Gebühr nach Rufnummernportierung

Hierbei handelt es sich um einen Abrechnungsfehler, den o2 schon seit Jahren nicht in den Griff bekommt. Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter für eine Gutschrift.

Hallo ​@o2_Gerrit,

vielen Dank, dass du dich darum gekümmert hast und es lösen konntest.

Viele Grüße

Bani

​@Bani sehr gerne😊

Bei weiteren Fragen oder wenn du Unterstützung benötigst, melde dich gerne
wieder hier bei uns🙂

Viele Grüße
Daniela

​@o2_Daniela und ​@o2_Gerrit, eine Bitte um Unterstützung habe ich tatsächlich noch.

Obwohl ich immer angegeben habe, keinen oder nur einen eingeschränkten Telefonbucheintrag haben zu wollen, wurde für diese neue Festnetznummer ein aufführlicher Telefonbucheintrag übermittelt, inkl. meines vollständigen Namens und meiner vollständigen Anschrift. Dem habe ich nicht zugestimmt.

Wie bekomme ich jetzt diesen Eintrag aus den Telefonbuchverzeichnissen entfernt? Es wäre sehr freundlich, wenn du dir das bitte auch einmal ansehen kannst. Ich möchte alle Einträge für alle Nummern aus allen Verzeichnissen entfernt haben.

Viele Grüße

Bani

In Mein o2 oder Änderung Telefonbucheintrag.

Danke ​@Bumer, dort war ich bisher erfolglos. Es handelt sich um die Festnetznummer (die Teil des Mobilfunkvertrags ist), und dessen Telefonbuch-Option ich dort nicht gesehen habe und die es dort vermutlich auch tatsächlich gar nicht gibt. Es gibt nur Optionen zur Mobilfunknummer. Für die Mobilfunknummer ist das auch komplett deaktiviert.

In meinem verlinkten Formular kannst du die Festnetznummer angeben.

Mir werden in “Mein o2” sehr viele Fehler angezeigt. Lieber mache ich das nicht selbst.

Das Formular hat nichts mit Mein o2 zu tun. Am besten versendest du es über das Kontaktformular wenn du es ausgefüllt hast. https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Ich kann nur bei der Mobilfunknummer “Kein Telefonbucheintrag” auswählen. Ich kann die Festnetznummerr nirgends eingeben.

Es wäre sehr freundlich, wenn sich das bitte jemand von o2 (​@o2_Daniela oder ​@o2_Gerrit vielleicht?) ansehen kann, damit alle Einträge entfernt werden.

Dort schreibst du die Festnetznummer rein. Eine Mobilfunknummer musst du nicht angeben.

Das mit dem Formular erscheint mit komplett falsch zu sein. ich möchte keinen “Eintrag für Nationale Festnetznummer”, sondern dessen Löschung, sowie die vollständige Löschung aller Daten aus den Telefonverzeichnissen.

Ich habe den Eintrag nicht beauftragt und ich habe dem Eintrag nicht zugestimmt. Es sollte doch möglich sein, dass der Telefonbucheintrag genau so schnell durch o2 gelöscht wird, wie o2 ihn aufgrund der Rufnummernportierung hat eintragen lassen.

​@o2_Daniela oder ​@o2_Gerrit, niemand?

Im Formular kreuzt du *Löschung des Telefonbucheintrages* an. 😉

Moin ​@Bani,

für die Löschung des Telefonbucheintrages bedarf es eines schriftlichen Antrags. Bumer hat quasi schon alles bereitgelegt. Hier geht’s auch einmal direkt ins Formular: o2online.de/assets/blobs/pdfs/telefonbucheintrag-pdf/

Einfach oben Löschung des Telefonbucheintrages auswählen und Daten eintragen:

 Passt das für dich? 😊

Danke ​@o2_Paul

Hallo ​@Bani ,
damit sollte es klappen.
Hochladen kannst du das Formular dann, wie Bumer schon geschrieben hat, über das Kontaktformular
Gruß, Solveig 

Danke ​@o2_Solveig 

Hallo ​@Bani ,

melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community,
wenn du Fragen hast. 😊

Viele Grüße Maria