Hey Leute,
kurze Erklärung ich habe am Sonntag Nachmittag überwiesen & heute ist meine Nummer bzw Internet gesperrt. Wie lange dauert die Freischaltung ?
Gelöst
Freischaltung nach Sperre
Lösung von o2_Tobias
Hallo @Michelle Grimm ,
vielen Dank für deine Anfrage.
Die SIM-Karten-Entsperrung erfolgte bereits am 29.05.2019.
Bitte starte einmal dein Handy erneut.
Funktioniert dann wieder alles?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße,
Tobias
Zur Antwort springenvielen Dank für deine Anfrage.
Die SIM-Karten-Entsperrung erfolgte bereits am 29.05.2019.
Bitte starte einmal dein Handy erneut.
Funktioniert dann wieder alles?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße,
Tobias
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+9- Profi
- 42137 Antworten
Die Freischaltung dauert bis zu 48 Stunden. Wende dich am Freitag an die Rechnungsabteilung wenn die Freischaltung bis dahin nicht erfolgt ist.
In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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- Moderator
- 18142 Antworten
Hallo
wie von bs0 beschrieben, findet die Freischaltung nicht umgehend statt. Auch wenn eine Sofortüberweisung stattfindet, ist das Geld im Anschluss noch nicht deinem Kundenkonto zugeordnet. Sobald das geschehen ist, wird die Entsperrung ausgeführt. Ich schätze mal, dass das auch inzwischen passiert ist?
VG
Dennis
- 25344 Antworten
den Zahlungseingang kannst du selbst checken, im Kundenportal unter Rechnungen bei der Jahresübersicht siehst du ob und wann beglichen wurde, ab dem beglichenen Datum wird innerhalb von 48 Stunden entsperrt.
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