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Warum O2 Service
Gelöst

Monatliche Grundgebühr und Anschlusspreis..!

E
Neuling

Abgeschlossene vertrag:

Preis- und Tarifdetails

Detaillierte Preisübersicht über 24 Monate
Tarifkosten einmalig monatlich
Grundgebühr Monat 1 - 12   19,99 €
Grundgebühr Monat 13 - 24   29,99 €
Anschlussgebühr 0,00 €  
Keine Versandkosten 0,00 €  
Hardware & Optionen
Eine Rufnummer (analog) 0,00 €  
Durchschnitt pro Monat über 24 Monate
24,9

Mtl. Kosten ab dem 25. Monat 29,99 €

Erste Rechnung abweichend:

  Grundgebühren 28,06 €

Einmalgebühren 69,99 €

Vergünstigungen / Guthaben -35,00 €

Rechnungsbetrag (davon enthaltene MwSt. 10,07 €) 63,05 €

Zu zahlender Betrag 63,05 €

ich bitte um korrektur der rechnung

 

 

 

 

 

 

Kosten ab dem 25. Monat im Detail  
 

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Euphemia ,

 

danke für den Hinweis!

Die eingegebene Anschlusspreisbefreiung kann ich sehen, daher habe ich die Guthabenbuchung der restlichen Kosten beantragt.

Wenn diese erfolgreich gebucht werden sollte, müsste dich auch eine Bestätigung per Mail erreichen.

 

Solltest du weitere Fragen haben, gerne wieder hier!

 

Viele Grüße,

Kurt

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    War das hilfreich für dich?

    10 Antworten

    stefanniehaus
    Profi
    Forum|alt.badge.img+3

    Was steht denn genau in der Rechnung an Positionen drin und was soll dort falsch sein?

    Du hast ja nur die Gesamtübersicht gepostet.

    Und was sagt der Vermittler dazu?

    E
    Neuling
    • Euphemia
    • Autor
    • Neuling
    • 6 Antworten
    • 13. April 2021

    Ich bin Seit  05.03.2021 Neukunde bei O2 Vertrag über check 24 gemacht da steht es drinn 1.-12. Monat 19,99 grundgebühr 13.-24. Monat 29,99 kein anschlussgebühr oder einmalgebühr Also

    Anschlussgebühr

    0,00 €  Einmalgebühr  0,00 €  
    E
    Neuling
    • Euphemia
    • Autor
    • Neuling
    • 6 Antworten
    • 13. April 2021

    Jetzt bekomme aber ein Rechnung mit:

     

    Grundgebühren 28,06 €

    Einmalgebühren 69,99 €

    o2_Kurt
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • 18779 Antworten
    • Lösung
    • 20. April 2021

    Hallo @Euphemia ,

     

    danke für den Hinweis!

    Die eingegebene Anschlusspreisbefreiung kann ich sehen, daher habe ich die Guthabenbuchung der restlichen Kosten beantragt.

    Wenn diese erfolgreich gebucht werden sollte, müsste dich auch eine Bestätigung per Mail erreichen.

     

    Solltest du weitere Fragen haben, gerne wieder hier!

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
    E
    Einer Person gefällt das
    • E
      Euphemia
    E
    Neuling
    • Euphemia
    • Autor
    • Neuling
    • 6 Antworten
    • 7. Mai 2021

    Dankeschön für die schnelle hilfe..1

    Vilureef
    Einer Person gefällt das
    • Vilureef
      Vilureef
    Sandroschubert
    Legende

    @o2_Kurt Es wurde wieder ein neues Topic durch den TE eröffnet. Schaue mal bitte ob mit dem Grundpreis etwas nicht stimmt.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Kurt
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • 18779 Antworten
    • 19. Mai 2021

    Hi @Euphemia ,

     

    gibt es noch weitere Fragen?

    Ich hoffe, dass die Buchung bereits auf deiner aktuellen Rechnung zu sehen ist.

    Tut mir leid, dass ich den fehlenden Rabatt nicht bemerkt habe!

    Diesen habe ich gerade nachgebucht, nach erfolgreicher Aktivierung wirst du dazu auch eine Mail erhalten.

     

    Danke für den Hinweis, @Sandroschubert !

     

    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)
    E
    Neuling
    • Euphemia
    • Autor
    • Neuling
    • 6 Antworten
    • 19. Mai 2021

    Liebe Kurt,

    Vielen Dank für deine Bemühungen und Antworten.

    Das mit dem Anschlusspreises hat sich erledigt habe Rabat bekommen, Danke nochmal.

    Aber jetzt habe ich neue Rechnung (Mai) Bekommen Steht immernoch Grundgebühren 29,99 €

    Ich denke ich soll ersten 12 Monate 19,99 € ab dem 13. Monat 29,99€ zahlen. Oder habe ich was falsch

    verstanden.

    MfG.

    Sandroschubert
    Legende

    Den Beitrag über Deinem hast du gelesen? Wenn das heute vorgenommen wurde kann es die aktuelle Rechnung noch gar nicht berücksichtigen.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Matze
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    • o2_Matze
      o2_Matze
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • 22530 Antworten
    • 28. Mai 2021

    @Euphemia Mein geschätzter Kollegen Kurt hat die fehlende Rabattierung zum 20.05 eingerichtet, ab der kommenden Rechnung hast du also 12x den Rabatt (somit fehlt auch nichts, da der Rabatt nur etwas später startet).

    Falls bei der kommenden Rechnung etwas unklar sein sollte einfach noch mal hier bei uns melden.

    Lieben Gruß und ein schönes Wochenende. 

    Matze 

     

    https://g.o2.de/wcr

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