist bereits ein neuer thread eröffnet 

Der TE hat analog zum letzten Post hier einen weiteren (somit unnötigen) Thread eröffnet

• Vertragsverlängerung Angebot

Hi @Fieselgott,

dann bleiben wir doch glatt in deinem neuen Beitrag. Meine Kollegen melden sich.

@Sächsin und @Bollermann Mädels: Wenn wir euch nicht hätte

Liebe Grüße
Larissa

Hallo O2 Team,

mein Vertrag DSl My Home M und Mobil O2 Free Boost Plus läuft in ca. 4 Monate ab, wo bekomme ich ein gutes Angebot für weitere 24 Monate.

Gruß und Danke

Birgit

Hallo @dutchi, 

schön, dich hier in unserer o2 Community wieder zu treffen. 

Vorab eine kleine Anmerkung: Bitte bleibe in diesem Beitrag. Im anderen Beitrag werden wir dir nicht mehr antworten: 

So bleibt es schön übersichtlich. 

Natürlich bekommst du hier ein gutes Angebot. 

Wieviel Datenvolumen benötigst du denn für deinen Mobilfunkvertrag? Soll ein Handy auch mit beauftragt werden?

Soll es bei deinem DSL-Vertrag wieder der o2 My Home M werden? Deine Internet-Verfügbarkeit siehst du hier: Internet Verfügbarkeit prüfen

Sobald ich alle Antworten von dir habe, erstelle ich gerne ein Angebot für dich. 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo Tobias,

alles soll so bleiben wie es jetzt ist, gleicher Mobil Vertrag mit 6GB ohne Handy und gleicher DSL Vertrag My Home M ohne Änderung und das alles für ein fester Betrag über 24 Monate.

Gruß

Dutchi

Hallo Tobias,

habe bis jetzt noch kein Angebot von dir bekommen. Sollte bis zum 27.7.2021 von dir kein Angebot mir vorliegen, muss ich die Verträge wegen Einhaltung der Kündigungsfrist leider vorsorglich kündigen. 

Gruß

Dutchi

@dutchi Bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen, sodass es zu längeren Wartezeiten kommen kann.
Die Weitersurfoption ist in den neuen Free Tarifen standardmäßig nicht mehr enthalten, ich habe aber eine schöne Kombination für dich gefunden :)
Ich habe dir jetzt drei Angebote (2 x Mobilfunk & 1 x DSL) per Mail zugeschickt und freue mich auf deine Rückmeldung.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”

Gruß
Antje

Hallo Antje,

danke für dieses Angebot, was ich nicht versehe was ist den genau Weiter-Surf Garantie hier wird € 5,00 für berechnet, Angebot mit 6GB oder 10GB wurde mich reichen mehr nütze ich sowieso nicht. Wie kann ich diese Position löschen.

Gruß und Danke

Dutchi

Hallo Antje,

also DSL Angebot ist in Ordnung, Mobil Angebot wurde ich mit 10GB nehmen aber ohne Weiter-Surf Garantie zu € 5,00, schickst du mir jetzt Mobil Angebot mit 10GB neu zu oder kann ich diese € 5,00 Position irgendwo löschen. Eine Frage hätte ich noch mein Mann hat ein Prepaid Karte, telefoniert wenig und surfen unterwegs auch wenig was wäre hier ein günstige alternative?

Gruß und Danke nochmal.

Dutchi

@dutchi Schön, dass dir die Angebote soweit gefallen.
Ich habe die Möglichkeit die Weitersurfoption für 24 Monate zusätzlich zu dem individuellen Rabatt zu rabattieren.
Das Angebot kann ich dir auch ohne diese Option einrichten, es würde aber nichts am Preis verändern.
Ich hab es dir mal ohne zugesendet, dann siehst du was ich meine :)

Ist der o2 Free Starter Flex ein passender Tarif für deinen Mann?

https://www.o2online.de/tarife/fuer-kinder/

Gruß
Antje

Hallo Antje,

die Rechnerei verstehe ich nicht jetzt bezahle ich genau soviel wie vorher aber ohne Weiter-Surf Garantie dann nehme ich lieber O2 Free S Boost mit 6GB und bezahle genau soviel wie jetzt auch, das Angebot für mein Mann findet er wahrschein uninteressant €4,99, er telefoniert und surft dafür zu wenig.

Gruß und Danke

Dutchi

Hallo Antje,

eine Frage habbe ich noch, habe noch eine Multicard der nur sporadisch im IPad gebraucht wird, bleibt die auch weiter kostenlos?

Gruß und Danke

Dutchi

@dutchi Ja, die Multicard bleibt in beiden angebotenen Tarifen kostenfrei.
Die Weitersurfoption kann ich dir als zusätzliche Option kostenfrei anbieten.
Wenn du diese nicht möchtest ist das natürlich vollkommen okay, nur ändert sich der Gesamtpreis dadurch nicht.
Der Free Starter Flex Kombi ist mit 4,99 EUR im Monat der günstigste Tarif in unserem Portfolio, vielleicht überlegt es sich dein Mann ja noch einmal.
Nutzt er bereits eine Prepaid Karte von uns?

Gruß
Antje

Hallo Antje,

wäre ja quatsch wenn ich die Weitersurfopion nicht mit buche macht ja im Preis kein unterschied, mein Mann hat ein Prepaidkarte von Gongstar.

Gruß

Dutchi

@dutchi Vielleicht sind unsere Prepaid-Tarife eine Alternative.
Insbesondere der o2 My Prepaid Basic.

https://www.o2-freikarte.de/

Gruß
Antje

Hallo Antje,

ich werde so wie du angeboten hast die Verträge verlängern Mobil mit 6GB und Weitersurfoption und DSL My Home M 50.000 ich denke mal Button bestätigen und alles wird erklärt.

Mein Mann überlegt sich das noch mit dem Tarif o2 Free Starter Flex.

Gruß und danke für deine Mühe

Dutchi

Hallo Antje,

wäre eine zweite Multicard keine Option für mein Mann wäre auch kostenfrei oder?

Gruß

Dutichi

Hallo Antje,

habe beide Verträge Online verlängert, danke nochmal für deine Mühe und Geduld.

Antje klinkt holländisch ich frag nur weil mein Mann ist Holländer.

Danke und ein schönes Wochenende wünsche ich dir.

Dutchi