Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo,  seit ca Ende Dezember funktioniert das Internet leider nur bedingt bis gar nicht.wenn WhatsApp Nachrichten laden grenzt das schon an ein Wunder ..  Service wurde benachrichtigt, keine Besserung in Sicht Wurde gesagt, dass eine Störung bei mir im Umfeld sei, allerdings ist das Internet nur unterwegs so „bescheiden“ mit wlan funktioniert alles edit o2_Solveig 21.01.2026, 15:51 Uhr verschoben von o2 Moibilfunk: Vertrag & Tarife → Mobilfunkdienste 

Keine ausgehenden Anrufe möglich.

Hallo zusammen, ich wollte mal den Netzausbau in 53347 Alfter anregen. Im Bereich Impekoven/Nettekoven, gerade im Bereich der S Bahn Station Alfter-Impekoven gibt es einen weißen Fleck. Dieser zieht sich den ganzen Ahrweg entlang. Der Empfang ist sehr schlecht (niedrige einstellige Datenraten) oder fehlt ganz. Mit Glück gibt es dann nur ein EDGE Signal.  Das Problem besteht schon seit Jahren. Ist ein Ausbau geplant? Derzeit bietet nur die Telekom dort eine angemessene Versorgung.  Es wäre schon ausreichend, wenn man dort zumindest zuverlässig telefonieren könnte. 

Seit über 3h ist in Zwickau nahe dem Heinrich-Braun-Klinikum nur Edge angesagt. Betrifft die eNB 33568 und eNB 30610. Trotz Meldung über Live Check kommt nach wie vor die Meldung “Unser Netz funktioniert störungsfrei.” 

Moin liebe O2-Mitsreiter, und zwar habe ich jetzt seit Tagen erst meinen Vertrag. Ich habe mir extra das größte Pack geholt, was es gibt, wegen dem verlockenden Angebot, was den Downspeed angeht, weil das einfach besser ist als mein DSL-Vertrag. Ich habe aber die ganze Zeit das Problem, dass nix ankommt, weil ich ständig mit Cell 1, Nummer 45636353, verbunden werde, die gerade mal 15 MBit schafft. Wenn ich ja wenigstens so viel kriegen würde, wäre schon ne da. Kommt die ganze Zeit nur 800 kB an. Beim Support habe ich mich schon gemeldet, die Cell soll wohl keinen Fehler haben. Meine Frage ist jetzt: Gibt es irgendwie die Möglichkeit, die Cell per Smartphone zu wechseln? Handy: S25 Plus, weil die 5G-Cell nicht so weit weg ist. 

Kann ein O₂-Mitarbeiter bitte meine Visual Voicemail im Backend komplett zurücksetzen und neu provisionieren? iPhone, aktuelles iOS, Vertrag bei O₂ – alle Updates sind installiert. Vielen Dank 

Leider entstand erneut die Problemstellung das mein zusätzliches Datenbolumen nicht abgebucht werden konnte. Meine 10 Gb sind für den Download eines SchaltsystemProgramm verwendet worden aber neues Datenvolumen gabs nicht nach dem buchenEdit o2_Kathi 08.10.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt + Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Mobilfunkdienste

Ich nutze ein iPhone 17 Pro Max mit eSIM im02-Netz (Deutschland).Ich habe meine normale sim mit einer eSIM ersetzen lassen, seit der Neuinstallation der eSIM empfange ich keine SMS mehr, z. B. TAN-, Bestätigungs- oder Service-SMS kommen nicht an.Alle iPhone-Einstellungen wurden geprüft (Unbekannte Absender, iMessage, Blockierungen, Netzwerkeinstellungen). ich bitte um eine Lösung.

Unlimited on Demand Tarif, WEITER an 80112 bringt keine 2 GB mehr seit heute früh, bitte Volumen manuell resetten oder Fehlerticket anlegen, schon mehr mals passiert

ich habe ein Vertrage mit O2 abgeschlossen u. mein Nummer ist von der WImsim anbieter freigegen, dass Problem ist das meine Nummer damals mit meinem Mann in einem vertrag verknüpft war u. unter seinem Namen akutell ist. Darf ich trotzden diese nummer mitnehmen?Edit o2_Daniela 07.02.26 16:48 Uhr: verschoben von Digitales Wohnzimmer: Der Community-Treffpunkt zu o2 Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Seit Tagen habe ich zuhause kein mobiles Internet mehr und kann auch nicht mehr über den Mobilfunk telefonieren nur noch über WLAN. O2 findet keinen Fehler, sobald ich in eine anderen Ort bin geht alles ohne Probleme.das Handy zeigt aber vollen Empfang und LTE an, mehrmals vergeblich neugestartet.Die 4 Monate zuvor klappte ohne Probleme alles.habt ihr Tipps was man noch tun könnte?  Edit o2_Kathi 04.02.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Mobilfunkdienste

Ich wohne in Offenburg 77652 und habe seit ende November ein derart schlechtes Netz das selbst das abrufen dieser Webseite hier reines Glückspiel ist. Der Service ist … naja ich sag mal stehts bemüht. Die Webseite bei der man das Netz überprüfen kann sagt mir seit Monaten nun das eine Überlastung vorliegt. Witzig, denn wenn man das ganze dann meldet kommt eine SMS zurück die sagt “ne es konnte nix gefunden werden”. Ich bin so genervt das ich mir nun sogar eine PrePaid Karte bei Telekom besorgt habe um ab zu checken wie es bei denen aussieht. Das ich für den derzeitigen o2 Tarif noch Zahle ist wirklich eine frechheit. Beim Telefon und Chat Service wird wenigstens verstanden das ein Gerät von o2 in der nähe defekt ist. Problem, wann es reperiert wird wissen die auch nicht. Auf meine Frage mit wann ich so regulär rechnen kann sagt man mir nur “weiß man nicht”.Hey ja cool, genau so sollten wir doch alle arbeiten, macht den Alltag entspannter. Ach ja blöd ich hab ja kein Netz und kann im gr

Hallo liebe Community,bei einer Praxis ist deren Telefonassistent wohl kaputt. Jedenfalks ist die Praxis nicht zu erreichen. Da keine Enailadresse angegeben ist, bleibt mir nur die Fax Funktion. Ich habe hier schon rumgesucht und einen alten thread dazu gefunden, wo ​@bielo  einen Artikel verlinkt hatte.Ich zitiere daraus:Damit aus Ihrer SMS ein Fax wird, setzen Sie vor die Rufnummer den benötigten Fax-Code. Dieser lautet bei der Telekom 99, bei O2 329 und bei Vodafone ebenfalls 99. Möchten Sie das Fax mit Werbung nutzen, wählen Sie die 88 als Vorwahl.Der Artikel ist nun schon einige Jahre alt.Gilt das Kürzel noch? Und wie sieht das dann konkret aus?Also wenn die Nummer z.B. +49 (0)5xx – xxx xxx – xx ist,muss ich dann329 49 05xx xxx xxx xx eingeben? Und bekomme ich dann auch Fax Antworten? Ich bin schon etwas verzweifelt, weil ich Termindruck habe und keine Zeit, dort extra vorbeizugehen. Muss die aber erreichen. Herzlichen Dank für Eure Bemühungen!!! 🙏🙂 

Unlimited on Demand Tarif, WEITER an 80112 bringt keine 2 GB mehr seit heute früh, bitte Volumen manuell resetten oder Fehlerticket anlegen.

Ich habe im November eine Rufnummern Mitnahme laut o2 erfolgreich durchgeführt… nur leider bin ich seid dem unter der neuen Rufnummer nicht erreichbar. Der Anrufer erhält die Mitteilung: diese Rufnummer ist uns nicht bekannt. Diverse Gespräche mit dem online O2 Service und dem regionalen Shop haben bisher keine Lösung gebracht. Zuletzt wurde mir eine neue sim Karte geschickt, die leider weder im Shop noch durch den online Service zu aktivieren ist…. Ich brauche jetzt schnell eine Lösung da ich leider schon seid Wochen nicht erreichbar bin.. wer kann mir hier helfen? edit o2_Manga: verschoben von Austausch rund um die Community zu o2 Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Sehr geehrte Damen und Herren,ich wende mich an Sie, da ich seit geraumer Zeit täglich durch zahlreiche Spam-Anrufe und betrügerische Telefonate (Phishing/Scam) belästigt werde.Diese Situation ist für mich extrem belastend. Da ich aktuell gesundheitlich angeschlagen bin, benötige ich dringend Ruhe und kann diesen psychischen Stress nicht länger tolerować.Ich bitte Sie hiermit höflich um eine technische Intervention und die Blockierung dieser unerwünschten Nummern, sofern dies netzseitig möglich ist. Bitte prüfen Sie auch, ob meine Daten fälschlicherweise in Werbelisten gelandet sind, und widersprechen Sie in meinem Namen jeglicher Weitergabe meiner Rufnummer an Dritte.Ich brauche dringend Ihre Hilfe, um wieder Ruhe zu finden.Mit freundlichen Grüßen,Ewa Pestka

Hallo,nun bin ich wie viele andere leider auch seit inzwischen 3 Monaten davon betroffen, dass an meinem Wohnort eine Basis defekt ist und ich somit zu Hause kaum telefonieren kann. Da ich auch viel beruflich über das Handy telefonieren muss, ist es ganz besonders ärgerlich!Das schlimmste ist, dass man nirgens herausfinden kann, ob sich dieser Zustand in 1-2 Wochen ändert, oder ob es noch weiter Monate ein unbenutzbares O2-Netz bei mir geben wird!Können Sie herausfinden, ob es Aussicht auf Besserung gibt?Die monatlichen Gebühren werden ja absolut zuverlässig weiter abgebucht?! Viele Grüße über das Festnetz!

Hallo o2,Heute sind meine 10G tägliches Volumen aufgebraucht, und nachbuchung funktioniert nicht, bekomme sms dass die Nummer 80112 nicht vergeben ist.Edit o2_Kathi 09.05.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo,leider wird mir bei meiner Problem Schilderung bei der O2-Servicehotline nicht weitergeholfen. Ich hoffe, dass mir in der Community geholfen wird.Problem Schilderung:Bei Nutzung von nur einem Endgerät:wiederkehrende und langanhaltende Totalausfälle des Mobilfunknetzes an meiner Adresse, häufige Verbindungsabbrüche (Internetradio, TV und bei Videokonferenzen ) sowie mangelhafte Internetgeschwindigkeit. Verzögerungen beim Seitenaufbau.Der Betrieb von 2 Endgeraten parallel ist nicht möglich.Ich nutze den O2 Mobile Unlimited Max-Vertrag seit 11/2025, welchen ich mittels Router für den Zugang zum Internet nutzen wollte.Laut Netzabdeckung O2 sind an meiner Adresse volle 5G auch im Gebäude verfügbar.Ausrichtungsoptimierung ohne Verbesserung des Signalqualität durchgeführt.Folgende Router habe ich nacheinander, ohne Verbesserung ausprobiert (dazu musste ich meine ESIM-Karte aufpreispflichtig gegen eine SIM-Karte tauschen):Samsung S25+ als Hotspot (ESIM) ZTE 8810 5G (SIM) Fritzbox 6860 5G

Hallo ☺️Ich würde gerne wissen, ob ich am 15.12.25 um 12:08 Uhr von o2 anonym angerufen wurde.vielen Dank im Voraus für die Antwort! liebe grüsse

Ich möchte nicht mehr anonym angerufen werden, könntet ihr dies für mich veranlassen? Verschoben von Austausch um die Community nach Mobilfunkdienste // o2_Rebecca, 05.02.2026 14:22 Uhr + Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo zusammen,ich habe eine dauerhafte Verbindung zu zwei anderen privaten Netzwerken aufgebaut. Zentrale: O2 Mobile Unl. Max Flex Online (2025) m. öff. IP1. Client: Vodafone Kabel2. Client: O2 Mobile Unl. Max Flex Online (2025) m. öff. IPDie Verbindung zum 2. Client kann meist nach der Zwangstrennung nicht wiederhergestellt werden. Erst ein oder zwei Routerneustarts werden benötigt, bis die Fritzboxen sich “wiederfinden”.Woran liegt das und kann man das irgendwie ändern, dass die Verbindung direkt wieder aufgebaut werden kann?

Hallo, mein Highspeed-Datenvolumen ist aufgebraucht. Ich habe eine SMS von o2 erhalten, in der steht, dass ich mit dem Wort „WEITER“ antworten soll, um zusätzliches Highspeed-Datenvolumen zu bekommen. Ich habe mehrmals genau „WEITER“ an die angegebene Nummer gesendet, aber die SMS wird nicht erfolgreich gesendet bzw. es passiert nichts und das Datenvolumen wird nicht aktiviert. Mein Handy ist ein Samsung und SMS senden funktioniert grundsätzlich. Ich habe das Handy auch neu gestartet. Können Sie bitte prüfen, warum die Aktivierung nicht funktioniert und mir helfen? Vielen Dank.

Hallöchen zusammen,seit heute habe ich das Problem das meine Daten nicht mehr so schnell fließen wie sie es sollten.Ich buche monatlich die myData Unlimited Option dazu, um mehr Datenvolumen zu haben aber es scheint so als ob ich troz dieser Option gedrosselt werde. Der 500 MB App Bonus hat es mir erlaubt wie gewohnt zu surfen aber als dieser ausgelaufen ist, steckte ich wieder mit minutenlangen Ladezeiten für alles auf allen meinen Geräten fest.Folgendes habe ich bereits probiert:-Router reboot-Telefon reboot-Manuell den Router mit einem anderen Tower verbinden-Überprüft ob O2 aktuell eine Störung in meiner Umgebung hat (Nope)-DNS gewechselt (Keine Beihilfe)-IP-Adressen direkt gepinged (Funktioniert ebenfalls nicht)Irgendwann habe ich dann mal den App Bonus probiert, welcher dann auch geholfen hat. Nur nachdem dieser ausgelaufen ist, funkte wieder nichts. Deshalb die Vermutung das ich troz myData Unlimited gedrosselt werde. Gedrosselt, in diesem Kontext, bedeutet so einen geringen Dur